Вопрос-ответ
Лилия
13.05.2014
Добрый вечер,не знаем к кому уже обращаться,перепробовали все средства массовой информации,но до дела так и не доходит. Наша проблема,как собственников жилья заключается в том,что наша управляющая компания,просто тянет с народа деньги за то,что они ни разу не сделали. Мы живем в п. Молодежный,Томского района,в доме 18,уже на протяжении 15 лет в доме не проходил ремонт,ни капитальный,не косметический.Но каждый месяц нам приносят квитанции,в которых указанна сумма,за капитальный ремонт,текущий ремонт и содержание жилья.Возникает вопрос,за что мы платим эти деньги?Ведь на счете дома нет не единой копейки.Директором УК является Ющенко А.Л,название компании,ООО Жилищная компания Томского района. Конкретно о проблеме на сегодняшний день:их собственно 2,одна из который незаконная установка водосчетчиков,а вторая,отказ в ремонте кровли дома.И если первую проблему можно еще упустить,и заплатить 5000 тысяч за установку прибора учета,то вторую уже просто не выносимо терпеть. С февраля 2014 года,наша квартира находится без света,он есть только в 2х комнатах,все остальное не снабжается электроэнергией.Замкнул распределительный щит,который при строительстве дома,в каждой квартире,залили бетоном,и что бы хоть как то вернуть освещение,нужно расковырять пол стены,но после этого,не факт что она останется вообще стоять на месте. Мы круглый год сидим с тряпками и тазами,которые стоят в каждой комнате,в прошлом году от того,что вода начала разрушать конструкции дома,обвалился потолок.Теперь куски проводки так и мокнут под этими струями воды. Протекает все,вплоть до 2 этажа,такое впечатление что крыша просто голая,и никакого покрытия на ней нет.Сегодня на улице идет дождь,вода моментально просочилась в квартиру,и за 20 минут набежал целый таз,и я даже нисколько не преувеличиваю,так и есть на самом деле.Мы опять топим соседей,а соседи топят других соседей. Такая история естественно во всем доме,на всех 5 этажах топит от любого попадания воды. Как нам жить в таких условиях?За что мы платим деньги? Никакие меры борьбы с недобросовестной УК не помогают,они стоят на своем,и заявляют,что ремонта нам не видать! Я бы никогда сюда не написала,и не стала бы о чем то просить,но я будущая мать,куда я должна привезти своего ребенка после роддома?В квартиру где все время капает с потолка и пахнет сыростью? У жильцов нашего дома,огромная просьба,если нет возможности сделать хорошую крышу,и выделить крупную сумму денег на ее ремонт,то можно хотя бы найти финансы на малейшую реконструкцию?Ведь на самом деле,жить уже невозможно. Мы все такие надеемся до последнего,что в этом году нас повезет,и возможно летом,хоть какой то ремонт произведётся.
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее техническое состояние общего имущества Вашего многоквартирного дома.
В том случае, если управляющая организация не исполняет свои обязанности Вам необходимо обратиться с заявлением в Администрацию Малиновского сельского поселения и Администрацию Томского района на действия управляющей организации.
В том случае, если органы местного самоуправления не предпримут меры, Вам необходимо уже обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Обращаю Ваше внимание, что Вы вправе инициировать общее собрание собственников помещений Вашего многоквартирного дома и выбрать иной способ управления многоквартирным домом и сменить жилищно-эксплуатационную организацию.
Надежда
05.05.2014
Здравствуйте. Помогите решить спорный вопрос между жителями дома и УК. Лет 5 назад УК ставило ограждения у каждого подъезда (входа в подъезд) металлические ограждения. на сегодняшний день это ограждение частично сломано, частично отсутствует, где то стоит. Жителями нашего дома было написано заявление на установку нового ограждения, чтобы имел эстетический и практический, прочный вид и свойства. Нам дали смету на утверждение, там все плохо: сумма большая, материал не тот, покраски и бетонирование не заложены в монтаж. На нашу просьбу не трогать материал от старого ограждения (планируется нашей инициативной группой на деньги от сдачи этого металла приобрести хорошую краску) нам сказали, что бы мы его не трогали, мол он уже давно амортизирован (списан) и они сами найдут ему применение. Законно ли это. Ведь за старое ограждение с нашего дома была списана сумма за установку, значит он принадлежит собственникам
Газизов Родион Маратович
12.05.2014
Уважаемая Надежда!
В связи с тем, что ограждение было приобретено из средств собственников многоквартирного дома, указанное имущество является общедомовым. При этом управляющая организация не вправе присваивать себе общедомовое имущество (ранее установленное ограждение).
Любой из собственников вправе письменно обратиться в управляющую организацию с требованием предоставить информацию о списании общедомового имущества с приложением подтверждающих документов.
