Уважаемая Вера Александровна!

Услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета предоставляется в порядке, установленным гражданским законодательством, то есть при заключении договора на оказание услуг между Вами и управляющей организации. При отсутствии договора управляющая организация не вправе выставлять Вам счет за данную услугу.

Обращаю Ваше внимание, что услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета не входит в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а значит не принимается через общее собрание собственников помещений многоквартирного дома.

Минрегион РФ в письме от 02.05.2007 № 8167-ЮТ/07 «О внесении платы за жилые помещения и коммунальные услуги» обращает внимание, что оплата услуг и работ, не связанных с содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, вносится в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности по отдельному платежному документу. Работы и услуги, не связанные с содержанием и ремонтом МКД должны быть основаны на соответствующем гражданско-правовым договоре и оплачиваться отдельным документом.

Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Томской области по факту недостоверных сведений в предоставляемых Вам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области по факту неправомерного включения данной услуги в квитанцию.

Уважаемая Оксана Анатольевна!

Рекомендую Вам на предстоящем общем собрании собственников помещений Вашего многоквартирного дома поставить вопрос о смене управляющей организации.

По вопросу ненадлежащего исполнения управляющей организацией обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации многоквартирного дома Вам следует обратиться в контролирующие органы.

Уважаемая Мария!

Согласно п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

В платежном документе указываются, в том числе указание на оплачиваемый месяц, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг.

По вопросу нарушения сроков направления платежных документов Вам необходимо обратиться в соответствующую ресурсоснабжающую организацию. 

Уважаемая Вера!

Рекомендую Вам обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию (управляющую компанию, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив).

Уважаемый Алексей!

Тарифы на тепловую энергию для ресурсоснабжающих организаций утверждает Департамент тарифного регулирования Томской области.

Ознакомиться с утвержденными тарифами на тепловую энергию для Вашей ресурсоснабжающей организации Вы можете на официальном сайте Департамента тарифного регулирования Томской области:  http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.

Уважаемая Мария!

Управляющая организация обязана опубликовывать на своем сайте достоверную информацию.

Требования к раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Контроль исполнения вышеуказанного нормативно-правового акта осуществляет Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Уважаемая Татьяна!

Вам необходимо обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию или соответствующую ресурсоснабжающую организацию.

Уважаемая Оксана Вячеславовна!

Взаимоотношения потребителей и ресурсоснабжающей организации регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Сделать вывод о правомерности действий ресурсоснабжающей организации возможно при анализе всех необходимых документов (договора энергоснабжения, актов ввода в эксплуатацию приборов учета, переписки и т.д.). Разобраться в сложившейся ситуации Вам помогут государственные органы.

Рекомендую Вам обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области для проверки правомерности действий ресурсонабжающей организации.

Уважаемая Елена Николаевна!

Постановлением администрации Города Томска от 09.09.2014 № 895 «Об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда» утвержден размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда.

Согласно п. 5 Постановления администрации Города Томска от 09.09.2014 № 895 до утверждения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для конкретного многоквартирного дома в отношении данного дома действует размер платы, установленный постановлением администрации Города Томска от 24.01.2013 № 44 "Об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для отдельных категорий населения муниципального образования "Город Томск".

Постановлением администрации г. Томска от 28.02.2014 № 164 внесены изменения в постановление администрации Города Томска от 24.01.2013 № 44, согласно которым действие постановления администрации Города Томска от 24.01.2013 № 44 распространяется только на нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фондов, расположенных в многоквартирных домах, в которых доля муниципального образования "Город Томск" в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме составляет более чем пятьдесят процентов.

Таким образом, постановление администрации Города Томска от 24.01.2013 № 44 "Об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для отдельных категорий населения муниципального образования "Город Томск" действует на 2015 год только в отношении государственного (муниципального) жилого фонда, в котором по многоквартирным домам не установлен конкретный размер платы.

Уважаемая Наталья!

По вопросам вырубки (сноса), подрезки и пересадки зеленых насаждений Вам необходимо обратиться в Комитет охраны окружающей среды и природного комплекса управления дорожной деятельности, благоустройства и транспорта администрации Города Томска по тел. 46-83-71. Письменные обращения направляются по адресу: 634050, г. Томск, ул. Московский тракт, 19/1.