Вопрос-ответ
Марина
25.04.2014
Добрый вечер! Подскажите куда обратиться: В нашем доме 20 квартир, и у всех собственников жилья одинаковый тариф за Отопление. Но у меня почему-то другой (больше). Например за январь 2014 у всех 24.96 а у меня 28.13. На вопрос бухгалтеру УК ЗАО МАКС-Томск "почему такой тариф", получаю ответ: "обращайтесь к своему председателю ТСЖ, это он так решил - в устной форме". Что мне делать?
Газизов Родион Маратович
28.04.2014
Уважаемый посетитель Портала!
Порядок расчета оплаты коммунальных услуг установлен Правилами
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства
РФ от 06.05.2011 № 354.
Обращаю Ваше внимание, что применение неустановленного тарифа, а также
различного тарифа на коммунальную услугу по отоплению к гражданам-потребителям,
проживающим в одном многоквартирном доме, недопустимо.
Дополнительно Вам сообщаю, что в соответствии с приказом Департамента
тарифного регулирования Томской области от 31.12.2013 № 51/1050 тариф для
потребителей системы централизованного теплоснабжения города Томска на тепловую
энергию, поставляемую открытым акционерным обществом «Территориальная
генерирующая компания № 11» Томский филиал, составляет 1212,41 рублей за Гкал.
Возможно, цифры 24,96 и 28,13 обозначают общую площадь Вашей квартиры.
Государственный надзор за применением установленного тарифа на коммунальные
услуги осуществляет Департамент тарифного регулирования Томской области. Жалобу на
действия ТСЖ и УК Вы можете подать в указанный государственный орган.
Уважаемая Марина!
Порядок расчета оплаты коммунальных услуг установлен Правилами
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства
РФ от 06.05.2011 № 354.
Обращаю Ваше внимание, что применение неустановленного тарифа, а также
различного тарифа на коммунальную услугу по отоплению к гражданам-потребителям,
проживающим в одном многоквартирном доме, недопустимо.
Дополнительно Вам сообщаю, что в соответствии с приказом Департамента
тарифного регулирования Томской области от 31.12.2013 № 51/1050 тариф для
потребителей системы централизованного теплоснабжения города Томска на тепловую
энергию, поставляемую открытым акционерным обществом «Территориальная
генерирующая компания № 11» Томский филиал, составляет 1212,41 рублей за Гкал.
Возможно, цифры 24,96 и 28,13 обозначают общую площадь Вашей квартиры.
Государственный надзор за применением установленного тарифа на коммунальные
услуги осуществляет Департамент тарифного регулирования Томской области. Жалобу на
действия ТСЖ и УК Вы можете подать в указанный государственный орган.
Просим Вас связаться с нами по телефону: +7(3822) 25 - 08 - 08, для уточнения некоторых моментов в Вашем обращении.
Евгения
08.04.2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста был ли рост цен на отопление и водоотведение с марта 2014 года?
Газизов Родион Маратович
09.04.2014
Уважаемая Евгения!
Департаментом тарифного регулирования Томской области для ООО "Томскводоканал" установлен с 01.07.2013 по 30.04.2014 тариф на водоотведение для населения в размере 19,54 руб./м.куб.
Для ОАО "Территориальная генерирующая компания № 11" установлен с 01.01.2014 по 30.06.2014 тариф на отопление для населения в размере 1 212,41 руб./Гкал.
Из вышеуказанного следует, что в марте 2014 года тарифы на водоотведение и отопление для вышеуказанных ресурсоснабжающих организаций не изменялись.
В том случае, если у Вас другие ресурсоснабжающие организации, то с установленными тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Департамента тарифного регулирования Томской области в разделе "Карта тарифов".
Людмила
27.02.2014
Добрый день. Подскажите пожалуйста, каким документом регламинтируется формирование тарифа на услуги УК по обслуживанию многоквартирного дома? Ести ли предельная величина данного тарифа? Спасибо.
Газизов Родион Маратович
22.03.2014
Уважаемая Людмила!
Порядок установления размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома установлен в ст. 156 Жилищного кодекса РФ.
Размер данной платы определяется на общем собрании собственников с учетом предложения управляющей (обслуживающей) организации и необходимого объема работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества Вашего дома.
Предельный размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома законодательством не установлен. В случае непринятия собственниками помещений решения о размере указанной платы, управляющая (обслуживающая) организация обязана применять размер платы, установленный органом местного самоуправления.
Владимир
12.02.2014
Здравствуйте! Прошу Вас если есть возможность дать ссылку на нормативный акт, СНИПы ли это или МДК, постановления или распоряжения, на основании которых можно определить какие работы относятся к какому виду ремонтных работ, т.е. капитальному или текущему на объектах водоснабжения и водоотведения. С уважением, Владимир.
