Вопрос-ответ

Ольга 19.05.2017

Добрый день! В квартире побежал унитаз и сломалась душевая лейка, вызвала сантехника, который так и не пришел, позвонила в ук ближе к закрытию, ответили: "ждите, придет". Так и не пришел, на следующий день снова позвонила, сказали, что так никто и не придет, т.к. началась опрессовка, вызывайте платно. Скажите, пожалуйста, как нам теперь поступить? Насколько правомерны действия сотрудников ук, т.к. задолженности по квартплате нет, но и услуги по факту не оказываются. Заранее спасибо!

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 19.05.2017

Здравствуйте, Ольга! Унитаз и душевая лейка - Ваше личное имущество. Это не входит в сферу ответственности УК. "Квартплата" идет на содержание общего имущества дома. Между тем Вы правы в том, что могли бы со своим клиентом правильно поработать и получить доход с дополнительных платных услуг. Так что вызывайте сантехников со стороны и пусть они подзаработают.   

Екатерина 18.05.2017

Здравствуйте. Я бы хотела узнать процент износа дома по адресу г.Томск, переулок Источный, дом №5, имеет ли этот дом статус аварийного дома. Спасибо.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 19.05.2017

Здравствуйте, Екатерина! Процент износа конкретного дома на текущую дату можно узнать только в результате технического обследования. Такое обследование проводят специализированные организации за соответствующую плату. По аварийности дома информацию Вам дадут в районной администрации.

Екатерина 06.05.2017

Здравствуйте! Законы ли действия правления ТСЖ о взимание денег за не выход на субботник с квартиры 200р, а если еще владелец автомобилем с них 500р! Прошу дать разъяснения законны ли действия председателя тсж, протокол общего собрания имеется мною не подписан! согласно законодательства требования за не выход на субботник не прописывается в административном кодексе данный штраф не предусмотрен! Сведения в платежном документе не достоверные так как содержание жилья входит уборка придомовой территории и мною оплачивается согласно тарифа!

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 18.05.2017

Здравствуйте, Екатерина! Взимание денег за не выход на субботник может быть и законным и незаконным. Зависит это от того, как оформлено основание сбора средств. Это может быть пожертвование в интересах "трудящихся", а может быть и штраф, который ТСЖ совершенно точно не уполномочено применять. В этой связи советуем внимательно изучить документы с участием юристов. И в завершении скажем, что ТСЖ это юридическое лицо, которое обязано жить по законам РФ, но одновременно это сообщество людей, которые объединились в общих интересах и между ними могут устанавливатся много неформальных, общечеловеческих и неписанных правил.     

Арина Олеговна 04.05.2017

Добрый день! Имеем в собственности секцию по адресу Шевченко 39в, управляющая компания "Союз". Хотелось бы сказать, что как только дом был передан в управление данной компании, он с каждым днем становится все менее пригоден для проживания людей. Все понятно, что и люди живут разные, но все же большая часть исправно платит и желает получать услуги взамен. Наша секция находится на 4 этаже комн с 28-32 (левое крыло), окно в секции отсутствует уже более года. В результате последнего ураганного ветра выломало окно на общей кухне, оно упало и практически полностью разбилось, разворатив при этом наполовину подоконник. Звонили около 15 раз в управляющую компанию, постоянно берет трубку секретарь, записывает информацию, обещает перезвонить как только появится на месте директор и ответить когда произведутся ремонтные работы и ни единого звонка в ответ, при личном посещении офиса 3 раза, ситуация абсолютно аналогичная. Директора невозможно просто застать на рабочем месте. Что нам делать в этой ситуации?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.05.2017

Здравствуйте, Арина Олеговна! Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве долевой собственности всем собственникам помещений в этом доме. Вашей собственностью является и окно, которое упало и разбилось, и полкольник, который разворотили. Обращаем Ваше внимание, что вы привлекаете УК для того, чтобы она за деньги всех собственников квартир принимала меры по содержанию и ремонту дома. В тех ситуациях,когда УК не справляется со своими обязанностями, можно рассмотреть вариант кардинального решения вопроса путем смены УК. Другие варианты вполне возможны, но будут малоэффективны в силу того, что руководство УК категорически избегает диалога с собственниками.

сергей 27.04.2017

В МКД заключен договор обслуживания дома, но отсутствует договор управления, законно ли это? Кто несет ответственность за отсутствие договора управления домом? Существенна ли разница между договором обслуживания и договором управления?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 30.04.2017

Здравствуйте, Сергей! Между договором управления МКД и договором обслуживания дома разница значительна. Последний договор не включает ответственность исполнителя за предоставление коммунальных услуг. Это позволяло когда-то УК уходить от забот по ОДН. Сегодня договор обслуживания дома является сопутствующим элементом такого способа управдения домом как непредственное управление. Такой способ может быть выбран и реализован на доме при условии, что в доме не более 30 квартир. Скорее всего у Вас малоквартирный дом и на нем непосредственый способ управления, что является законным.

