Вопрос-ответ
Алена
13.10.2014
Добрый день, просим помочь разобраться в некоторых вопросах. 1)из крана с горячей водой бежит холодная, по утрам можно сливать до пяти минут. Что предпринять? Мы платим за горячее водоснабжение, а по факту бежит холодная вода не только утром, каждый раз при включении воды. Кто должен предпринимать действия? Или это норма? 2)В подъезде щели в окнах и часть рам "выставлены" - должна ли УК утеплить окна и вставить рамы?
Газизов Родион Маратович
16.11.2014
Уважаемая Алена!
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, СанПиНом 2.1.4.2496-09, утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, температура горячей воды в местах водоразбора («из крана») независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Ответственность за качество коммунальных услуг несет управляющая компания.
Согласно п.п. 3.2.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, окна должны быть установлены с уплотняющими прокладками.
Ответственность за качество услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома несет также управляющая организация.
Наталия
10.10.2014
Здравствуйте, подскажите, законно ли это, до сентября уборка подъезда у нас производилась 6 раз в месяц, 2- влажная,4- сухая. в объявлении на октябрь, уборку сократили до 4раз (1и 3 соответственно). должны ли понизить плату в связи с этим и есть ли какой-нибудь норматив по уборке?
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Наталия!
В законодательстве отсутствует норматив по уборке помещений общего пользования многоквартирного дома.
На управляющую компанию возлагается обязанность обеспечить чистоту и порядок мест общего пользования.
Необходимое количество уборок устанавливается самими собственниками помещений в многоквартирном доме, а в случае отсутствия такого решения управляющей компанией.
Рекомендую Вам снизить размер платы за содержание общего имущества на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, поскольку управляющая компания сократила количество уборки в Вашем доме.
Еремеева Людмила Андреевна
09.10.2014
Наш дом по адресу Кольцевой проезд 22, перешел на непосредственное управление.Собрание было проведено в форме заочного голосования с грубыми нарушениями ЖК РФ, несмотря на это протокол был оформлен и передан в УК "Каштачная".Дом по отчету за 1 квартал 2014г. имеет задолжность перед УК по содержанию жилья и текущему ремонту 734 472, 35 рублей( в 2009 г. был сделан ремонт подъездов , с тех пор долг только увеличивается) Вопрос: что будет с долгом? Никто не разъяснил как он будет погашаться. УК молчит, председатель совета дома, который это затеял , морочит голову людям, что долг будет списан.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Людмила Андреевна!
Задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг возникает не у многоквартирного дома, а у собственников его помещения.
При наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги управляющая компания самостоятельно решает взыскивать ли их в судебном порядке с каждого собственника или нет.
Списывать задолженность конкретных лиц за счет общих средств собственников помещений многоквартирного дома является неправомерным.
Александр
08.10.2014
Скажите является ли дом 177 по ул Большой Подгорной аварийным ?
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый Александр!
Информацию о признании многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Томск, ул. Большая Подгорная, д. 177, аварийным Вы можете узнать в Администрации Ленинского района г. Томска.
Кобрина Елена Андреевна
03.10.2014
Добый день. Я проживаю по адресу: пер.Ванцетти, д.2. кв.10 У нас из подвала совершенно жутко ВОНЯЕТ канализациооными стоками, все испарения поднимаются в подъезд и в квартиры. Дышать нечем. На все наши обращения в УК Жилсервис не предпринято никаких действий. Все продолжается уже месяц. Рассчитываю на вашу помощь, либо буду опять обращаться напрямую к президенту РФ. Спасибо.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Елена Андреевна!
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Рекомендую Вам обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Администрацию Ленинского района г. Томска.
Герасимова О.В.
03.10.2014
Здравствуйте. С начала отопительного сезона отопление было всего одну ночь. в УК "СтройСоюз" отвечают, что котельная, отключает подачу тепла каждую ночь. К кому обратиться в этом случае
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый посетитель Портала!
Управляющая компания несет ответственность за ненадлежащее оказание коммунальных услуг собственникам помещений обслуживаемого многоквартирного дома.
Рекомендую Вам обратиться с жалобой в районную администрацию по месту жительства.
Анжелика
29.09.2014
Какая организация обслуживает дом 44 на ул.Рабочая 1-ая
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Анжелика!
Информацию о жилищно-эксплуатационной организации, обслуживающей многоквартирный дом по адресу: г. Томск, ул. Рабочая 1-ая, д. 44, Вы можете узнать в Администрации Октябрьского района г. Томска.
евгения
23.09.2014
здравствуйте,подскажите где можно следить за списком по сносу ветхого жилья и переселению. интересует район черемошники, улица первомайская 168.спасибо
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Евгения!
Информацию о признании многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Томск, ул. Первомайская, д. 168, аварийным и сроках расселения жильцов Вы можете узнать в Администрации Ленинского района г. Томска.
Андрей
18.09.2014
Добрый день! Имеет ли право управляющая компания израсходовать средства, полученные за счет доходов от использования общедомового имущества (реклама в подъезде, провайдеры), на обслуживание дома (технички, дворники) без согласования с собственниками и/или советом дома? Данные средства предназначались на текущий ремонт. А теперь требуют подписать под введение статьи в квитанциях "текущий ремонт". Как нам быть в данной ситуации? Куда обратиться?
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый Андрей!
Целевое назначение денежных средств, полученных от использования общего имущества Вашего многоквартирного дома, определяется собственниками на общем собрании.
В том случае, если данные денежные средства должны быть направлены на текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, то управляющая компания не вправе была расходовать их на содержание общего имущества.
С жалобой на действия управляющей компании Вы можете обратиться в районную администрацию по месту проживания.
Обращаю Ваше внимание, что защита жилищных прав осуществляется также в судебном порядке.
Анастасия
10.09.2014
Добрый день, подскажите пожалуйста куда нам жаловаться и что нам делать, у нас в квартире Иркутский тр-т 202 требуется замена одного стояка, так на нем установлено уже 4 хомута, нами было написано заявление в июне месяце 2014 года в УК"ЖЭК 30" о замене стояка , начальником УК было принято и подписано, но ни каких действий не произошла, начиная с конца августа месяца мы стали ходит в УК и спрашивать по поводу нашей проблемы на что и.о УК нам в устной форме сказал что разберутся и перезвонят,так и не позвонили, действий не последовало, затем в следующей раз сказали что дом прошел опрессовку и сантехник в отпуске и заниматься нами кто будет не известно, а отопительный сезон начнется с 15 сентября, перезвонят на следующий день, но так ни чего и не произошло. Из труба постоянно влажная из под хомутов сочится вода без отопления, а что будет когда дадут тепло, даже страшно подумать в этой комнате спит маленький ребенок 3-х лет. За свой счет нет возможности произвести ремонт. Огромная просьба помочь в сложившейся ситуации.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Анастасия!
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
С жалобой на бездействие управляющей компании Вам необходимо обратиться в Администрацию Октябрьского района г. Томска.
