Вопрос-ответ
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где и как можно узнать когда проводились работы по замене стояков/труб канализации и водоснабжения? И через какие сроки их должны менять по плану? У нас сложилась следующая ситация: канализационная труба, к которой крепится унитаз, старая, потрескалась и осыпается, так же при подключении стиральной машины обратили внимание что трубы очень сильно засорены (в трубе образовался налет из за чего диаметр трубы уменьшился буквально до 5мм) обращались в ЖЭУ - там что либо сделать отказались сылаясь на то что ситуация не аврийная, ничего не течет значит проблемы нет. Подскажите пожалуйста как быть в этом случае?

Уважаемый Роман!
Информацию о проводимом ремонте систем водоснабжения Вашего многоквартирного дома Вы можете узнать в жилищно-эксплуатационной организации.
На уровне ведомственных строительных норм определяется минимальная продолжительность эффективной эксплуатации элементов многоквартирных домов (к примеру, приказ Госкомархитектуры от 23.11.1988 № 312 «Об утверждении ведомственных строительных норм Госкомархитектуры «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения»).
Однако сроки проведения ремонта общего имущества многоквартирного дома определяют собственники самостоятельно в зависимости от его технического состояния.
Рекомендую Вам поставить на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома вопрос о проведении текущего ремонта системы водоснабжения дома.
Здравствуйте! Кто должен печатать квитанции по капитальному ремонту если мы выбрали способ формирования фонда кап.ремонта в многоквартирных домах- специальный счёт у "Регионального оператора"

Уважаемый Сергей!
При выборе способа формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, собственники помещений многоквартирного дома самостоятельно на общем собрании определяют организацию, ответственную за печать и доставку квитанций.
Почему жители Томска НИГДЕ не могут оплатить СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ на уплату взносов на капитальный ремонт? штрих код 6121230005727 адрес 79-ой Гв.дивизии ул. д.17, кв.57

Уважаемая Тамара!
Если у Вас возникли проблемы в оплате обязательных взносов на капитальный ремонт общего имущества Вашего многоквартирного дома Вам необходимо сообщить об этом в Фонд «Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Томской области».
Данные Фонда «Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Томской области»:
Адрес местонахождения: г. Томск, ул.Карла Маркса, дом 7 офисы: 109,110,111,112
Телефоны: +7(3822) 903-967, +7(3822) 903-968.
Здравствуйте! Вопрос в следующем: мы втроем проживаем в квартире. Но прописан только муж, а я и сын прописаны в другом месте. С недавнего времени в жировках в строке проживающих стало указываться 3 человека. На вопрос в ЕРКЦ мне сказали, что наша главная по дому написала заявление на увеличение проживающих в нашей квартире. Счетчиков учета горячей и холодной воды у нас пока нет. Имела ли главная по дому без нашего согласия увеличивать число проживающих с 1 до 3 человек? Каким законом она руководствовалась? Спасибо

Уважаемая Ирина!
Товарищество собственников жилья является исполнителем коммунальных услуг, который имеет право устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа, и составлять акт об установлении количества таких граждан.
Порядок составления данного акта прописан в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Акт об установлении количества фактически проживающих в жилом помещении граждан подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта - исполнителем и не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом и органом управления такого товарищества или кооператива заключен договор управления с управляющей организацией.
В этом акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения (постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей. В случае если собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отказывается подписывать акт или собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта собственнику жилого помещения (постоянно проживающему потребителю).
Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел и (или) органы, уполномоченные на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.
Добрый День ! Скажите пожалуйста, по адресу Томск-Северный МПС 9 пришла квитанцияза октябрь на сумму 346,86 руб. от "Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Томской области " Где сказано , что это договор. Мы обязаны каждый месяц до конца 2043 года вносить эту сумму в фонд по капитальному ремонту общего имущества. Так вот вопрос : Куда пойдут эти деньги( в общей котел ) , так как наш дом не нуждается в капитальном ремонте у нас всего лишь 18 квартир и в 2014 году нам поставили пластиковые окна в подъезде и сделали ремонт!!! И почему мы тогда должны платить еще ежемесячно в компанию"УК"Гарантия" где в квитанции , есть графа РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА . Если сложить эти две сумму ежемесячно в течении года со всех квартир, то тогда у нас каждый год должен быть капитальный ремонт!!!Разъясните пожалуйста эту ситуацию!!!! Кому и как нам платить деньги.

