Вопрос-ответ
Здравствуйте, дом Ф. Лыткина 24 убслуживает ТСЖ , купил 27 июня 2014 однокомнатную квартиру в этом доме. С 1 августа 2014 года по 24 сентября находился на вахте (подтверждающие документы емть,справки с места работы).Приборов учета горячей и холодной воды не было в этом промежутке времени. Написал заявление о пересчете суммы за комунальные услуги, пересчет не сделали,пока разбирался с квитанциями обнаружил что за горячую воду в течении полугода когда считали по норме сумму писали за трех жильцов. По факту и прописке я живу там один. Могу ли я вернуть переплаченную сумму денег?

Уважаемый Александр!
Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
При отказе исполнителя коммунальных услуг произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги Вы вправе обратиться в контролирующие органы.
Вы вправе требовать произведения перерасчета размера платы за коммунальные услуги исходя из количества фактически проживающих граждан в жилом помещении.
У исполнителя коммунальных услуг должны быть документы, на основании которых он производил расчет коммунальных услуг исходя из количества 3 человек, проживающих в жилом помещении (заявление потребителя, акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, и т.д.).
Защита прав потребителей осуществляется в административном (путем подачи жалобы в контролирующие органы) и судебном порядке.
День добрый, подскажите , пож-та, у меня в собственности гараж под домом в котором я проживаю. дому 4 года . ТСЖ данного дома выдало "жировки"в которых тариф (содержание и тек.ремонт) на гараж такой же как и на квартиру. Когда встал вопрос на собрании почему на нежилые объетны тариф так же как и не жилые, юрист ТСЖ сказал, что по закону ТСЖ не может устанавливать два тарифа: отдельно на квартиры, отдельно на гаражи под домом. Насколько я понимаю, в ТСЖ мы можем на собрании утвердить два тарифа, и это не будет нарушением закона. БУдьте добры ответьте на мой вопрос и, желательно, со ссылкой на норм.документ для нашего юриста. Спасибо

Уважаемая Елена!
Согласно Жилищному кодексу РФ собственники жилых и нежилых помещений в равной степени несут обязанность по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.
В марте 2015 года решили заключить договор с УК. В марте же были получены квитанции на оплату( за март) Договор на тот момент еще не был подписан жильцами, так как отсутствовали приложения к договору. В апреле приложения получили, при этом на них написано " Приложение к договору от 12.01.2015 года". В случае подписания нами этого договора может ли УК обязать нас платить и за январь-февраль? В самом договоре дата не проставлена.

Уважаемая Лидия!
Собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании условия договора управления многоквартирным домом, по которым в последующем заключают с управляющей организацией.
В том случае, если собственники не согласовали условия договора управления многоквартирным домом на общем собрании или не согласились на существенные условия договора возникают обоснованные сомнения в правомерности управления многоквартирным домом.
Споры относительно правомерности взымания платежей рассматривает суд.
Здравствуйте! С 01 марта 2015 года наш дом (ул. Мокрушина 14) стала обслуживать ООО "Жилсервис". В квитанции за ЖКУ появился новый вид платежа, которого раньше не было - Обслуживание домофона (до 01.03.2015 наш дом обслуживала УК "Стройсоюз"). Согласно письму от 23 августа 2010 г. N 30665-ИБ/14 МИНИСТЕРСТВА РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как "Обслуживание домофона", является необоснованным и незаконным. Однако, на мою претензию ООО "Жилсервис" сообщила что в состав общего имущества дома, утвержденный собственниками, системы домофон не включены и поэтому начисляется плата. Но до 01 марта платы не было, а, значит, в состав общего имущества входил домофон. Мало того, Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и в подпункте "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Прошу Вас помочь разобраться с этим вопросом и сообщить куда мне нужно обратиться, чтобы повлиять на УК "Жилсервис" и убрать необоснованный платеж за "обслуживание домофона" из квитанции за ЖКУ.

