Вопрос-ответ

валерий 12.10.2017

Заменили счетчик холодной воды по сроку самостоятельно, а за опломбирование Жилсервис взяли 200рублей! Законно?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.10.2017

Здравствуйте, Валерий! Нет, не законно. Разве, что вы оплатили не УК, а его предприимчивому работнику. Или оплатили не за опломбирование, а за нечто другое. УК в условиях надвигающегося ОДН на воду кровно заинтересованы в повсеместном оприборивании, а не в сборе мзды, которая будет осложнять решение различных задач, не исключая задачи по избежанию банкротства. 

Елена 12.10.2017

Не подавали показания по воде 9 месяцев. Счетчики стоят два года, исправные, пломбы целые, введены в эксплуатацию. Сняли показания, составили акт сверки приборов учета.За все время начисляли по нормам по числу прописанных с коэффициентом 1.5. Написала заявление на перерасчет по показаниям приборов учета. ТСЖ отказывает в перерасчете за гор. и хол. водоотведение по показаниям приборов учета. Правомерен ли отказ ТСЖ?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.10.2017

Здравствуйте, Елена! Отказ ТСЖ правомерен с точки зрения того, что председатель ТСЖ штрафными санкциями намекает на необходимость учета и соучастия в решении общедомовых вопросов. Зачем нужны приборы учета, если ими не пользоваться? Показания нужно передавать, конечно, во время. Иначе сложно подводить баланс по ОДН на воду. Страдают ваши дисциплинированные соседи. 

Александра Викторовна Газизова 11.10.2017

Добрый день! И все-таки, кому платить за квартиру Кулева 3, кв 243? Когда кончится этот терроризм с квитанциями от организации Громада?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.10.2017

Здравствуйте, Александра Викторовна! Нам не совсем понятен заданый вопрос. Видимо, на вашем доме идет смена УК и наблюдаются неуправляемые процессы, которые можно охарактеризовать расхожим термином "жилищная война". Рекомендуем спросить в государственном жилищном надзоре, кто управляет домом в текущий момент. Вот контакты - https://tomsk-gkh.ru/stat/power/?id=353    

Татьяна 11.10.2017

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, имеют ли право работники управляющей компании отказать мне в доступе на крышу. Доступ нужен квалифицированным работникам, с которыми у меня заключен договор на проведение ремонта межпанельных швов в пределах моей квартиры. Решение провести данные работы за свой счет принято мной после тщетных попыток добиться ремонта силами УК. Появилась плесень в одной из комнат, есть опасение, что зимой швы будут попросту промерзать. Ждать ремонта от УК бессмысленно.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.10.2017

Здравствуйте, Татьяна! Многоквартирный дом - единый инженерно-строительный объект. И печально, что каждый собственник квартиры вынужден заниматься межпанельными швами только своей квартиры. Так дойдем до того, что каждый будет высаживать возле дома только свой цветок. Но это все лирика. Если по делу, то не видим разумных оснований для отказа адекватным руководством УК в доступе на крышу. Единственное, необходимо присутствие работника УК, который проследит за безопасностью работ. Чтобы ваши квалифицированные работники не навредили и кровле и себе. 

Екатерина 11.10.2017

Добрый день, я проживаю по ул.5армия 26-29 это общежитие у меня в комнате холодная батарея и чуть теплый стояк у меня угловая квартира я плачу за отопление ежемесячно по 1000 рублей, но отопления можно сказать что нет, уже 3недели я звоню в Администрацию Ленинского района, администрация звонит в нашу управляющую компанию УК "Мастер" они нам говорят сегодня, завтра , после завтра наконец пришли и обнаружили, что сгорел насос они его сняли и отдали в ремонт и сказали, что делать будут долго, а новый купить нет средств на нашем доме, запустили как то на прямую теперь и стояк и батарея стали вообще ледяные, на носу зима что мне теперь делать?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 13.10.2017

Здравствуйте, Екатерина! Похоже, что управляющая компания не занималась подготовкой дома к зиме. "Насос будут делать долго" - воспримите этот посыл с пониманием, явно попытка сотрудников УК обратить внимание жильцов дома на общедомовые проблемы. Насос вернут до холодов, не сомневайтесь. Пока же обогреватель вам в помощь и совет такой даем без всякого "подводного" смысла.  

