Уважаемая Ольга!

Информацию о сроках подключения Вашего многоквартирного дома к отоплению Вы можете узнать в Вашей жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или ЖК).

Уважаемая Ольга Георгиевна!

Информацию о сроках подключения Вашего многоквартирного дома к отоплению Вам сообщат в Вашей жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или ЖК).

Уважаемая Светлана!

Из Вашего обращения усматривается, что специализированная организация по вывозу ТБО имеет признаки доминирующего положения (единственная в Вашем муниципальном образовании).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться ущемление интересов других лиц, в том числе установление, поддержание монопольно высокой цены товара.

Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области.

Уважаемый Александр!

Согласно ч. 3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения.

При смене способа управления многоквартирным домом и выборе управляющей организации, управляющая компания становится исполнителем жилищно-коммунальных услуг для собственников помещений в многоквартирном доме.

В таком случае, ресурсоснабжающие организации не вправе отказывать управляющей компании в заключение соответствующих договоров энергоснабжения.

Уважаемая Эльвира!

В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана организовать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии).

Вам необходимо выяснить в управляющей организации номер Вашей заявки, если заявка Ваша не была зарегистрирована, Вам необходимо письменно обратиться управляющую компанию.

В том случае, если управляющая организация не реагирует на Ваше обращение, Вам необходимо обратиться с жалобой в районную администрацию по месту жительства.

Уважаемый Михаил!

Органы местного самоуправления при введении отопительного периода руководствуются п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Между тем, судебная практика (к примеру, определение ВАС РФ от 20.01.2014 № ВАС-19364/13 по делу N А06-7603/2012) указывает, что муниципальный орган вправе исходя из интересов потребителей установить более ранние сроки начала отопительного сезона, чем сроки, установленные вышеуказанными правилами.

Причинами установления муниципальными органами более ранние сроки могут быть: температура воздуха в предшествующие дате начала отопительного сезона являлась нестабильной; недостаток тепла влечет использование жителями электронагревательных приборов, что в условиях аварийности жилого фонда создает угрозу возникновения пожаров; подача теплоносителя необходима для нормальной работы расположенных на территории района объектов социального назначения.

Вы вправе внести предложение в Администрацию Города Томска об установлении более ранних сроков отопительного периода.

Уважаемая Мария!

Вы правы, что нарушение сроков подачи горячего водоснабжения в нашем городе является массовым и происходит каждый год.

К сожалению, единственным механизмом воздействия на ресурсоснабжающие организации остается подача жалоб в контролирующие органы.

С жалобой по указанному поводу Вы можете обратиться в Администрацию Кировского района г. Томска.

Уважаемый Игорь!

С жалобой на бездействие управляющей компании Вы можете обратиться в районную администрацию по месту жительства.

В том случае, если обращение в районную администрацию не разрешило Вашу проблему, напишите заявление в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Уважаемая Марина!

Мы обеспокоены сложившейся ситуации по своевременному подключению многоквартирных домов к горячему водоснабжению в нашем городе.

Данная проблема приобретает системный характер, разрешение которой требует взаимодействия между всеми участниками жилищно-коммунальных отношений (потребителями, жилищно-эксплуатационными и ресурсоснабжающими организациями, органами местного самоуправления, контролирующими органами).

Уважаемая Ксения!

Проблема с подключением многоквартирных домов к горячему водоснабжению в нашем городе носит системный характер.

Рекомендую Вам обратиться с жалобой в Администрацию Октябрьского района г. Томска.