Уважаемая Анна!

Ошибочно перечисленные денежные средства иным лицам, которые не оказывали Вам данные услуги, образуют на стороне указанных лиц неосновательное обогащение, в следствии чего они обязаны вернуть денежных средства на основании норм гражданского законодательства.

Однако обращаю Ваше внимание, что с Вашей стороны были перечислены денежные средства на специальный счет ТСЖ, предназначенный для уплаты обязательных взносов на капитальный ремонт. Перечисление Вами денежных средств на специальный счет может быть квалифицировано как исполнение с Вашей стороны обязанности по уплате обязательных взносов на капитальный ремонт.

Для разрешение конфликтной ситуации Вам необходимо обратиться в ТСЖ.

Уважаемая Мария!

Информация о сдаче квалифицированных экзаменов гражданами, претендующими на получение квалификационного аттестата, наличие которого в соответствии с требованиями п. 2 ч. 3 ст. 193 Жилищного кодекса РФ является лицензионным требованием при осуществлении предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и (или) предоставлении лицензии на осуществление такой деятельности, не является сведениями, составляющими государственную тайну.  

В соответствии с п. 27 Порядка выдачи, аннулирования квалификационного аттестата, порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, утвержденных приказом Минстроя России от 05.12.2014 № 789/пр, сведения, содержащиеся в реестре квалификационных аттестатов, являются открытыми и общедоступными, за исключением информации, отнесенной законодательством РФ к категории ограниченного доступа.

Вы вправе обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области с просьбой предоставить информацию о выполнении Вашей управляющей организации лицензионных требований, в том числе в части наличия должностных лиц, имеющих квалификационный аттестат.

Уважаемый Александр!

Вам необходимо обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию (аварийно-диспетчерскую службу).

Информацию об аварийно-диспетчерских службах в городе Томске Вы можете узнать на нашем Портале в разделе «Полезная информация».

Уважаемый Павел!

Информацию о причинах и основаниях повышения размера платы за жилищные услуги Вы можете узнать в Вашей управляющей компании.

Уважаемая Анна!

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения. Ознакомиться с данным нормативно-правовым актом Вы можете на сайте Министерства юстиции Российской Федерации: http://minjust.consultant.ru.

Перечень работ по текущему ремонту собственники определяют самостоятельно на общем собрании исходя из технического состояния многоквартирного дома.

Жилищный кодекс РФ закрепляет обязанность за собственниками оплачивать работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Между тем, собственники помещений многоквартирного дома, который находится в хорошем техническом состоянии (к примеру, недавно построенный дом), могут установить плату за текущий ремонт в минимальном размере.

 Собственники помещений в многоквартирном доме могут выбрать способ управления многоквартирным домом - непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать.

В соответствии с п.п. г) п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, управляющая компания обязана предоставить собственникам информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

Таким образом, управляющая компания должна предоставить собственникам информацию о расходовании денежных средств на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и подтверждающие документы (сметы расходов, договора с подрядными организациями и т.д.).

В договоре управления многоквартирным домом стороны (управляющая компания и собственники помещений многоквартирного дома) могут предусмотреть обязанность управляющей компании согласовывать выбор подрядных организаций с собственниками (к примеру, с советом многоквартирного дома).

Уважаемая Венера!

            Город Томск относится к районам с температурой наиболее холодной пятидневки, соответственно для потребителей применяется норматив температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

            Если у Вас в жилом помещении температура воздуха составляет + 18 °C, то нормативы температуры воздуха в жилом помещении нарушен.

            В таком случае, рекомендую Вам обратиться с заявлением о нарушении в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию.

Уважаемые посетители Портала!

            Рекомендую Вам обратиться с заявлением в администрацию Города Томска по вопросу ненадлежащего исполнения муниципальным предприятием обязанностей по очистке улиц от снега.

            Заявление Вы можете подать в электронной форме на официальном сайте администрации Города Томска: http://www1.admin.tomsk.ru.

            Уважаемая Наталия!

   Управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание придомовой территории. В рамках границ придомовой территории управляющая организация должна организовать уборку снега. Убираемый снег во дворах должен сдвигаться к местам складирования. С жалобой на действия дворника управляющей компании Вы можете обратиться в управляющую организацию.

            Обращаю Ваше внимание, что границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Сведения о конкретных границах земельного участка, на котором расположен Ваш многоквартирный дом, Вы можете получить в управляющей организации.

            Ответственность за надлежащее содержание внутридворовых проездов и дорог несут органы местного самоуправления.

Уважаемая Ксения!

            Обязанность по оплате капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома несут собственники помещений данного многоквартирного дома.

            Муниципальное образование, как собственник помещений в многоквартирном доме, несет обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

            Между тем, муниципальное образование в лице его органов может заключить соглашение с учреждением о порядке несения расходов по содержанию переданного муниципального имущества.    

Уважаемая Ирина!

            Жилищное законодательство различает два вида ремонта общего имущества многоквартирного дома: текущий и капитальный.

            В общем виде, текущий ремонт направлен на поддержание работоспособности и эксплуатационных характеристик общего имущества, а капитальный ремонт предусматривает выполнение работ в отношении строительных конструкций (за исключением замены несущих строительных конструкций, которые представляют собой уже реконструкцию) и инженерных систем (сетей) многоквартирного дома.

            Оба вида ремонта имеют различное правовое регулирование, а также порядок оплаты.

            Текущий ремонт осуществляется выбранной собственниками Вашего многоквартирного дома жилищно-эксплуатационной организацией (УК, ТСЖ или ЖК), оплату которой Вы производите. Капитальный ремонт будет осуществляться в зависимости от выбранного собственниками способа формирования фонда капитального ремонта (Региональным оператором при способе формирования на общем счете данной организации или избрания ее владельцем специального счета, либо жилищно-эксплуатационной организацией, если ее выбрали владельцем специального счета).