Уважаемый Николай!
По вопросу включения недостоверных сведений в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области.
По вопросу нарушения порядка установления платы за жилищные услуги Вам необходимо обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Действительно по законодательству обслуживание домофона не включено в состав услуг по содержанию общего имущества. Как выход из ситуации, собственники вправе на общем собрании принять решение о включении данного имущества в состав общего имущества многоквартирного дома.
Если такого решения собственники не принимали, то управляющая организация обязана с каждым заключить гражданско-правовой договор и отдельно выставлять счет на оплату услуг по содержанию домофона.
Здравствуйте! В четверг 23 апреля в 11.00 в нашем доме по ул.Шевченко, 21 отключили холодную воду. В пятницу 24 апреля в 17.30 воды еще не было. Я позвонила в УК "Жилище" , чтобы узнать когда нам включат холодную воду. Мне ответили, что одна квартира заливает нижнюю квартиру, жильцов в этой квартире нет, найти их не могут и предложили мне найти их самостоятельно. Я позвонила в Администрацию Советского района, и там мне тоже предложили заняться поисками отсутствующих соседей.У меня вопрос: в чьи обязанности входит поиск собственников многоквартирного дома в случае аварийных ситуаций? И еще один вопрос - как нам быть без холодной воды?

Уважаемая Валентина!
Управляющая организация обязана обеспечить предоставление Вам коммунальных услуг, при неисполнение данной обязанности она несет ответственность.
С жалобой на действия управляющей организации Вам необходимо обратиться в контролирующие органы.
Управляющая организация обязана организовать разрешение вопроса об устранении аварии.
Здравствуйте! Существуют ли нормативные сроки на пломбировку приборов учета у частных лиц в квартирах или УК сами вправе устанавливать эти сроки. С Уважением Юрий!

Уважаемый Юрий!
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель подает заявку на установку и опломбирование приборов учета коммунальных ресурсов, где указывается предложенные дата и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию.
В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.
Здравствуйте! В нашем доме 20 лет назад был создан ЖСК и были построены 2 подъезда. Через десять лет были пристроены еще два подъезда и созданы 2 ТСЖ. Противоречит ли это новому Жилищному кодексу? В нем говоритсяо том, что многоквартирным домом может управлять только одна управляющая компания, а о количестве ТСЖ не оговаривается.

Уважаемая Татьяна!
Жилищным кодексом РФ определяется, что управление многоквартирным домом может осуществлять только одна жилищно-эксплуатационная организация (УК, ТСЖ или ЖК). В части правового регулирования деятельности ТСЖ указывается, что в доме может быть создано только одно ТСЖ.
Добрый день! Скажите,пожалуйста, Управляющая компания предоставляет нам (Совету дома) услуги по содержанию и ремонту в основном через своего "карманного" подрядчика, предоставляя сметы, дефектные ведомости этого подрядчика.Подскажите на что нам стоит обратить внимание, каким образом эти документы должны быть оформлены и куда можно обратиться за проверкой сметной документации, т.к. суммы выставляют немалые (накладные расходы,компенсация НДС при УСН и т.д).За ранее благодарны!

Уважаемая Светлана!
Собственники помещений многоквартирного дома вправе самостоятельно либо с привлечением специалистов проверять представленные документы управляющей организацией. Информацию о специалистах и экспертных организациях Вы можете найти в сети Интернет.
На, ул.79 Гвардейской Дивизии 11\2 установлены железные гаражи законно ? Нет мест для стоянок авто во дворах. .Хорошо бы на этом месте устроить стоянку.

Уважаемый Александр!
По вопросу самовольно возведенных построек Вам необходимо обратиться в администрацию Города Томска.
Добрый день, подскажите пожалуйста, какими нормативными документами регламентированы требования к обслуживанию управляющей компанией нежилых помещений (в частности отдельно стоящих гаражных комплексов)? Эта информация необходима для составления жалобы на управляющую компанию по факту протекания крыши

Уважаемая Евгения!
В том случае, если гаражные комплексы не составляют часть какого-либо многоквартирного дома, расходы на содержание объекта недвижимости несет его собственник.
Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме, имеют равные права и обязанности, что и собственники квартир.
Порядок оказания услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме регламентирован постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».