Валентина Михайловна 21.04.2017

Добрый день. Мне 72 года , имею ли я льготы по оплате взносов на капитальный ремонт. Я ветеран труда.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 26.04.2017

Здравствуйте, Валентина Михайловна! 

Законом Томской области от 13.04.2016 года № 23- ОЗ  «О предоставлении компенсации расходов на уплатувзноса на капитальный ремонт для отдельных категорий граждан» установлена компенсация на уплату взноса накапитальный ремонт в многоквартирном доме только для следующих категорий граждан:

1) инвалидам I и II групп;

2) детям - инвалидам;

3) гражданам, имеющим детей – инвалидов;

4) одиноко проживающим собственникам жилого помещения в многоквартирном доме, достигшим возраста 70 (80) лет;

5) собственникам жилого помещения в многоквартирном доме, достигшим возраста 70 (80) лет, проживающим совместнотолько с другими гражданами, достигшими возраста 70 (80) лет.

Светлана 21.04.2017

Добрый день! На нашем доме по адресу Интернационалистов,31 в подъездах размещено оборудование интернет-провайдеров.(металлические шкафы), а также идет подключение к внутридомовым сетям. С этого года провайдеры отказались вносить арендную плату за пользование общедомовым имуществов (только Томтел предоставил в качестве платы точку доступа для системы видеонаблюдения) ссылаясь на "Закон о связи". Как нам поступить в данной ситуации?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 21.04.2017

Здравствуйте, Светлана! В экономическом плане непростое время толкает любой бизнес к оптимизации расходов. Интернет-провайдеры это тоже бизнес и он тоже стремится уменьшить свои затраты. Для этого они готовы ссылаться на те или иные правовые основания. Однако собственник имущества, с помощью которого делается этот бизнес, не должен забывать свои интересы. Поэтому надо вести переговоры и пытаться найти взаимоприемлемые условия. Не получается? Значит, остается идти в суд.     

Ольга 20.04.2017

Добрый день, подскажите пожалуйста, действительно ли, оплачивается заработная плата председателю многоквартирного дома? И в каком размере?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 21.04.2017

Здравствуйте, Ольга! Правильно называть поощрение усилий соседа (председателя совета) во благо всего дома не заработной платой, а вознаграждением. Так гласит норма Жилищного кодекса РФ (ч.8.1. ст. 161.1.). Решение о выплате вознаграждения председателю совета дома принимается общим собранием собствпнников помещений в МКД. Размер определяется также общим собранием. В Томске практика выплаты указанного вознаграждения есть. Считаем, что "награждать" денежной премией человека, который создает экономию и порядок для всех в доме, это справедливо и нравственно.  

Ирина 09.04.2017

Добрый вечер! На первый этаж (к нам в квартиру) из подвала пробираются мыши. В какой форме требовать у ЖКХ их травли и у кого просить предоставить отчет о проделанной работе. А также в какой форме просить эту же службу ремонтировать трубы? Почему оплата за услуги домофона приходить в отдельной квитанции и так же входит в пункт оплаты в квитанции за ЖКУ?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 18.04.2017

Здравствуйте, Ирина! Сочувствуем Вам: мыши из подвала в квартиру это плохо. Надо обратиться в УК в письменной и вежливой форме с требованием провести истребление грызунов. Услуга называется деритизация. Схожим образом надо написать обращение на имя директора УК с просьбой провести текущий ремонт систем водоснабжения и т.д. Считаем, что по всем вопросам, которые возникают в доме, нужно в первую очередь обращаться в свою УК. 

Лена 05.04.2017

Я собственник многоквартирного дома по пер Ботанический 4,На данный момент не знаю кому оплачивать квитанцию на содержания дома ТСЖ Ботанический 4 или ТСЖ Удача.Дело в том ,что с января месяца 2017г.ТСЖ Ботанический 4 (квитанции получали от ЕРКЦ г.Томска),переименовали в ТСЖ Удача и зарегестрировали без согласования с собственниками дома.Объяснения краткие,чтобы уйти от долгов подали документы на банкротство ТСЖ Ботанический 4.Подскажите куда обратиться,Если платить через интернет,то Ботанический 4,а Если по квитанции через почтовый ящик то Удача,суммы одинаковые.Не хочу ,чтобы деньги осели в карман председателю.Объяснения на вопрос откуда долги вообще невозможно получить,

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 17.04.2017

Здравствуйте, Лена! 

Очень хорошо понимаем Ваши опасения. Чтобы их снять Вам нужно переговорить с членами Правления нового ТСЖ. Если состав Правления старого и нового ТСЖ совпадает, то это наталкивает на мысль, что есть консолидированное решение актива в доме. Конечно, не стоило бы поощрять такие способы ухода от долгов. Хотя для выработки справедливого отношения надо бы знать причину их происхождения. Рекомендуем взять паузу до момента, когда новое ТСЖ откроет счет в банке и разошлет новые квитанции от ЕРКЦ.   

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    Центр ОНФ «Народная экспертиза» подготовил пособие по контролю за капремонтом МКД

    Подробнее