Вам необходимо оценить стоимость общедомового имущества и при проведении последующих общих собраний собственников указанную сумму заложить в план работ и услуг с указанием срока для исполнения.
Обращаю Ваше внимание, что высшим органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников, на котором возможно определить целевое назначение доходов, полученных от использования (реализации) общедомового имущества.
Дополнительно сообщаю, что перечень общего имущества многоквартирного дома определен ст. 36 Жилищного кодекса РФ. Однако собственники вправе самостоятельно определить данный перечень на основании п. 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491.
Надежда
01.05.2014
В нашем доме нет официально домового комитета, но есть несколько активных жильцов действующих сообща. Один из жильцов написал заявление на установку ограждения зеленой зоны у подъездов. В УК составили смету приписали туда лишний материал, после наших замечаний пред нами вежливо извинились за ошибку (доверие уже потеряно). На нашу просьбу отдать нам матерьял от старого ограждения в УК заявили, что он уже амортизирован, давно списан ... , они сами найдут ему применение. Какое они на это имеют право, ведь за старый забор с нашего дома снимали не маленькие деньги. Нам он реально нужен если сдать его в чермед там хватит на хорошую лавку в наш двор, через УК организовать лавочку будет очень дорого стоить. Какое они имеют право отказать за оплаченный нами металл
Газизов Родион Маратович
12.05.2014
Уважаемая Надежда!
Управляющая организация не вправе присваивать себе общедомовое имущество (ранее установленное ограждение).
Любой из собственников вправе письменно обратиться в управляющую организацию с требованием предоставить информацию о списании общедомового имущества с приложением подтверждающих документов.
Вам необходимо оценить стоимость общедомового имущества и при проведении последующих общих собраний собственников указанную сумму заложить в план работ и услуг с указанием срока для исполнения.
Обращаю Ваше внимание, что высшим органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников, на котором возможно определить целевое назначение доходов, полученных от использования (реализации) общедомового имущества.
Любовь
29.04.2014
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если многоквартирный дом не введен в эксплуатацию, а владельцы квартир уже заселились.Жильцы выбрали способ управления домом - управляющая компания и заключили с ней договор управления с управляющей компанией. Соответствует этот договор действующему законодательству. За ранее благодарна.
Газизов Родион Маратович
12.05.2014
Уважаемая Любовь!
Договор управления многоквартирным домом между жильцами с управляющей организацией заключен в нарушение установленного законом порядка.
Порядок выбора способа управления многоквартирным домом и избрания управляющей организации на этапе строительства дома установлен в ст. 161 Жилищного кодекса РФ.
На этапе строительства и до ввода объекта в эксплуатацию управление многоквартирным домом осуществляется застройщиком.
В течение двадцати дней со дня выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома орган местного самоуправления размещает извещение о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации на официальном сайте в сети "Интернет" и не позднее чем в течение сорока дней со дня размещения такого извещения проводит открытый конкурс.
В течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса орган местного самоуправления уведомляет всех лиц, принявших от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, о результатах открытого конкурса и об условиях договора управления данным домом. Указанные лица обязаны заключить договор управления домом с управляющей организацией, отобранной по результатам открытого конкурса.
До заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организации, отобранной по результатам открытого конкурса, управление многоквартирным домом осуществляется застройщиком при условии его соответствия стандартам и правилам деятельности по управлению многоквартирными домами или управляющей организацией, с которой застройщиком заключен договор управления многоквартирным домом не позднее чем через пять дней со дня получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома.
С момента оформления прав собственности на помещения в многоквартирном доме собственники вправе изменить способ управления многоквартирным домом и избрать иную управляющую организацию.
Мария
28.04.2014
Здравствуйте! В нашей квартире сменился собственник. Квитанции приходят на имя старого собственнка, при опломбировке счетчиков спрашивают имя того же прошлого собственника. Скажите, пожалуйста, куда нужно обратиться, где можно сменить собственника?
Газизов Родион Маратович
12.05.2014
Уважаемая Мария!
Информацию о смене собственника Вам необходимо подать в организацию, обслуживающую Ваш многоквартирный дом (управляющую организацию, обслуживающую организацию, ТСЖ, ЖСК или ЖК), а также в ресурсоснабжающие организации (в случае, если оплата производится собственниками напрямую им).
Юлия
23.04.2014
Здравствуйте! Подскажте, пожалуйста, как быть. Меня не устраивает качество уборки нашего подъезда, которое нам оказвает наша УК. Весит график уборки, который не соблюдается. Влажная уборка совсем не проводится. На многочисленный звонки диспетчеру реакции ни какой, ответ один "не может быть". Могу ли я не оплачивать эти услуги? И ка быть в таком случае? Спасибо!
Газизов Родион Маратович
28.04.2014
Уважаемый посетитель Портала!
В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация
должна исполнять обязательства надлежащим образом.
