Вопрос-ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вывоз ТБО расчитывается с кв.м. площади квартиры или с человека? В квитанции от УК написано о повышении тарифа в размере 2,75руб с 01.04.2015. Если я правильно понимаю площадь квартиры 46кв*2,75=126 руб, но мы платили по 47,10 с человека( 4 человека=188,40руб). О каком повышении тарифов идет речь если мы до этого платили значительно больше? Так мы платим 3 года, получается нас обманывали? Или я не права и ошибаюсь?

Уважаемая Наталия!
Услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов включены в состав услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Услуги по содержанию общего имущества рассчитываются пропорционально размеру занимаемой площади помещения собственника.
Размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома устанавливается собственниками на общем собрании по предложению управляющей организации с учетом технического состояния общего имущества многоквартирного дома.
Вы вправе письменно обратиться в управляющую организацию с требованием предоставить Вам расчет платы за жилищные услуги, о причинах и основаниях их повышения.
При выявлении нарушений в начислении платы за жилищные услуги Вам необходимо направить жалобу в контролирующие органы.
В связи с принятием нового закона нам необходимо выборать УК (п. Тимирязевский). Сейчас очень большую активность проявляет УК Источное. Тем не менее, чтобы сделать взвешенный выбор хочется получить больше информации об альтернативах. УК много и собрать актуальную информацию по всем практически невозможно. Все говорят, что при них наступит рай и все проблемы решатся. Существуют ли источники, в которых собираются сведения о добросовестности или недобросовестности (результаты проверок, взысканий, фиксация обращений граждан с жалобами)? Какой-то общегородской рейтинг УК?.. Думаю, что администрация должна быть заинтересована в усилении конкуренции между УК и предоставлению населению информации о фактическом состянии дел в каждой из них.

Уважаемый Сергей!
Администрация Города Томска ведет опрос жителей города о деятельности управляющих организаций и составляет по результатам рейтинг. Информацию о результатах оценки Вы можете узнать на официальном сайте администрации.
В свою очередь, общественные организации также составляют общественные рейтинги управляющих организаций, информацию о которых Вы можете найти в сети Интернет.
Здравствуйте! Проживаю по адресу Лебедева 11. Напротив подъезда №9 вырос тополь.Поскольку рядом детская площадка,есть опасения,что при плохих погодных условиях это дерево может упасть на проходящих мимо детей и взрослых,на припаркованные автомобили и т.п. Я обращалась в УК «Жилище» с этим вопросом.Они приняли мое заявление.Было выдано разрешение на подпил данного дерева.На этом все и закончилось. У других подъездов нашего дома без разговоров подпиливаются деревья,делается ремонт подъездов ежегодно и т.п.Наши же подъезды №8 и №9 находятся внутри дома и до нас никогда не доходит очередь. Мы платим огромные деньги за ЖКУ!!! Как добиться,чтобы наш тополь подрезали,пока не случилась трагедия? Занимается ли администрация сносом железных гаражей?В нашем дворе их огромное множество.Школьники забираются на них и носятся по ним целыми днями,зимой прыгают с них в сугробы… В свое время эти гаражи вывезли,но хотели на их месте что-то строить. Места для сторительства ,конечно,тут нет.Люди опять понаставили железные гаражи. Можно ли как то добиться сноса всех железных гаражей и размещения там обычной бесплатной автопарковки для жителей домов по ул.Лебедева 11 и ул.Красноармейская 16? Юлия.

Уважаемая Юлия!
По вопросу благоустройства территории и спила деревьев Вам необходимо обратиться в администрацию Советского района г. Томска.
В том случае, если железные гаражи размещены на муниципальной земле без соответствующих разрешений, администрация Города Томска обязана предпринять меры по выявлению собственников данных гаражей и сносу за их счет.
Здравствуйте! Проконсультируйте. пожалуйста! Мы купили квартиру (долевое строительство) в с. Первомайском по программе софинансирования жилья ( программа называется "«Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и период до 2020 года» ). Дом сдался в ноябре 2014 года и застройщик нас сразу заселил. Но так как Адмистрация Первомайского района, до сих пор (по договору прошло уже 9 месяцев), не перчислила денежные средства застройщику (согласно договору в долевом строительстве), мы не можем формить право собстветности на кваритиру, т.е живем на "птичьих правах" . Прописку и субсидию по оплате ЖКХ оформить не можем! Вопрос: С ноября 2014 года на наше имя приходят квитанции об оплате отопления, обязаны ли мы платить по счетам? Прибор учета холодной воды и электросчетчик мы зарегистроровали в феврале 2015 на свое имя и все оплачиваем во время и в полном объеме! Подскажите, возможен ли, переррасчет оплаты отопления, или начисление субсидии за этот период, если мы все вовремя платили?

