Уважаемый Алексей!

Ответственность за качество работ по строительству многоквартирного дома несет соответствующий застройщик.

В данной ситуации Вам необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (ст.ст. 549-558, 740-757), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (в случае, если квартира была приобретена по договору об участии в долевом строительстве).

В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Уважаемый Никита!

С жалобой на действия ТСЖ «Победа» Вы можете обратиться в районную администрацию г. Томска.

Уважаемый Алексей!

Отказ в опломбировке счетчиков управляющей организацией (товариществом собственников жилья) или ресурсоснабжающей организацией по причине задолженности за жилищно-коммунальные услуги неправомерен.

Вам необходимо письменно обратиться в соответствующую организацию с заявлением об опломбировке приборов учета энергоресурсов.

Уважаемая Маина!

Сроки ответов управляющей организацией на обращения граждан закреплены в постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней - товариществом и кооперативом.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

В случае, если управляющей организацией не предприняты соответствующие меры по Вашему обращению, Вы можете обратиться в районную администрацию г. Томска.

Уважаемая Светлана!

Под «ОДН» подразумевают коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, устанавливают, что коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме, являются коммунальными услугами, предоставленные на общедомовые нужды.

Уважаемая Нурия!

Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению.

Газовая плита является бытовым газоиспользующим оборудованием, включенным в состав внутриквартирного газового оборудования.

Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Таким образом, для установления технической возможности замены газовой плиты на электрическую Вам необходимо обратится в организацию, ответственную за содержание и ремонт общего имущества Вашего многоквартирного дома (ТСЖ, управляющую организацию или обслуживающую организацию), и специализированную организацию, осуществляющую техническое обслуживание газового оборудования в Вашем доме.

Обращаю Ваше внимание, что установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения, требует согласование с органом местного самоуправления.

Уважаемый Анатолий Андреевич!

С жалобой на действия (бездействие) управляющей организации Вы можете обратиться в районную администрацию для принятия мер в рамках предоставленных полномочий.

Уважаемая Ксения!

Могли бы Вы более подробно описать суть проблемы относительно размещения веранды.

Организации, оказывающие услуги по содержанию и ремонту общего имущества Вашего многоквартирного дома, (в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом это могут быть - управляющая организация, обслуживающая организация или товарищество собственников жилья) предъявляют в квитанциях потребителям жилищных услуг размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В зависимости от способа управления многоквартирным домом данный перечень услуг может быть установлен в договоре управления многоквартирным домом, договоре обслуживания многоквартирным домом (договоре на оказание услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома) либо на общем собрании членов товарищества собственников жилья. 

Уважаемая Лариса!

С заявлением о произведении перерасчета размера платы за жилищные услуги Вы можете обратиться в организацию, оказывающую услуги по содержанию и ремонту Вашего дома, (управляющую организацию, обслуживающую организацию, ТСЖ и т.д.).

Обращаю Ваше внимание, что плата за содержание и ремонт многоквартирного дома, в том числе обслуживание общедомовых приборов учета, услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов устанавливается в зависимости от размера общей площади помещения потребителя, в соответствии с ч. 1 ст. 37, ч. 1 и ч. 2 ст. 39 Жилищного кодекса РФ, и от количества проживающих человек не зависит.

Уважаемый Сергей!

Ознакомиться с информацией о подготовке Муниципального образования «Город Томск» к отопительному периоду 2013-2014 Вы можете по ссылке на официальном сайте Администрации Города Томска.