Вопрос-ответ

Александр 28.04.2015

Здравствуйте, дом Ф. Лыткина 24 убслуживает ТСЖ , купил 27 июня 2014 однокомнатную квартиру в этом доме. С 1 августа 2014 года по 24 сентября находился на вахте (подтверждающие документы емть,справки с места работы).Приборов учета горячей и холодной воды не было в этом промежутке времени. Написал заявление о пересчете суммы за комунальные услуги, пересчет не сделали,пока разбирался с квитанциями обнаружил что за горячую воду в течении полугода когда считали по норме сумму писали за трех жильцов. По факту и прописке я живу там один. Могу ли я вернуть переплаченную сумму денег?

Газизов Родион Маратович 04.05.2015

Уважаемый Александр!

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

При отказе исполнителя коммунальных услуг произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги Вы вправе обратиться в контролирующие органы.

Вы вправе требовать произведения перерасчета размера платы за коммунальные услуги исходя из количества фактически проживающих граждан в жилом помещении.

У исполнителя коммунальных услуг должны быть документы, на основании которых он производил расчет коммунальных услуг исходя из количества 3 человек, проживающих в жилом помещении (заявление потребителя, акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, и т.д.).

Защита прав потребителей осуществляется в административном (путем подачи жалобы в контролирующие органы) и судебном порядке.

Елена 26.04.2015

День добрый, подскажите , пож-та, у меня в собственности гараж под домом в котором я проживаю. дому 4 года . ТСЖ данного дома выдало "жировки"в которых тариф (содержание и тек.ремонт) на гараж такой же как и на квартиру. Когда встал вопрос на собрании почему на нежилые объетны тариф так же как и не жилые, юрист ТСЖ сказал, что по закону ТСЖ не может устанавливать два тарифа: отдельно на квартиры, отдельно на гаражи под домом. Насколько я понимаю, в ТСЖ мы можем на собрании утвердить два тарифа, и это не будет нарушением закона. БУдьте добры ответьте на мой вопрос и, желательно, со ссылкой на норм.документ для нашего юриста. Спасибо

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Елена!

Согласно Жилищному кодексу РФ собственники жилых и нежилых помещений в равной степени несут обязанность по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Лидия 25.04.2015

В марте 2015 года решили заключить договор с УК. В марте же были получены квитанции на оплату( за март) Договор на тот момент еще не был подписан жильцами, так как отсутствовали приложения к договору. В апреле приложения получили, при этом на них написано " Приложение к договору от 12.01.2015 года". В случае подписания нами этого договора может ли УК обязать нас платить и за январь-февраль? В самом договоре дата не проставлена.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Лидия!

Собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании условия договора управления многоквартирным домом, по которым в последующем заключают с управляющей организацией.

В том случае, если собственники не согласовали условия договора управления многоквартирным домом на общем собрании или не согласились на существенные условия договора возникают обоснованные сомнения в правомерности управления многоквартирным домом.

Споры относительно правомерности взымания платежей рассматривает суд.

Николай 25.04.2015

Здравствуйте! С 01 марта 2015 года наш дом (ул. Мокрушина 14) стала обслуживать ООО "Жилсервис". В квитанции за ЖКУ появился новый вид платежа, которого раньше не было - Обслуживание домофона (до 01.03.2015 наш дом обслуживала УК "Стройсоюз"). Согласно письму от 23 августа 2010 г. N 30665-ИБ/14 МИНИСТЕРСТВА РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как "Обслуживание домофона", является необоснованным и незаконным. Однако, на мою претензию ООО "Жилсервис" сообщила что в состав общего имущества дома, утвержденный собственниками, системы домофон не включены и поэтому начисляется плата. Но до 01 марта платы не было, а, значит, в состав общего имущества входил домофон. Мало того, Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Прошу Вас помочь разобраться с этим вопросом и сообщить куда мне нужно обратиться, чтобы повлиять на УК "Жилсервис" и убрать необоснованный платеж за "обслуживание домофона" из квитанции за ЖКУ.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемый Николай!

По вопросу включения недостоверных сведений в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области.