Уважаемая Анна!
Жилищный кодекс РФ различает два вида ремонта общего имущества многоквартирного дома: текущий и капитальный.
Плата за текущий ремонт общего имущества устанавливается собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений данного многоквартирного дома, которая впоследствии предъявляется жилищно-эксплуатационной организацией (управляющей компанией, ТСЖ или ЖК).
Плата за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома устанавливается также на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, однако взымать ее имеет право в зависимости от выбранного способа формирования фонда капитального ремонта:
- региональный оператор (Фонд «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области») при выборе способа формирования фонда капитального ремонта на общем счете регионального оператора или на специальном счете, владельцем которого он определен;
- жилищно-эксплуатационной организацией (управляющая компания с 01.01.2015 года, ТСЖ или ЖК) при способе формирования фонда капитального ремонта на специальном счете.
Здравствуйте! Подскажите пож-та как можно узнать находится ли дом в списках аварийных (М.тракт 56/а), т.к. в 2003 г. у него уже было 60% износа, а если он не в списках, то перечислите пож-та пошагово действия жильцов для признания его таковым. Заранее благодарна! http://tomsk-gkh.ru/analitic/?id=246 "...Единственные, кто может быть освобожден от взносов на капитальный ремонт - это собственники помещений в домах, находящихся в аварийных состояниях (идущих под снос), или в домах, находящихся на участках земли, подлежащих изъятию для государственных нужд. От внесения взносов собственники могут быть свободны со следующего месяца после принятия надлежащего решения органом власти..."

Уважаемая Татьяна Николаевна!
Информацию о признании Вашего многоквартирного дома аварийным Вы можете узнать в районной администрации по месту нахождения многоквартирного дома, а также на официальном сайте администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/).
Порядок признания аварийным многоквартирный дом установлен в постановлении Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 (ред. от 08.04.2013) «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», а также постановлении администрации Города Томска от 07.04.2014 № 267 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».
Форма заявления и перечень необходимых документов указан в вышеуказанном постановлении администрации. На указанный документы Вы можете перейти по ссылке: http://www.admin.tomsk.ru/db1/urlact/P_2014_267.
Документы подаются в межведомственную комиссию для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда.
Данные межведомственной комиссии для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда:
Почтовый адрес: 634050, г. Томск, пр. Ленина, 73
Телефон: 8 (3822) 53 31 96
Факс: 8 (3822) 52 69 12
График работы:
Понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00.
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00.
Контактные телефоны: секретарь комиссии Ким Олеся Владимировна 53 31 96.
Куда обратиться, соседи сдают квартиру четырем "иностранцам", счетчики отсутствуют, прописан 1 человек. Спасибо.

Уважаемая Евгения!
Информацию о фактическом количестве проживающих граждан в квартире Вы можете подать в свою жилищно-эксплуатационную организацию (управляющую организацию, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив).
При нарушении миграционного законодательства Вам следует обратиться в Управление Федеральной миграционной службы по Томской области.
Здравствуйте, скажите пожалуйста какое количество частных домов в Томске и Томской области?

Уважаемая Людмила!
Информацию о жилищном фонде по Томской области и г. Томску Вы можете найти на следующих информационных сайтах:
1. Официальном сайте Росстата в разделе "Интерактивная витрина" (http://cbsd.gks.ru/);
2. Официальном сайте администрации Города Томска в разделе "Паспорт города" (http://www.admin.tomsk.ru/pgs/0m).
Сейчас нужно устанавливать счетчики на газ,а номер телефона 97-70-78 это не лохотрон,а то я позванила,а там дети кричат?

Уважаемая Евгения!
Если Вы считаете, что на рынке услуг по установке приборов учета коммунальных ресурсов появились мошенники, Вам необходимо обратиться в органы полиции.
Алтайская 126, с момента подачи отопления стала идти грязно-ржавая горячая вода. Она не сливается, сколько воды не лей, она все равно оранжевая, купать ребенка в такой воде просто противно. С этим что-то можно сделать? Или нам теперь так и жить в таких отвратительных условиях?

Уважаемая Светлана!
Качество горячей воды должно отвечать требованиям Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, СанПиНа 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20.
Ответственность за качество горячего водоснабжения несет Ваша жилищно-эксплуатационная организация (информацию о ней Вы можете узнать в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг).
Рекомендую Вам письменно обратиться в указанную организацию с жалобой на качество горячей воды.