Уважаемая Ольга Владимировна!

Причины отсутствия горячей воды на конкретную дату Вам должны сообщить в Вашей жилищно-эксплуатационной организации.

Отсутствие горячего водоснабжения в Вашем доме может быть вызвано как виновными действиями жилищно-эксплуатационной организации (к примеру, ресурсоснабжающая организация готова подать ГВС, однако потребители не получают услугу ввиду бездействия жилищно-эксплуатационной организации), так и соответствующей ресурсоснабжающей организации (к примеру, отказ в подаче ГВС, затягивание сроков ремонта и подключения).

С жалобой на отсутствие ГВС Вам необходимо обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию. В случае непринятия мер последней, Вам необходимо обратиться с заявлением в Администрацию Ленинского района г. Томска.

Уважаемая Татьяна!

Вопросами благоустройства занимаются органы местного самоуправления.

Ответственность за надлежащее содержание придомовой территории возложена на жилищно-эксплуатационную организацию (управляющую или обслуживающую организацию, ТСЖ, ЖСК).

Вам необходимо обратиться с заявлением в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию и Администрацию Октябрьского района г. Томска.

Приносим Вам свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Уважаемая Татьяна!

Информацию о сроках проведения ремонта сетей теплоснабжения и ГВС в 2014 году Вы можете узнать на Официальном сайте Администрации Города Томска: http://dgh.admin.tomsk.ru/gvs.

Сроки задержки подачи горячего водоснабжения могут быть вызваны как наличием аварийной ситуации при ремонте тепловых сетей и сетей ГВС, так и виновными действиями ресурсоснабжающей организации.

Информацию по Вашему дому Вы сможете узнать в Департаменте городского хозяйства администрации г. Томска (тел. приемной 52-61-61). 

Приносим Вам свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Уважаемая Юлия!

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлен порядок расчета платы за коммунальные услуги.

Оплата за потребленную холодную воду должна производиться исходя из показаний общедомового прибора учета, установленного в Вашем многоквартирном доме.

В том случае, если из колонки течет холодная вода, потребление которой фиксируется общедомовым прибором учета, расходы по ее использованию оплачиваются ТСЖ. Если из колонки течет холодная вода, потребление которой не фиксируется общедомовым прибором учета, расходы по ее использованию не должны оплачиваться ТСЖ.

Если колонка относится к общему имуществу Вашего многоквартирного дома, вопросы о ее демонтаже относятся к общему собранию собственников помещений многоквартирного дома.

Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Уважаемая Инга Владимировна!

Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, закреплены в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

В том случае, если управляющая организация отказала Вам в перерасчете платы за коммунальные услуги, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о перерасчете.

Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Уважаемый Денис!

Информацию о Вашей жилищно-эксплуатационной организации Вы можете узнать в счет-квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг или в Администрации Кировского района г. Томска по тел. 556-127 (жилищно-коммунальный отдел).

Причины, по которым в Вашем доме отсутствует горячая вода, должна сообщить управляющая организация.

Дополнительно Вы можете узнать информацию в Департаменте городского хозяйства администрации г. Томска по тел. 526-161.

Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Уважаемая Римма!

Вы вправе обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию с предложением о смене специализированной организации по вывозу твердых бытовых отходов.

Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.

Добрый день!

Информацию о сроках проведения ремонта сетей теплоснабжения и ГВС в 2014 году Вы можете узнать на Официальном сайте Администрации Города Томска: http://dgh.admin.tomsk.ru/gvs.

Сроки задержки подачи горячего водоснабжения могут быть вызваны как наличием аварийной ситуации при ремонте тепловых сетей и сетей ГВС, так и виновными действиями ресурсоснабжающей организации.

Информацию по Вашему дому Вы сможете узнать в Департаменте городского хозяйства администрации г. Томска (тел. приемной 52-61-61). 

Добрый день!

Согласно пункту 7 статьи 9 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Закон об энергосбережении) государственное регулирование в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности осуществляется, в том числе, путем установления обязанности проведения мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с частью 4 статьи 12 Закона об энергосбережении в целях повышения уровня энергосбережения в жилищном фонде и его энергетической эффективности в перечень требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются требования о проведении мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности многоквартирного дома.

Лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, (управляющие и обслуживающие организации, ТСЖ, ЖСК) обязано проводить мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенные в утвержденный перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением случаев проведения указанных мероприятий ранее и сохранения результатов их проведения. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны нести расходы на проведение указанных мероприятий.

С даты вступления в силу Закона об энергосбережении (27.11.2009) работы по установке приборов учета используемых энергетических ресурсов в многоквартирном жилом доме отнесены к обязательным работам по содержанию жилого дома и должны осуществляться независимо от того, имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Вышеуказанная позиция была сформирована административной и судебной практикой (к примеру, постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 05.11.2013 по делу № А33- 7879/2013).

Собственники помещений многоквартирного дома на общем собрании должны предусмотреть перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, в том числе по установке общедомовых приборов учета, предельную стоимость необходимых работ.

Контроль качества выполненных работ по установке общедомовых приборов учета и эффективности расходования денежных средств осуществляет совет многоквартирного дома (при способе управления многоквартирным домом – управление управляющей организацией или непосредственном управлении) или органы управления ТСЖ, ЖСК, ЖК (председатель правления, правление, ревизионная комиссия).

Порядок установки приборов учета коммунальных ресурсов закреплен в статье 13 Закона об энергосбережении.

Для того, чтобы оценить правомерность действий ресурсоснабжающей организацией по установке приборов общедомовых учета необходим определить момент выполнения данных действий.

Так согласно ст. 13 Закона об энергосбережении устанавливаются сроки добровольной установки приборов учета самими потребителями (к примеру, до 01 июля 2012 года по холодной и горячей воде, тепловой и электрической энергии). Установка иными лицами до указанного срока без согласования с потребителями нарушают права потребителей и законные интересы последних и является основанием для оспаривания законности установки данных приборов.

После срока добровольного исполнения обязанности по установке общедомовых приборов учета обязанность по их установке возлагается на жилищно-эксплуатационные организации.

По мнению эксперта, ст. 13 Закона об энергосбережении позволяет ресурсоснабжающим организациям осуществлять «принудительную» установку общедомовых приборов учета, однако завышение стоимости выполненных работ является основанием для ее оспаривания. Затраты на установку общедомовых приборов учета ресурсоснабжающая организация должна выставлять жилищно-эксплуатационной организации (управляющие или обслуживающие организации, ТСЖ, ЖСК).

Уважаемая Марина!

В соответствии с ч. 5 ст. 175 Жилищного кодекса РФ договор специального счета является бессрочным. По наступлению срока капитального ремонта денежные средства могут быть использованы в соответствии с их целевым назначением (статья 174 ЖК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 36.1 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат права на денежные средства, находящиеся на специальном счете, предназначенном для перечисления средств на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме и открытом в кредитной организации, и сформированные за счет взносов на капитальный ремонт, процентов, уплаченных в связи с ненадлежащим исполнением обязанности по уплате таких взносов, и начисленных кредитной организацией процентов за пользование денежными средствами на специальном счете.

Содержание прав собственников на денежные средства по специальному счету раскрывается в указанной статье. Так доля собственника помещения в многоквартирном доме в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете, пропорциональна суммарному размеру взносов на капитальный ремонт, уплаченных собственником такого помещения и предшествующим собственником такого помещения. Право собственника помещения в многоквартирном доме на долю денежных средств, находящихся на специальном счете, следует судьбе права собственности на такое помещение. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме доля нового собственника такого помещения в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете, равна доле в праве на указанные денежные средства предшествующего собственника такого помещения. Собственник помещения в многоквартирном доме не вправе требовать выделения своей доли денежных средств, находящихся на специальном счете.  При приобретении в собственность помещения в многоквартирном доме к приобретателю такого помещения переходит доля в праве на денежные средства, находящиеся на специальном счете.

Перечень операции по специальному счету является закрытым в соответствии со ст. 175 ЖК РФ и не могут быть направлены на другие вклады.