Надежда 05.10.2017

Здравствуйте, кому необходимо написать жалобу на теплосети, которые уже в течение месяца по два раза на неделе производят отключение отопления и горячей воды по адресу ул. Сергея Лазо 21? В летний период у нас полтора месяца отсутствовало горячее водоснабжение, а сейчас, когда на улице начались холода нам минимум два раза в неделю отключают отопление и горячую воду, при этом я по 5-7 раз звоню как в аварийную теплосетей, так и в УК Маяк, мне обещают включить в течение пары часов, а растягивается все на двое суток.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 07.10.2017

Здравствуйте, Надежда! Все управляющие компании и ресурсоснабжающие организации контролируются органом государственного жилищного надзора. Контактная информация здесь - https://tomsk-gkh.ru/stat/power/?id=353. Жалобу Вы можете подать через личный кабинет ГИС ЖКХ. Для этого необходимо зарегистрироваться на интернет-портале https://www.gosuslugi.ru/

Наталья 05.10.2017

Здравствуйте. Недавно видела ролик оппозиционера Навального о том, что снижение температуры на каждые 5С подаваемой горячей воды, заставляет тратить ее в объеме на 20% больше. А значит и расходов больше нести на 20%. Сразу вопрос напрашивается: куда обращаться, чтобы проверить в нашем доме эти нормативы (по качеству) и зафиксировать?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 09.10.2017

Здравствуйте, Наталья! К информации оппозиционера можем добавить, что за снижением температуры должно идти снижение оплаты. И если температура горячей воды продолжает падать, то руководствуемся таким правилом - за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Вся информация есть в Правилах предоставлении коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г. Фиксировать нарушение можно комиссионно с соседями. Хорошо бы и вовлечь представителя управляющей компании. Обращаться рекомендуем в государственный жилищный надзор. 

Нина 01.10.2017

Здравствуйте!Пришла квитанция с повышеным тарифом в три раза на содержание помещения общего пользования.В августе еденица данной услуги составляла 5.79р а в сентябре 17.79 На каком основании повышен тариф ?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 03.10.2017

Здравствуйте, Нина! Основание повышения размера платы за жилое помещение - решение общего собрания собственников помещений в МКД. Повышение на 300% должно иметь веские причины. Рекомендуем копии квитанций за весь текущий год отправить нам на почту: tomsk-gkh@yandex.ru

ольга 29.09.2017

как правильно оформить отказ от УК? собрание жильцов было протокол есть, единогласное решение

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 03.10.2017

Здравствуйте, Ольга! В вашем "маленьком" вопросе на самом деле содержится огромный объем информации, если изложить весь порядок проведения общего собрания собственников помещений в МКД. Пожалуй, мы того делать не будем. Рекомендуем в соответствии с ч. 1.1. ст. 46 ЖК РФ принять все меры по доставке протокола и решений собственников в государственный жилижный надзор для проведения проверки.  

Светлана 28.09.2017

Здравствуйте. ТСЖ Советская, 69. Председатель не предоставляет информацию по результатам общих собраний, отчетов рев. комиссии, правления, отчеты по фин-хоз деятельности с 2015 г. На сайте ЕРКЦ информацию не выкладывает, говорит сайт не работает. Ждет запуска ГИС ТСЖ. Насколько правомерны его действия?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 03.10.2017

Здравствуйте, Светлана! Портал ЕРКЦ работает в штатном режиме. Почти всем участникам рынка жилищно-коммунальных услуг предоставляется возможность безвозмездно заводить свои сайты (страницы) и иметь диалог со своими клиентами. На ГИС ЖКХ информация по Ваше дому отсутствует, хотя он функционирует и как раз нуждается в наполнении данными. Обязанность председателя ТСЖ - принять меры по наполнению. 

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    НП "ЖКХ-Контроль" подготовил учебник "Кто хозяин в доме"

    Подробнее