Обращаю Ваше внимание, что выбор управляющей организации, утверждение
условий договора управления многоквартирным домом, в котором должен быть прописан
порядок оказания услуг, осуществляется на общем собрании собственников помещений
многоквартирного дома. Соответственно решения о расторжении договорных отношений,
выбор иной управляющей организации должны приниматься данным коллективным
органом управления многоквартирного дома.
Так согласно ч. 8.2 ст. 162 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном
доме на основании решения общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения
договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не
выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей
организации или об изменении способа управления данным домом.
Таким образом, Вам необходимо инициировать проведение общего собрания
собственников помещений многоквартирного дома, на котором Вы обсудите качество
предоставления Вашей управляющей организации услуг и возможность расторжения
договора управления.
Уважаемая Юлия!
В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация
должна исполнять обязательства надлежащим образом.
Обращаю Ваше внимание, что выбор управляющей организации, утверждение
условий договора управления многоквартирным домом, в котором должен быть прописан
порядок оказания услуг, осуществляется на общем собрании собственников помещений
многоквартирного дома. Соответственно решения о расторжении договорных отношений,
выбор иной управляющей организации должны приниматься данным коллективным
органом управления многоквартирного дома.
Так согласно ч. 8.2 ст. 162 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном
доме на основании решения общего собрания собственников помещений в
многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения
договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не
выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей
организации или об изменении способа управления данным домом.
Таким образом, Вам необходимо инициировать проведение общего собрания
собственников помещений многоквартирного дома, на котором Вы обсудите качество
предоставления Вашей управляющей организации услуг и возможность расторжения
договора управления.
Марина
15.04.2014
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия УК в начислении платы за текущий ремонт с 01.01.2014г., дому 5 лет? С кого срока эксплуатации дома (если таковой имеется) берется ежемесячная плата за текущий ремонт? В каких случаях протокол общего собрания признается недействительным, если в нем указаны только 2 присутствующих лица: председатель собрания и секретарь, которые голосуют единогласно за все вопросы собрания?
Газизов Родион Маратович
16.04.2014
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны своевременно и
полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Плата за жилое помещение для собственника помещения в многоквартирном доме включает
в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему
ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает
у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое
помещение.
Таким образом, обязанность по внесению платы за текущий ремонт общего имущества
многоквартирного дома возникает у Вас с момента появления права собственности на помещение
в многоквартирном доме. Срок эксплуатации многоквартирного дома на возникновение данной
обязанности не имеет правового значения.
Обращаю Ваше внимание, что протокол общего собрания является документом,
фиксирующим результаты (решения) общего собрания, соответственно оспариваются именно
решения общего собрания, оформленные протоколом.
Существуют требования к самому общему собранию, порядку его проведения (статьи 46-48
Жилищного кодекса РФ), протоколу общего собрания (ст. 181.2 Гражданского кодекса РФ).
Признать решения общего собрания, оформленные протоколом, недействительным может
только суд, соответственно он исследует те нарушения которые были допущены при проведении
общего собрания, составлении протокола.
В Вашем примере, необходимо установить имели ли указанные лица доверенности от
других собственников на голосование от их имени, если нет, то имеются правовые основания для
обращения в суд.
Уважаемая Марина!
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.Таким образом, обязанность по внесению платы за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома возникает у Вас с момента появления права собственности на помещение в многоквартирном доме. Срок эксплуатации многоквартирного дома на возникновение данной обязанности не имеет правового значения.
Обращаю Ваше внимание, что протокол общего собрания является документом, фиксирующим результаты (решения) общего собрания, соответственно оспариваются именно решения общего собрания, оформленные протоколом. Существуют требования к самому общему собранию, порядку его проведения (статьи 46-48 Жилищного кодекса РФ), протоколу общего собрания (ст. 181.2 Гражданского кодекса РФ).
Признать решения общего собрания, оформленные протоколом, недействительным может только суд, соответственно он исследует те нарушения которые были допущены при проведении общего собрания, составлении протокола.
В Вашем примере, необходимо установить имели ли указанные лица доверенности от других собственников на голосование от их имени, если нет, то имеются правовые основания для обращения в суд.
Андрей
14.04.2014
Здраствуйте, наш дом перешел из управления ТСЖ в УК "стройсоюз". раннее квитанция за коммунальные услуги приходила от ЕРКЦ где были все виды платежей(вода г/х отопление свет итд ). теперь же приходит только одна от управляющей компании где нету граф за тепло свет воду. Вопрос: 1) кто должен приносить квитанции: УК или Сами организации предоставляющие услуги, или мне вообще самому идти оплачивать и за за квитанцией. 2) если УК не имеет никакого отношения к остальным платежам могу ли я прибегнуть к услугам ЕРКЦ чтобы была одна квитанция?
Газизов Родион Маратович
16.04.2014
Вам необходимо выяснить какой у Вас выбран на доме способ управления.