Уважаемая Яна!
Согласно ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.
Стоит обратить внимание, что судебная практика (определение ВАС РФ от 25.05.2012 № ВАС-6027/12 по делу № А32-10301/2011) указывает на следующее - обязанность по уплате коммунальных платежей и расходов на обслуживание жилых помещений возникает у дольщиков с момента фактической передачи им квартир по актам приема-передачи.
Если за Вами не зарегистрировали право собственности на квартиру или Вы не подписывали акты приема-передачи у Вас имеются правовые основания для возвращения уплаченных денежных средств.
По вопросам нарушений со стороны местной администрации Вам необходимо обратиться в районную прокуратуру.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правомерно ли, что ТСЖ выставляет в квитанции электроэнергию за ОДН с квадратного метра квартиры, а не с разницы между общим и индивидуальными приборами учета? Можно ссылку на документ, подтверждающий тот или иной факт. Спасибо заранее за ответ.

Уважаемая Виктория!
Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, (ОДН) установлен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
При расчете ОДН используются показания общедомового прибора учета, показания индивидуальных приборов учета, а также площади всех помещений в многоквартирном доме и площади помещения потребителя.
Вы вправе обратиться в ТСЖ с требованием предоставить Вам расчет платы за оказанные Вам коммунальные услуги.
Добрый день ! Подскажите сколько должна собирать УК за обслуживание лифта , и где это прописано.

Уважаемый Владимир!
Содержание лифта и лифтовой шахты включено в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Размер платы за содержание общего имущества устанавливается собственниками по предложению управляющей организации с учетом технического состояния общего имущества многоквартирного дома.
Порядок установления платы за содержание и ремонт общего имущества установлен Жилищным кодексом РФ.
Здравствуйте, куда обратиться по вопросу отсутствия уличного освещения в микрорайоне "Заречный"? Фонари установлены, но не горят, а горят только фонари шары. И по вопросу отсутствия мусорных урн на остановках "Обручева" по Клюева?

Уважаемая Анна!
По вопросу благоустройства территории Вам необходимо обратиться в администрацию Советского района г. Томска.
Мы проживаем по Кирова,22,с крыши протекает вода, на 7-ом эт. топит квартиру и нашу на 6-ом уже несколько дней. Компания Жилсервис. Мастер заверяет,что рабочие чистят крышу, но по сегодняшний день вода бежит, что делать?

Уважаемая Татьяна!
По вопросу нарушения правил содержания общего имущества многоквартирного дома со стороны управляющей организации Вам необходимо обратиться в Департамент ЖКХ и государственного надзора Томской области.
Здравствуйте, я житель Академгородка г. Томска. Не знаю к вам ли этот вопрос,если нет,то подскажите, пожалуйста куда мне обратиться . Уже 3 (три) месяца нам не приходят платежи за горячее водоснобжение и за отопление. Жители возмущены по этому поводу, как нам быть в этой ситуации , т.к платить нужно, а долг уже будет не в одну тысячу рублей. Я пенсионерка, поэтому меня это интнресует (в Академгородке очень много пенсионеров). В ЖЭУ ничего подробного нам не говорят, сказали единственное, что и за апрель не ждите.Спасибо.

Уважаемая Вера Васильевна!
Вам необходимо письменно обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭО) с тем, чтобы последняя объяснила причины, по которым не направляются квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг в Ваш адрес.
В случае отказа в предоставлении ответа или неисполнения ЖЭО своей обязанности по направлению квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, Вам следует направить жалобу в адрес контролирующих органов (прокуратуру Советского района г. Томска и администрацию Советского района г. Томска).
куда обратиться с жалобой по поводу повышения тарифов по статье на содержание общего имущества на 100 и более % управляющей компанией " Жилфонд"

Уважаемая Татьяна!
По указанному вопросу рекомендую Вам обратиться в районную прокуратуру по месту жительства.