Вопрос-ответ

Светлана 28.09.2017

Здравствуйте. ТСЖ Советская, 69. Председатель не предоставляет информацию по результатам общих собраний, отчетов рев. комиссии, правления, отчеты по фин-хоз деятельности с 2015 г. На сайте ЕРКЦ информацию не выкладывает, говорит сайт не работает. Ждет запуска ГИС ТСЖ. Насколько правомерны его действия?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 03.10.2017

Здравствуйте, Светлана! Портал ЕРКЦ работает в штатном режиме. Почти всем участникам рынка жилищно-коммунальных услуг предоставляется возможность безвозмездно заводить свои сайты (страницы) и иметь диалог со своими клиентами. На ГИС ЖКХ информация по Ваше дому отсутствует, хотя он функционирует и как раз нуждается в наполнении данными. Обязанность председателя ТСЖ - принять меры по наполнению. 

наталья 27.09.2017

Здравствуйте, на доме Кулева 3 два года длятся судебные тяжбы, вызванные тем, что 15 лет 6 подъездов в доме управлялись УК, а 2 подъезда -двумя разными ТСЖ. Владельцы ТСЖ уговаривают жильцов других подъездов вступить в их ТСЖ, насколько это законно? В данный момент "числящиеся" в ТСЖ составляют меньшинство , но ТСЖ при этом никто не закрывает. Чьи это полномочия? Проблема в том, что не закрытие старых ТСЖ не дает возможности создать новое, так как председатель хотел бы оставить свое ТСЖ, в правлении которого 3 человека - владельцы нежилых помещений, установившие для себя тарифы на содержание, отопление меньше, чем для обычных жильцов.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 03.10.2017

Здравствуйте, Наталья! Конфликт на Вашем доме - известный случай в Томске. Известный из средств массовой информации. Конфликт сложный и запущенный. Для его окончательного решения требуется желание и воля преобладющего большинства собственников помещений в доме. Без настоящего условия вряд ли возможен прогресс. Но лично Вам спасибо, что стараетесь вникнуть в процессы управления домом. Рекомендуем и дальше вникать, но уже с помощью специалистов. Запишитесь в общественную приемную по вопросам ЖКХ. Контакт тел. 83822-258080.

Татьяна 26.09.2017

Добрый день. Около 3 недели по адресу г.Томск проспект Мира 70/1 отсутсвует горячая вода (либо иногда еле тёплая идёт), либо не идёт никакой воды: ни горячей, ни холодной. Приходя домой, элементарно невозможно помыть руки и приготовить покушать. Уже конец сентября - на улице 0 градусов, при этом отсутсвует отопление также. На улице холодно, погреться дома не можешь. В жилищной компании накричали, причины отсутсвие воды и отопления-не известны. На сайте обслуживающей компании дома указан неправильный номер. Что с эти делать?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 02.10.2017

Здравствуйте, Татьяна! Все дома, которые в настоящее время без тепла, на контроле. Не будет лишним позвонить на горячую линию и сообщить. Контакты линии здесь - http://www.admin.tomsk.ru/db3/docs/2017092710. Хамство со стороны УК терпеть не стоит. Рекомендуем информировать руководителя УК о таком поведении подчиненных. Если после хамство продолжится рассмотрите иные варианты управления свои домом. 

Татьяна 26.09.2017

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда мне направить жалобу на управляющую компанию в случае не выполнения ею своих обязанностей. Проблема. Обещали поменять стояки с отоплением (все в свищах), в октябре выяснилось что менять будут не у всех (то есть мы не попали по какой-то причине), однако возможность аварийной ситуации очень высока. Спасибо!

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 02.10.2017

Здравствуйте, Татьяна! Все управляющие компании контролируются органом государственного жилищного надзора. 

Контактная информация здесь - https://tomsk-gkh.ru/stat/power/?id=353 Обращаем Ваше внимание, что государственный орган удовлетворит Вашу жалобу при условии, что она обоснована и в действиях УК имеется нарушение действующего законодательства. Прежде всего рекомендуем Вам в диалоге с УК попытаться понять ее мотивы пересмотра сроков ремонта стояков. Хотя бы для того, чтобы понять возникшую ситуацию в аспекте "виноват - не виноват". 