22.03.2014
Уважаемый Владимир!
Общий перечень работ по капитальному ремонту многоквартирного дома закреплен в ст. 166 ЖК РФ.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» устанавливает примерный перечень работ, проводимых при капитальном ремонте жилищного фонда.
Обращаю Ваше внимание, что Госкорпорацией «Фонд содействия реформированию ЖКХ» 15.02.2013 утверждены также Методические рекомендации по формированию состава работ по капитальному ремонту многоквартирных домов.
вадим
06.01.2014
Я хотел узнать про снежные отвалы сах,почему в этом году они платные(от этого растет и наша цена на вывоз снега),200 руб за машину не слишком ли жирно?
Газизов Родион Маратович
16.01.2014
Уважаемый Вадим!
Цена на услугу по вывозу снега не подлежит государственному регулированию и определяется соглашением сторон.
Вы вправе обратиться к иной специализированной организации, оказывающей соответствующую услугу по более низкой цене.
владимир
25.12.2013
я проживаю по адресу елезаровых 17/1 получил квитанцию за эл. энергию по ОДН 20квт т.к. у меня эл. техническое образование сложил мощность всех световых точек нашего дома и умножил на 720 часов заметьте без дневного времени суток ! получилось 520квт за месяц. в квитанции 2990квт за месяц !!! энергетик ООО управляющей компании Стройсоюз сказал что я не правильно считаю и что это вообще не мое дело. может в прокуратуру отправить мои расчеты?
Газизов Родион Маратович
16.01.2014
Уважаемый Владимир!
Порядок начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, потребляемую на общедомовые нужды, (далее - ОДН) установлен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Расчет за ОДН производится исходя из показаний общедомового прибора учета электроэнергии за вычетом показаний по индивидуальным приборам учетов электроэнергии жилых и нежилых помещений и начисляются каждому собственнику пропорционально размеру общей площади его помещения.
По вопросу нарушения порядка начисления платы за ОДН советую Вам обратиться в Комиссию по вопросам начисления платы за ОДН на электроэнергию, созданную в Администрации г. Томска.
Евгений
13.12.2013
Добрый день! Скажите пожалуйста кто оказывает услуги теплоснабжения в доме по ул. Тимакова 31\1, и как можно проверить обоснованность тарифов теплоснабжения по данному адресу. Спасибо.
Газизов Родион Маратович
10.01.2014
Уважаемый Евгений!
Узнать информацию об исполнителе коммунальной услуги по теплоснабжению Вы можете на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг, присылаемой Вам.
В свою очередь, контактные данные о ресурсоснабжающей организации, поставляющей тепловую энергию в горячей воде, Вы можете уже узнать у исполнителя коммунальной услуги по теплоснабжению.
Ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги Вы можете на сайте Департамента тарифного регулирования Томской области в разделе «Карта тарифов» по ссылке: http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.
Владимир
15.11.2013
Какие работы входят раздел "капитальный ремонт" здания (жилого дома) и кто их оплачивает если квартира муниципальная. И где найти документы регламентирующие это.
Газизов Родион Маратович
05.12.2013
Уважаемый Владимир!
Общий перечень работ по капитальному ремонту многоквартирного дома закреплен в ст. 166 ЖК РФ.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» устанавливает примерный перечень работ, проводимых при капитальном ремонте жилищного фонда.
Обращаю Ваше внимание, что Госкорпорацией «Фонд содействия реформированию ЖКХ» 15.02.2013 утверждены также Методические рекомендации по формированию состава работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств, предусмотренных Федеральным законом от 21.07.2007 № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».
В соответствии ч. 2 ст. 681 ГК РФ капитальный ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью наймодателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения.
Согласно п. 3 ч. 2 ст. 65 ЖК РФ наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.
В соответствии с ч. 1 ст. 169 ЖК РФ обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт закрепляется за собственником помещения.
Таким образом, в случае, если квартира находится в муниципальной собственности, то расходы по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома несет соответствующее муниципальное образование.
