Уважаемая Юлия!

По вопросам социальной поддержки граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе инвалидов, рекомендую Вам обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области (http://socialwork.tomsk.gov.ru/socpoddergka/ invalidov.html).

Помощь в предоставлении временного жилого помещения оказывает ОГУ "Центр социальной адаптации г.Томска" (http://csa.social.tomsk.gov.ru).

В соответствии со ст. 51 Жилищного кодекса РФ устанавливаются основания признания граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

В соответствии с вышеуказанной статьей к гражданам, нуждающимся в жилом помещении, в том числе относят:

1. Граждан, не являющихся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

2. Граждан  являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы. При этом согласно ч. 1 ст. 31 ЖК РФ к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи.

Как следует из Вашего обращения, Вы можете быть признаны нуждающимся по первому основанию, поскольку Вы совместно не проживаете со свекровью, которая проживает в области, и были выписаны по указанному адресу.

Действительно по решению Думы г. Томска от 13.12.2005 № 27 "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления жилого помещения по договору социального найма" установлена учетная норма для определения уровня обеспеченности граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории города Томска, в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в размере 10,0 квадратных метра общей площади на одного члена семьи.

Обращаю Ваше внимание, что Вы не являетесь членом семьи Вашей подруги и соответственно размер общей площади ее жилого помещения не имеет правового значения для признания Вас и членов Вашей семьи нуждающимися.

Для подготовки документов для постановки на учет в качестве гражданина, нуждающемся в жилом помещении, Вам необходимо обратиться в районную администрацию по месту проживания.

В последующем при постановке Вас на учет, Вы имеете право на получение жилого помещения по договору социального найма.

Уважаемый Антон!

Для установления причин отсутствия горячей воды Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление (обслуживание) Вашим многоквартирным домом (товарищество собственников жилья, управляющую или обслуживающую организацию).

Контактные данные указанной организации Вы можете найти в Вашей квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Уважаемый Алексей Алексеевич!

Согласно ч. 3 ст. 3.19 Кодекса Томской области об административных правонарушениях (далее по тексту - КоАП ТО) установлена административная ответственность за нарушение тишины и покоя граждан.

Запрещается совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан с 23 часов до 7 часов следующего дня, за исключением случаев установленных законом, а также совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан в многоквартирных домах с 7 часов до 23 часов, за исключением проведения строительно-монтажных работ.

В воскресные и праздничные дни с 7 часов до 23 часов запрещается совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан в многоквартирных домах, за исключением проведения аварийных и спасательных работ, а также других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения.

Проведение строительно-монтажных работ в многоквартирных домах с 21 часа до 23 часов запрещается.

При этом под действиями, нарушающими тишину и покой граждан понимаются любые действия, производящие шум и тем самым нарушающие тишину и покой граждан, в том числе личные действия граждан, действия механических средств и технических устройств.

Уважаемый Станислав!

По вопросу нарушения гражданином норм пожарной безопасности Вы вправе обратиться в Управление МЧС России по Томской области. В случае установления нарушения лицу выдается предписание об устранении выявленного нарушения (как пример досудебного порядка разрешения проблемы).

С требованием об устранении препятствий в пользовании общедомовым имуществом может обратиться любой собственник помещения многоквартирного дома, а также управляющая организация в суд.

Уважаемый Олег!

Рекомендую Вам получить все документы, связанные с затоплением Вашей квартиры, в управляющей организации (акты осмотра, журнал учета и регистрации обращений, аварийных ситуаций, акты по ремонту трубы, установленной ОАО "ТДСК" - при наличии) для документального подтверждения произошедшей аварии.

Вам необходимо установить причину аварии и соответственно лица, ответственного за причиненный Вам ущерб. В случае, если причиной аварии не являются действия ОАО "ТДСК" при строительстве, то ответственность несет управляющая организация.

В последующем Вам необходимо обратиться в управляющую организацию и ОАО "ТДСК" с претензией по возмещению Вам расходов по ремонту квартиры и иных причиненных Вам убытков (приложить расчет суммы претензии).

В случае отказа от возмещения Вам расходов или в меньшем размере, чем Вы согласны, Вы можете обратиться в суд.

Если до обращения в суд Вы не установите вину лица, ответственного за причиненный Вам ущерб, советую привлекать обе организации в качестве соответчиков.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Уважаемый посетитель Портала ЖКХ г. Томска!

В случае, если управляющая организация считает, что энергоснабжающая организация нарушает ее права и законные интересы, она вправе обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области.

Муниципальное образование, как собственник помещения в многоквартирном доме, несет на равных условиях с другими собственниками обязанность по содержанию и ремонту данного многоквартирного дома.

Вы вправе обратиться в соответствующую районную администрацию города с постановкой вопроса об исполнении указанной обязанности.

Уважаемый Владимир!

Нормативы обеспечения нормативной температуры в жилых помещениях установлены в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

В соответствии с вышеуказанными правилами норматив температуры воздуха в жилом помещении составляет: не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).

Уважаемый Алексей!

Ответственность за качество работ по строительству многоквартирного дома несет соответствующий застройщик.

В данной ситуации Вам необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (ст.ст. 549-558, 740-757), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (в случае, если квартира была приобретена по договору об участии в долевом строительстве).

В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Уважаемый Никита!

С жалобой на действия ТСЖ «Победа» Вы можете обратиться в районную администрацию г. Томска.

Уважаемый Алексей!

Отказ в опломбировке счетчиков управляющей организацией (товариществом собственников жилья) или ресурсоснабжающей организацией по причине задолженности за жилищно-коммунальные услуги неправомерен.

Вам необходимо письменно обратиться в соответствующую организацию с заявлением об опломбировке приборов учета энергоресурсов.