По вопросу нарушения порядка установления платы за жилищные услуги Вам необходимо обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Действительно по законодательству обслуживание домофона не включено в состав услуг по содержанию общего имущества. Как выход из ситуации, собственники вправе на общем собрании принять решение о включении данного имущества в состав общего имущества многоквартирного дома.

Если такого решения собственники не принимали, то управляющая организация обязана с каждым заключить гражданско-правовой договор и отдельно выставлять счет на оплату услуг по содержанию домофона.

Валентина 24.04.2015

Здравствуйте! В четверг 23 апреля в 11.00 в нашем доме по ул.Шевченко, 21 отключили холодную воду. В пятницу 24 апреля в 17.30 воды еще не было. Я позвонила в УК "Жилище" , чтобы узнать когда нам включат холодную воду. Мне ответили, что одна квартира заливает нижнюю квартиру, жильцов в этой квартире нет, найти их не могут и предложили мне найти их самостоятельно. Я позвонила в Администрацию Советского района, и там мне тоже предложили заняться поисками отсутствующих соседей.У меня вопрос: в чьи обязанности входит поиск собственников многоквартирного дома в случае аварийных ситуаций? И еще один вопрос - как нам быть без холодной воды?

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Валентина!

Управляющая организация обязана обеспечить предоставление Вам коммунальных услуг, при неисполнение данной обязанности она несет ответственность.

С жалобой на действия управляющей организации Вам необходимо обратиться в контролирующие органы.

Управляющая организация обязана организовать разрешение вопроса об устранении аварии.

Юрий 24.04.2015

Здравствуйте! Существуют ли нормативные сроки на пломбировку приборов учета у частных лиц в квартирах или УК сами вправе устанавливать эти сроки. С Уважением Юрий!

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемый Юрий!

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель подает заявку на установку и опломбирование приборов учета коммунальных ресурсов, где указывается предложенные дата и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию.

В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.

Татьяна 23.04.2015

Здравствуйте! В нашем доме 20 лет назад был создан ЖСК и были построены 2 подъезда. Через десять лет были пристроены еще два подъезда и созданы 2 ТСЖ. Противоречит ли это новому Жилищному кодексу? В нем говоритсяо том, что многоквартирным домом может управлять только одна управляющая компания, а о количестве ТСЖ не оговаривается.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Татьяна!

Жилищным кодексом РФ определяется, что управление многоквартирным домом может осуществлять только одна жилищно-эксплуатационная организация (УК, ТСЖ или ЖК). В части правового регулирования деятельности ТСЖ указывается, что в доме может быть создано только одно ТСЖ.

Светлана 23.04.2015

Добрый день! Скажите,пожалуйста, Управляющая компания предоставляет нам (Совету дома) услуги по содержанию и ремонту в основном через своего "карманного" подрядчика, предоставляя сметы, дефектные ведомости этого подрядчика.Подскажите на что нам стоит обратить внимание, каким образом эти документы должны быть оформлены и куда можно обратиться за проверкой сметной документации, т.к. суммы выставляют немалые (накладные расходы,компенсация НДС при УСН и т.д).За ранее благодарны!

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Светлана!

Собственники помещений многоквартирного дома вправе самостоятельно либо с привлечением специалистов проверять представленные документы управляющей организацией. Информацию о специалистах и экспертных организациях Вы можете найти в сети Интернет.

Александр 21.04.2015

На, ул.79 Гвардейской Дивизии 11\2 установлены железные гаражи законно ? Нет мест для стоянок авто во дворах. .Хорошо бы на этом месте устроить стоянку.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемый Александр!

По вопросу самовольно возведенных построек Вам необходимо обратиться в администрацию Города Томска.

Гинько Евгения 20.04.2015

Добрый день, подскажите пожалуйста, какими нормативными документами регламентированы требования к обслуживанию управляющей компанией нежилых помещений (в частности отдельно стоящих гаражных комплексов)? Эта информация необходима для составления жалобы на управляющую компанию по факту протекания крыши

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Евгения!

В том случае, если гаражные комплексы не составляют часть какого-либо многоквартирного дома, расходы на содержание объекта недвижимости несет его собственник.

Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме, имеют равные права и обязанности, что и собственники квартир.

Порядок оказания услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме регламентирован постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    ОНФ разработал памятку о правилах безопасности для жителей домов с газовым оборудованием

    Подробнее