Здравствуйте, Елена! При отключениях коммунальной услуги правильнее всего узнавать информацию о причинах отключения и сроках востановления подачи коммунальной услуги в своей УК. Ваш дом управляется ООО "УПРАВДОМ". Контакты здесь - http://uprawdom.tomsk.ru/

Если нет связи с своей УК или она избегает общения, то звоните в жилищно-коммунальный отдел районной администрации. Контакты здесь -   http://www.admin.tomsk.ru/pgs/e7

Здравствуйте, Андрей! Корень проблемы в том, что многоквартирный дом - старый, сильно изношенный и малобюджетный. Думаем, требование РСО правомерное. У вас такая система горячего водоснабжения. Платить за отопление по нормативу, действительно, недешевое удовольствие. Установка прибора учета не факт, что для вас будет делом выгодным. Если в доме не проведены работы по утеплению, то будете топить улицу и платить по счетчику. Отказ в установке прибора учета возможно только на основании Приказа Минрегиона №627 от 29.12.2011 г. Должен быть составлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки прибора. 

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку деятельности ЕРКЦ г. Томска. Данное предприятие - генеральный партнер нашего портала. По имеющимся сведениям, да, такая работа ведется. О запуске приложения в App Store мы обязательно всех известим. 

Здравствуйте, Антонина! При отключениях коммунальной услуги правильнее всего узнавать информацию о причинах отключения и сроках востановления подачи коммунальной услуги в своей УК (ТСЖ). Если нет связи с указанными субъектами, то звоните в жилищно-коммунальный отдел районной администрации. Контакты здесь -   http://www.admin.tomsk.ru/pgs/e7

Здравствуйте, Марина Владимировна! Ваше право считать нашу работу "отпиской". Наша работа ведется на общественных началах. Мы не подразделение каких-либо властей. В первую очередь мы стремимся к просвещению и информированию. Мы пока и не мечтаем, что от нашей работы все ЖКХ в сию секунду преобразится. Мы не в коем случае не стремимся вместо собственника решать его проблемы, мы стремимся лишь помогать ему самому решать проблемы своего дома. Еще раз просим нас простить, если Вы расчитывали на большую помощь.

Здравствуйте, Елена! Ответим так: надо собирать на содержание дома столько средств, чтобы в доме можно было жить до момента переселения. Точная дата переселения пока ведь неизвестна. Составьте смету на содержание дома. Мусор вывозить надо. Придомовую территорию от снега чистить надо. И так далее. И дальше из итоговой суммы смотрите сколько с квадратного метра квартиры рублей и копеек всем собственникам квартир собирать придется.    

Здравствуйте, Елена! Признаем, не простой вопрос задаете. В частности, с учетом, что речь идет о Зональной станции, где с коммунальными вопросами есть нестандартные сложности. Спрашиваете - как решить проблему? Поступим так. Скажите, Вы бы как действовали в другой ситуации. Отдали Вы своего ребенка в платную школу, но ребенка там никто и ничему не учит, но плату регулярно берут. Оставили бы все как есть? Попробовали бы повлиять на директора школы? Забрали бы ребенка и отдали в другую школу? Могут и другие варианты действий. Но инициатором и реализатором выбранного действия (потом и ответственности за свой выбор) может быть при всех вариантах мама ребенка. 

Здравствуйте, Наталья! То, что УК, ТСЖ (ЖК) заранее не делают объявления при отключениях и в других случаях - плохо. При плановом отключении уведомлять жителей нужно обязательно. Того требует и закон, и необходимость обеспечения удобства проживания людей в доме. В конце концов уведомительные действия не нуждаются в больших материальных затратах и гарантированно формируют положительное мнение об управляющем субъекте. Почему в вашем конкретном случае не сделали объявление? Можем только предположить, что было внеплановое отключение по нештатной ситуации или что-то доделывают в плане подготовки дома к зимней эксплуатации. И то и другое явно не красит УК и не может подразумевать заблаговременных объявлений.  

Здравствуйте, Татьяна! Понимаем Вашу озабоченность поставленной проблемой. По сути, Вы говорите о необходимости справедливого подхода в решении вопросов совместного содержания общедомового имущества. Попробуйте посмотреть на свой вопрос с другой стороны. Во дворе дома есть детская площадка и скамейки, но некоторые собственники не пользуются ими по разным причинам: кто-то просто не выходит из дома, потому что очень болен, кто-то не имеет детей и не планирует. И подобных историй можно набрать немало. Кому-то не нужны клумбы и другие компоненты озеления. Кто-то скажет, что он спортсмен и совсем не пользуется лифтом, несмотря на то, что живет на последнем этаже. Все тонкости учесть ради справедливости очень-очень сложно. Логика же может быть и такая: бремя содержания собственности лежит на собственнике. Собственник может купить что-то и нести затраты на его содержание, но не пользоваться или пользоваться (доехать на лифте до соседей на 8 этаж, к примеру). Хотя, конечно, Вы правы, если подумаете, что такой случай очень редкий, но, согласитесь, логичный. Знаем, что для решения поставленного Вами вопроса делаются экспертные попытки разграничивать в плате за лифт две составляющие: расходы за содержание и расходы за пользование. С тем, чтобы собственники первых этажей платили только одну из составляющих. Однако в разных документах сие не нашло отражения. Основным документом, на основании которого все собственники равны в плане обязанности содержать лифтовое хозяйство дома, является - Жилищный кодекс РФ.  

Здравствуйте, Марина Владимировна! Чувствуются вопрос у Вас наболевший. 17 лет - приличный срок. Почему в вашей квартире холодно? Причины могут самые разные. Качество строительства дома. Нарушен тепловой контур дома. И многое другое. Потому вариант он-лайн консультирования явно недостаточен.  Попробуйте записаться на прием к специалисту: https://tomsk-gkh.ru/actual/?id=463. Просим нас простить, если Вы расчитывали на большую помощь.