Вопрос-ответ
Анастасия
23.09.2013
Добрый день, проживаем по адресу ул. Елизаровых, 76. У меня вопрос: 1.отключили горячую воду 07.08.2013г. и до сих пор её нет. Когда будет горячая вода? 2.В доме дали отопление, но его как-будто и нет. Дома холод. НАчнуться мороза, замерзнем! Разберитесь пожалуйста!
Газизов Родион Маратович
19.10.2013
Уважаемая Анастасия!
Для выяснения причин отсутствия горячего водоснабжения и нарушения системы отопления Вашего многоквартирного дома Вам необходимо обратиться, в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом, в управляющую организацию, обслуживающую организацию или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Вы можете устно (по телефону, попросите зарегистрировать устное обращение в журнале заявок и узнайте номер входящего обращения) или письменно обратиться в указанную организацию с заявлением, в котором изложите суть проблем. После регистрации Вашего обращения, узнайте в приемной организации контактный телефон исполнителя по Вашему обращению и поинтересуйтесь у него о его дальнейших действиях.
В том случае, если данная организация не примет соответствующие меры, Вы можете обратиться в Администрацию Советского района г. Томска с жалобой на указанную организацию.
Александра
15.09.2013
Здравствуйте! Скажите, когда дадут горячую воду в доме по адресу ул. Учебная, д. 47?!!!!!!!!!!!!!
Газизов Родион Маратович
03.10.2013
Уважаемая Александра!
Ознакомиться с информацией о подготовке Муниципального образования «Город Томск» к отопительному периоду 2013-2014, в том числе по Вашему дому, Вы можете на официальном сайте Администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_gkh_accident_Otoplenie2013-2014).
Ренат
13.09.2013
Хочу, чтобы в моем дворе (микрорайоне) появились баки для раздельного сбора мусора. Люди, готовые их опустошать и вывозить, насколько я знаю, есть (проект "Люди и город"). Нужны ли какие разрешительные документы? И с чего посоветуете начать: собрать пожписи с жильцов за инициативу, обратиться к главе района, директору УК?
Газизов Родион Маратович
03.10.2013
Уважаемый Ренат!
В соответствии с п.п. «д» п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав платы за содержание общего имущества включены расходы по сбору и вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
Вам необходимо на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома утвердить условия договора управления (обслуживания) многоквартирным домом с управляющей (обслуживающей) организацией в части определения порядка оплаты и оказания услуг по сбору и вывозу ТБО. Управляющая (обслуживающая) организация на принятых общим собранием собственников условиях заключает договор со специализированной организацией.
Наталья
26.07.2013
В нашем ТСЖ для того, чтобы не топило квартиру на первом этаже жители этой квартиры требуют оставить открытой ревизию в канализационной трубе в цокольном этаже дома, чтобы канализационные стоки стекали в цокольное помещение. Насколько правомерно их требование? С уважением, Наталья
Газизов Родион Маратович
09.09.2013
Уважаемая Наталья!
По обращению собственников квартиры на первом этаже ТСЖ должно установить причины затопления указанной квартиры.
Изменение системы канализации многоквартирного дома, в результате которой стоки будут стекаться в цокольное помещение, недопустимо.
Анна
25.07.2013
Здравствуйте! Подскажите величину нормативного расхода тепловой энергии на подогрев горячей воды (горячее водоснабжение дома через теплообменник), а так же ссылку на документ в котором данная величина установлена. Второй вопрос: можно ли пользоваться Постановлением Мэра г. Томска от 20 декабря 2006 г. N 689 и приказом №47 от 30.11.2012г Департамента ЖКХ для расчета объемов энергоресурсов для получения технических условий на подключение объекта к инженерным сетям. Спасибо
Газизов Родион Маратович
09.09.2013
Уважаемая Анна!
Ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги Вы можете на сайте Департамента тарифного регулирования Томской области в разделе «Карта тарифов» по ссылке: http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.
Технические условия на подключение многоквартирного дома выдаются энергоснабжающими организациями в период ввода дома в эксплуатацию, повторной выдачи технических условий при неизменности величины присоединенной мощности не требуется.
Постановления Мэра г. Томска от 20.12.2006 № 689 и приказ Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 30.12.2012 №47 приняты с целью установления нормативов потребления населением коммунальных услуг.
Ирина
16.07.2013
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой тариф установлен на горячую воду с 01.01.2013 и с 01.07.2013? У меня в двух квартирах, расположенных в Кировском районе, тариф значительно отличается. В одной - 76, 09 руб/м3, в другой 92,25 руб/м3 (до 01.07.2013)
Газизов Родион Маратович
09.09.2013
Уважаемая Ирина!
Ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги Вы можете на сайте Департамента тарифного регулирования Томской области в разделе «Карта тарифов» по ссылке: http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.
Для выяснения сложившейся разницы Вам необходимо обратиться в свою управляющую (обслуживающую) организацию, ТСЖ либо ЖСК.
Галина
01.07.2013
Скажите пожалуйста является ли правомерным включение ТСЖ в квитанцию строки за вывоз строительного мусора,который был образован жильцами,делающими перепланировку в собственных квартирах. Я таковой не производила. Плата за услуги по вывозу ТБО взымается и соответственно оплачивается мной ежемесячно.
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемая Галина!
В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственники квартир, в которых осуществляется перепланировка, несут бремя содержания принадлежащих им имущества, в том числе, расходы по вывозу строительного мусора. Включение в квитанции строки за вывоз строительного мусора, который был образован жильцами, осуществляющими перепланировку в квартирах, является неправомерным.
Согласно ч. 2 ст. 145 Жилищного кодекса РФ к компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья относятся рассмотрение жалоб на действия правления товарищества, председателя правления товарищества и ревизионной комиссии (ревизора) товарищества.
Таким образом, Вы вправе поставить вопрос о правомерности действий правления товарищества и председателя правления товарищества на общем собрании членов товарищества собственников жилья.
Раис
20.06.2013
Здравствуйте, беспокоит вас житель района, где отключено до сих пор горячее водоснабжение! Почему изначально сроки выполнения профилакт. и ремонтных работ в Кировском районе заявлялись одни, а на самом деле эти сроки затянулись почти на месяц, ремонтные работы на проспекте Усова начались за неделю до конца заявленного окончания "холодного века в квартирах". Когда будет вода????????Г/В??? Спасибо!
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый Райс!
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» сроки проведения ремонтно-восстановительных работ систем теплоснабжения, в том числе их продление, согласовывается с органами местного самоуправления.
Ознакомиться с информацией о подготовке Муниципального образования «Город Томск» к отопительному периоду 2013-2014 Вы можете на официальном сайте Администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_gkh_accident_Otoplenie2013-2014).
По вопросам соблюдения сроков проведения ремонтно-восстановительных работ Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска.
Ар Сергей
20.06.2013
Живу по адресу Интеров 12\1 и наблюдаю картину, вот уже почти второи месяц, как хлещет холодная вода , вдоль магазина Мария Ра приехали неделю назад набросали шлака укатали под асфаль и успокоились а геизер как бил так и бьет ,в доме нет горячеи воды у нас в все готово к подключению а вот остальные отстают пожалуиста помогите или скоро в броднях ходить будем
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый Сергей!
По вопросу затопления улицы холодной водой Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска для выяснения причин затопления (прорыв системы водоснабжения либо подземные воды).
В том случае, если затопление улицы вызвано прорывом системы водоснабжения, ответственность за эксплуатацию данной системы несет ООО «Томскводоканал», в который Вы вправе обратиться по указанному факту.
Если отсутствие горячей воды вызвано проведением ремонтно-восстановительных работ, то по вопросам соблюдения сроков Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска.
Если отсутствие горячей воды вызвано виновными действиями организацией, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом (ТСЖ, управляющая компания или обслуживающая компания), или энергоснабжающей организацией Вы вправе обратиться с заявлением в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Маргарита
04.06.2013
Промониторила уровень стоимости тепла на 1 кв м жилых помещений в разных домах за определённый период. Результаты поразили - в нашем доме платим до 2-х с лишним раз дороже опрошенных. Дороже отопление оказалось лишь в одном доме из восьми. Прослеживается явная зависимость от возраста дома (нашему дому 41 год). Однако должна быть причина, но никто не может дать ответ - одни предположения. Где можно найти профессиональную консультацию для выяснения причины такого удорожания, чтобы найти возможность снижения стоимости оплаты за тепло. Изоляция системы отопления в нашем доме идеальная.
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемая Маргарита!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги закреплен в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Расчет платы за коммунальную услугу отопление производится по показаниям общедомового прибора учета, установленного на Вашем доме, который фиксирует объем потребленной тепловой энергии. В последующем данный объем потребленной энергии распределяется между собственниками помещений в доме пропорционально их размеру общей площади. Полученный объем тепловой энергии умножается на установленный тариф.
Многоквартирные дома потребляют различный объем тепловой энергии, что в конечном итоге, отражается на стоимости отопления одного квадратного метра общей площади квартиры.
Для выявления причин существенного различия потребления тепловой энергии конструктивно одинаковых домов Вы вправе привлечь специалистов (экспертную организацию), информацию о которых Вы можете узнать, на пример, в сети Интернет.