Ольга Александровна
14.11.2013
Как заставить пересчитать Томскэнергосбыт ОДН в части эл.эн.? Мы обратились в мэрию и Роспотребнадзор с таким письмом. Совет многокварт. дома обращается к Вам с вопросом касательно начисления расхода на ОДН за услуги электроснабжения. С сентября месяца 2013 года обязанность по снятию показаний счетчиков и предоставлению сведений в ресурсную организацию Томскэнергосбыт была возложена посредством объявления от УК на подъездах на собственников жилья. В квитанциях за сентябрь-октябрь 2013 года выявились следующие обстоятельства: часть жильцов получили квитанции с минусом по объему потребления и сумме оплаты в части индивидуального потребления (ресурсная орг-ция произвела перерасчет якобы из-за ранее неправильного учета показаний, и у собственников образовалась переплата ?!), часть жильцов получили квитанции с усредненными индивидуальными данными потребления за последние 12 мес. (н-р, за октябрь 10 квартир не подали согласно уведомлению УК свои индивидуальные показания счетчиков), основная часть жильцов получила правильные квитанции в части индивидуального потребления, но была "наказана" ресурсной организацией за добросовестность завышенным в 3-4 раза ОДН (с 15-30 кВт ранее до 80-110кВт сейчас) только потому, что у собственников 2-х и 3-х комн. квартир больше площадь, т.к. разницу раскидали на ОДН пропорционально площади квартир ?! На вопрос, заданный 12.11.13г. по тел. 8-800-200-47-87 сотруднику Томскэнергосбыт по имени Татьяна (фамилию называть отказалась), "будет ли в последствии произведён перерасчет сальдо с нарастающим итогом в части ОДН?", ответ получили: "вопрос будет решаться индивидуально по каждому дому" ?! Закон индивидуален по отношению к каждому субъекту договорных отношений?! На просьбу соединить со специалистом, начисляющим ОДН, получили отказ. Т.обр., имея отдельный договор с каждым собственником квартиры, но при этом не имея договорных отношений с домом как образованием, Томскэнергосбыт начислил отдельным собственникам не фактическое индивидуальное потребление, а решил свою экономическую проблему за счет добросовестных потребителей, "распределив" разницу между суммарным потреблением по дому и "ИПУ+норматив", в которой реально присутствует не только ОДН, но и часть индивидуального потребления, между собственниками квартир. Нарушены права потребителей. Сотрудница Татьяна от Томскэнергосбыт уверенно предложила нашему дому подавать в суд соседу на соседа! 12.11.13 г. Совет дома снял контрольные показания счетчиков с целью проверить достоверность информации со стороны ТЭС, следующий срез намечен на 20 ноября с целью понимать ср.дневное потребление по дому и соответственно за месяц. Мы хотим обезопасить себя от резкого в ноябре со стороны ТЭС повышения потребления по дому, с целью скрыть перерасход по ОДН в нашу пользу. К Вам обращаемся с просьбой оказать содействие в процедуре перерасчета по квитанциям за СЕНТЯБРЬ-ОКТЯБРЬ 2013 г. в части ОДН. "Минусовые" квитанции образовались по вине внештатных сотрудников ТЭС, которые до сентября месяца обходили дома и снимали (не снимали) достоверные показания счетчиков. Экономия фонда оплаты труда ТЭС за счет отказа от этих неэффективных сотрудников - не проблема потребителей. Просим дать квалифицированную оценку действий монополиста в лице Томскэнергосбыт в сложившейся ситуации и отреагировать на наше обращение максимально результативно. Ваше мнение и совет: есть смысл в таких действиях в сложившейся ситуации? Нарушены права потребителей, что делать дальше?
Газизов Родион Маратович
05.12.2013
Уважаемая Ольга Александровна!
По вопросу нарушения порядка начисления платы за коммунальную услугу электроснабжения, потребляемую на общедомовые нужды, советую Вам обратиться в Комиссию по вопросам начисления платы за ОДН на электроэнергию, созданную в Администрации г. Томска.
Ольга Лойко
24.09.2013
Господа коммунильщики, объяснитет причтну отключения горячей воды по адресу: Красноармейская 48. Горячее водоснабжение отсутствует с 03.09 2013 года. Во дворе дома разрыта глубокая яма, котоая ничем не огорожена, работы не ведутся, а управляющая кампания ничего не желает предпринимать. На звонки не реагируют. Не понятно, у нас в городе есть работающие мужчины, или им все равно где работать, лишь бы не работать. И это в нашем городе! Как Вам не стыдно! Но стыд и совесть - это, как видно категории Вам не известные? И к кому еще обратиться, К президенту? Патриарху? Господу Богу? Ведь власти в городе нет.
Газизов Родион Маратович
19.10.2013
Уважаемая Ольга!
Для выяснения причин отсутствия горячего водоснабжения Вам необходимо обратиться, в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом, в управляющую организацию, обслуживающую организацию или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
В том случае, если сотрудники управляющей (обслуживающей) организации, ТСЖ не отвечают на телефонные звонки, Вам необходимо непосредственно обратиться в часы приема в соответствующую организацию.
Если сотрудники управляющей (обслуживающей) организации, ТСЖ не отвечают на причины отсутствия горячего водоснабжения, Вы можете обратиться в Администрацию Советского района г. Томска с жалобой.
Обращаю Ваше внимание, что органы местного самоуправления дают разрешения на проведения земляных работ. Если у Вас имеются основания полагать, что указанные работы были проведены без соответствующего разрешения, Вы можете сообщить об указанном в Администрацию Города Томска.
