Уважаемая Елена!

Порядок оказания услуг по содержанию общего имущества должен быть установлен в договоре управления многоквартирным домом. В частности, в нем может быть зафиксировано условие о сроках и периодичности выполнения управляющей организации услуг по уборке придомовой территории.

На уровне законодательства устанавливаются требования к конечному результату услуг по уборке придомовой территории, то есть она должна быть в надлежащем состоянии.

Для выполнения указанного требования управляющая организация должна определить такие сроки и периодичность выполнения услуг, чтобы обеспечить выполнение требований действующего законодательства.

Уважаемая Мария!

Для понуждения управляющей организации к установке пандуса в подъезде Вам необходимо инициировать проведение общего собрания собственников помещений Вашего многоквартирного дома для принятия решения об установке пандуса, включение данных работ в план по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Судебная практика (к примеру, апелляционное определение Смоленского областного суда от 28.10.2014 по делу № 33-4098/2014) указывает, что в силу п. 1 ст. 36, п. 2 ст. 44 ЖК РФ, п. п. 2, 5, 12 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491, работы, связанные с воздействием на общее имущество собственников многоквартирного дома, должны производиться по решению собственников помещений многоквартирного дома. Управляющая организация должна исполнить такую обязанность при принятии на то решения собственниками помещений многоквартирного дома.

Уважаемая Мария!

В соответствии с п. 1 ст. 162 Жилищного кодекса РФ при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.

Административные органы толкует указанный пункт таким образом, что управляющая организация обязана подписать договор управления с собственниками, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме. Правовые основания управления многоквартирным домом и взимания платы за оказанные услуги управляющая организация будет иметь при соблюдении данного условия.

В свою очередь, при обращении управляющей организации в суд о взыскании задолженности с собственников в спорный период (в отсутствие подписанного договора управления более пятьюдесятью процентами) суд может принять во внимание наличие иных обстоятельств и принять решение о взыскании задолженности (к примеру, злоупотребления правом со стороны собственников).

Уважаемый Александр!

Вам необходимо обследовать Ваш многоквартирный дом на предмет аварийного состояния. Для этого Вам необходимо написать в районную администрацию заявление о признании Вашего многоквартирного дома аварийным.

По вопросу процедуры признания дома аварийным и взаимодействия с органами власти по данному вопросу Вы можете обратиться в Общероссийский Народный Фронт в Томской области (по тел. 8 (3822) 70-57-98).

Если у Вас в доме не выбран способ управления, то орган местного самоуправления обязан провести конкурс и выбрать для Вас управляющую организацию. В таком случае поиск управляющей организации становиться задачей органов власти.

По результатам конкурсных процедур выбранная управляющая организация приступает к управлению многоквартирным домом, несет ответственность за содержание общего имущества, а также выставляет плату за жилищно-коммунальные услуги и ведет претензионно-исковую работу.

Уважаемая Юлия Геннадьевна!

Регулирование жилищных отношений осуществляется, прежде всего, Жилищным кодексом РФ.

Работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома должны быть запланированы и утверждены на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.

Денежные средства, собранные на текущий ремонт, носят целевой характер и должны быть израсходованы только на запланированные работы.

Вам необходимо сделать запрос в управляющую компанию о предоставлении Вам плана работ по текущему ремонту, утвержденного на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.

При отказе управляющей организации предоставить Вам данный документ, Вы вправе обратиться в контролирующие органы.

Уважаемый Мансур!

Согласно ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Уважаемая Елена!

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах закреплены в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

При предоставлении Вам коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию с заявлением о необходимости устранения нарушения и проведении перерасчета.

Порядок расчета платы за коммунальные услуги, а также порядок перерасчета платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества приведены в указанном выше документе.

Уважаемая Елена!

Крыша, подвалы, стены и иное общее имущество принадлежит всем собственникам помещений Вашего многоквартирного дома.

Если управляющая компания осуществляет управление Вашим многоквартирным домом без лицензии, то Вам следует обратиться в контролирующие органы.

По вопросу проведения ремонта общего имущества многоквартирного дома Вам необходимо написать заявление в управляющую компанию, которая ранее управляла Вашим домом, с предоставлением Вам информации о расходовании денежных средств, собранных на проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома.

Денежные средства, которые собираются на ремонт общего имущества, должны быть израсходованы управляющей компании по целевому назначению (согласно решениям собственников помещений, принятых на общем собрании).

Уважаемая Анна!

При управлении многоквартирным домом ТСЖ решение об установлении размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома принимается органами управления ТСЖ (к примеру, общим собранием членов ТСЖ).

Инициировать проведение внеочередного общего собрания членов ТСЖ могут сами члены ТСЖ или органы управления ТСЖ в любое время.   

Решение общего собрания членов ТСЖ является обязательным для правления и председателя правления ТСЖ.

Уважаемая Наталья!

Собственники помещений многоквартирных домов оплачивают жилищные услуги (услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме) и коммунальные услуги (отопления, электроснабжения, газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения).

Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются государством и не подлежат пересмотру (изменению) управляющими компаниями или иными лицами.

Размер платы за жилищные услуги устанавливается одинаково для жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.

В отдельном порядке управляющая компания не вправе изменить размер платы с каждым собственником помещения многоквартирного дома.

Если управляющая компания допускает подобного рода нарушения Вам необходимо написать заявление в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по г. Томску.