В том случае, если у Вас выбран непосредственный способ управления многоквартирным
домом, то исполнителями коммунальных услуг для Вас являются ресурсоснабжающие
организации (ОАО "ТГК-11", ООО "Томскводоканал", ОАО "Томскэнергосбыт" и т.д.).
Если на доме выбран способ управления многоквартирным домом - управление
управляющей организации, то ООО "УК "Стройсоюз" является для Вас исполнителем
коммунальных услуг.
Соответственно от исполнителя коммунальных услуг и должны приходить квитанции на
оплату.
Возможно, в Вашей ситуации ресурсоснабжающие организации не поставлены в
известность о смене способа управления многоквартирным домом, жилищно-эксплуатационной
организации. Поэтому рекомендую Вам обратиться в выбранную управляющую организацию и
ресурсоснабжающим организациям для урегулирования ситуации.
Формирование единой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг легче всего
достигается, когда управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг,
соответственно у нее есть возможность предъявлять все платежи в одной квитанции.
Когда исполнителями коммунальных услуг являются разные организации, ввести единую
квитанцию на коммунальные услуги возможно только путем их договоренности между собой или
принятия специального нормативно-правового акта, который установит данное нововведение.
Уважаемый Андрей!
Вам необходимо выяснить какой у Вас выбран на доме способ управления.
В том случае, если у Вас выбран непосредственный способ управления многоквартирным домом, то исполнителями коммунальных услуг для Вас являются ресурсоснабжающие организации (ОАО "ТГК-11", ООО "Томскводоканал", ОАО "Томскэнергосбыт" и т.д.).
Если на доме выбран способ управления многоквартирным домом - управление управляющей организации, то ООО "УК "Стройсоюз" является для Вас исполнителем коммунальных услуг. Соответственно от исполнителя коммунальных услуг и должны приходить квитанции на оплату.
Возможно, в Вашей ситуации ресурсоснабжающие организации не поставлены в известность о смене способа управления многоквартирным домом, жилищно-эксплуатационной организации. Поэтому рекомендую Вам обратиться в выбранную управляющую организацию и ресурсоснабжающим организациям для урегулирования ситуации.
Формирование единой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг легче всего достигается, когда управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг, соответственно у нее есть возможность предъявлять все платежи в одной квитанции.
Когда исполнителями коммунальных услуг являются разные организации, ввести единую квитанцию на коммунальные услуги возможно только путем их договоренности между собой или принятия специального нормативно-правового акта, который установит данное нововведение.
Елена
14.04.2014
Здравствуйте, меня выбрали председателем совета дома, но, к сожалению, я пока совсем плохо понимаю как работает вся система ЖКХ и что мне нужно делать. Скажите, я могу где-то пройти обучение? И основной вопрос таков: мы подписали перечень работ на 2014 год, где указан вид работ "установка пластниковых окон с откосами" 8 шт. (на 2 подъезда) стоимость 123000 руб. когда мы утверждали его - председатель совета дома(предыдущий) нас заверила, что сумма заложена высокая и что на эту сумму мы сможем установить окна на все 4 подъезда, наядя подрядчика самостоятельно. В итоге окна уже установили, цена стоит как в перечне 123000 руб. ,т.е 15 тыс - стоимость одного окна. Очевидно, что цена завышена чуть ли не вдвое (соседи работают в данной сфере - подтвердили это). В доме поднялся "бунт". Люди требуют разобраться. Скажите, можем ли мы в данной ситуации оспорить стоимость работ? И каковы должны быть наши действия?
Газизов Родион Маратович
15.04.2014
Уважаемая Елена!
Обучение Вы можете пройти в школе "Управдом". Записаться на обучение можно по телефону: +7 (3822) 25 - 80 - 80.
Для получения более полной информации по второму вопросу, просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии "ЖКХ-контроль": +7(3822) 25-08-08.
Виктор
10.04.2014
Здравствуйте, скажите пожалуйста через какой период должна отчитываться УК перед жильцами дома о своей деятельности, в каком формате и на основании каких руководящих документов
Газизов Родион Маратович
11.04.2014
Уважаемый Виктор!
В соответствии с п. 11 ст. 162 ЖК РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Для управляющей организации, которая выбрана по результатам открытого конкурса, проводимого органом местного самоуправления, срок отчетности составляет не менее чем за 15 дней до окончания срока действия договора (пп. 14 п. 41 Правил проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.02.2006 № 75).
Обращаю Ваше внимание, что форма отчета, порядок и сроки его предоставления устанавливается в договоре управления (обслуживания) многоквартирным домом.
На региональном и муниципальном уровне устанавливаются лишь рекомендованные формы отчетности (распоряжение Администрации Томской области от 24.02.2010 № 135-ра, распоряжение Мэра Города Томска от 15.05.2006 № р 346).