Марина 26.09.2017

Добрый вечер,подскажите пожалуйста к какой УК принадлежит дом по адресу Ивана Черных 67? Спасибо.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 30.10.2017

Здравствуйте Марина! По данным ГИС ЖКХ Ваш дом находится в управлении ООО "УК "ИСТОЧНОЕ" (ИНН 7017120796). Местонахождение - г. Томск, пр. Кирова, д. 53, корп. 6. Конт. Тел. +7(3822)540041

Елена 23.09.2017

До сих пор нет отопления на Ивана Черных 109/2,в Жэу говорят что где то завоздушило,но никто ничего не предпринимает, оставили на выходные без тепла.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 29.10.2017

Здравствуйте, Елена! Каждый дом, который без тепла сейчас находится на особом контроле местных администраций и департамента государственного жилищного надзора. Поставщики тепла в текущем году затянули сроки ремонтной компании по ряду объектов, что в целом негативно отразилось на результатах всей летней компании ремонта теплосетей. Думается, что виновные будут обязательно наказаны. Информацию по сиуации в Вашем дому передадим в районную администрацию. 

Людмила Михайловна 16.09.2017

Добрый день! Что означает понятие *земельный участок под МКД* и в каких границах он может находится?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 22.09.2017

Здравствуйте, Людмила Михайловна! 

Земельный участок входит в состав общего имущества МКД. Парадокс, но так согласно действующего жилищного законодательства. Земельный участок должен быть надлежащим образом оформлен. Если нет, то земля муниципальная. За оформлением ЗУ под МКД нужно идти в местную администрацию. Границы ЗУ - индивидуальный подход. Где-то они проходят по отмостке дома, где-то включают в себя парковки, пустыри и др территории. Известно, что при определении границ необходимо учитывать и наличие прав других собственников ЗУ, граничащих с оформляемым ЗУ, а также и другие факторы. 

Надежда 14.09.2017

Как перейти от самоуправления к УК. Ново-Киевсая 28/1. Законно или дом находится на самоуправлении, хотя в доме 48 квартир, платим ежемесячно 1600 за жку. Один человек собирает деньги, работая 1 день в неделю, за что мы столько платим. т.к. за свет и воду понятно всё - по счетчику, а жку - нет никаких отчетов.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 20.09.2017

Здравствуйте, Надежда!

Изменить способ управления домом - дело достижимое и довольно распространенное. Непосредственное управление на доме с 48 квартирами - неправомерно. Потому есть все основания переходит от НУ в УК. Но есть одно "но". С таким переходом необходимость нести затраты на содержание общего имущества в МКД не исчезнет. Подумайте, нужны ли Вы добросовестно работающей УК. В целом, советуем Вам разобраться с темой управления своим домом.

АЛЕКСАНДР 06.09.2017

Добрый день! Раньше наш дом по пр.Фрунзе 94 обслуживала УК "Жилище", на данный момент у нас поменялась управляющая компания на ЖК "Фрунзе 94" это компания не числится в Портал ЖКХ, подскажите пожалуйста законна ли деятельность ЖК "Фрунзе 94"? Спасибо!

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 19.09.2017

Здравствуйте, Александр!

К сожалению, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо изучить весь пакет документов, связанных с общим собранием собственников помещений в МКД, на котором было принято решение уйти из УК в ЖК. На ГИС ЖКХ нет информации у кого на управлении находится дом по указанному Вами адресу. Предлагаем Вам запросить у инициаторов общего собрания данные документы и с привлечением опытных юристов найти ответ на вопрос из разряда "законно или незаконно".  Мы понимаем, что такая пытливость довольно затратное дело. В силу настоящего обстоятельства рекомендуем набраться терпения и подождать того времени, когда все "устаканиться". Если сложно, то попробуйте прояснить ситуацию путем "визита вежливости" в Департамент ЖКХ и ГЖН Томской области. 

Вера Сергеевна 04.09.2017

Здравствуйте, разъясните пожалуйста, что входит в графу в квитанции за услуги ЖЭУ "содержание общедомового имущества"? Спасибо.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 18.09.2017

Здравствуйте Вера Сергеевна!

То, что названо Вами как "содержание общедомового имущества" включает в себя огромный список различных мероприятий, необходимых для обеспечения нормального функционирования многоквартирника и соответственно проживания граждан. Всего и не перечислить. Рекомендуем Вам для начала ознакомиться с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения". Затем, если не разберетесь или потребуется более глубокое понимание, то можно пройти "Школу управдома". При условиии проживания в Томске. Запись в школу осуществляется по тел. 258080.

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    ОНФ разработал памятку о правилах безопасности для жителей домов с газовым оборудованием

    Подробнее