Вопрос-ответ

Олеся Викторовна 03.03.2015

Когда планируется уборка снега в переулке Карский?! Из двора не выехать, не заехать!!! В часы-пик из-за того, что возможность ехать только в одну полосу, там вообще просто транспортный коллапс! За всю зиму чистили раза 2-3!!!

Газизов Родион Маратович 10.03.2015

Уважаемая Олеся Викторовна!

По вопросу уборки переулка Карский в г. Томске Вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент городского хозяйства администрации Города Томска.

Подать обращение в электронной форме Вы можете на официальном сайте администрации Города Томска по ссылке: http://admin.tomsk.ru/pgs/6d.

Елена 01.03.2015

здравствуйте. в списке ТСЖ не обнаруживается ТСЖ "Макушинское", в нем исчерпывающий список?

Газизов Родион Маратович 10.03.2015

Уважаемая Елена!

В разделе «ТСЖ» опубликована информация о ТСЖ, которые разместили свои данные на Портале.

Отсутствие конкретного ТСЖ в указанном разделе не означает того, что организация не создана или не осуществляет свою деятельность.

Елена 28.02.2015

Добрый день! Являюсь собственником квартиры по адресу Тверская 51/1, кв. 89, квартира находится на 5 ом этаже 5ти этажного дома, после Нового года квартиру в буквальном смысле начало заливать с крыши, дом обслуживает УК Жилище(адрес ул. Тверская 57), многократные обращения в диспетчерскую службу УК ни к чему не привели, письменное заявление тоже, инженер звонил рассказывал какие меры были проведены, но с каждым днем становится только хуже, на данный момент квартира не пригодна для жилья и вообще опасна для жизни, т.к. появляются проблемы с электропроводкой. Как действовать дальше в данной ситуации?

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Елена!

Вам необходимо обратиться с жалобой на управляющую организацию в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Обращаю Ваше внимание, что управляющая организация должна Вам возместить ущерб, причиненный затоплением квартиры. При отказе управляющей организации в возмещении Вам ущерба, следует подать исковое заявление в суд.

сергей 27.02.2015

УК Центральная ввела сбор средств-то есть денег (20 рублей с квартиры) ,за ежемесячные снятия показаний ею с квартирных электросчетчиков с этого 2015 года. Объясняют они эту так сказать услугу решением собрания собственников дома. Я как старший по подъезду .то есть являясь членом совета дома по адресу Кирова 62 не чего не знал об этом .хотя проводил собрание в подъезде. С этим не согласны многие другие собственники. , так как все в основном передаю свои данные по электроэнергии самостоятельно- по телефону. указывают в квитанциях или через интернет.Хочу спросить-являются ли действия УК правомочными (законными ) и возможно ли их отменить? За ранее спасибо за ответ! С уважением член Совета дома Кирова 62 Сергей

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемый Сергей!

Услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета предоставляется в порядке, установленным гражданским законодательством, то есть при заключении договора на оказание услуг между Вами и управляющей организации. При отсутствии договора управляющая организация не вправе выставлять Вам счет за данную услугу.

Обращаю Ваше внимание, что услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета не входит в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а значит не принимается через общее собрание собственников помещений многоквартирного дома.

Минрегион РФ в письме от 02.05.2007 № 8167-ЮТ/07 «О внесении платы за жилые помещения и коммунальные услуги» обращает внимание, что оплата услуг и работ, не связанных с содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, вносится в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности по отдельному платежному документу. Работы и услуги, не связанные с содержанием и ремонтом МКД должны быть основаны на соответствующем гражданско-правовым договоре и оплачиваться отдельным документом.

Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Томской области по факту недостоверных сведений в предоставляемых Вам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области по факту неправомерного включения данной услуги в квитанцию.

Ольга 27.02.2015

Добрый день. подскажите на каком основании с нас берут деньги за обслуживание лифта, если мы живем на 2 этаже и лифтом не пользуемся никогда. Как я могу избавиться от этой части собственности?

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Ольга!

Лифт и лифтовая шахта относятся к общему имуществу многоквартирного дома, в связи с чем собственники данного дома в равной степени пропорционально размеру занимаемой площади помещения несут расходы на их содержание.

Собственник не может отказаться от несения расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Тедеева Вера Александровна 27.02.2015

Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г. Томск, пр. Ленина, 10. Имею долю в собственности в данной квартире. В феврале я получила квитанцию, в которой указана новая услуга: снятие показаний счетчиков электроэнергии. Собрание жильцов (решение я не видела, сказали в ООО "УК Жилремсервис", что оно есть) утвердило данную услугу оплачивать в сумме 40 рублей с квартиры за месяц. Но у меня есть зарегистрированный личный кабинет на сайте Томскэнергосбыт. Как быть в данной ситуации? Мне данная услуга не нужна. Но в бухгалтерии ООО "УК Жилремсервис" мне ответили: "жалуйтесь куда хотите, нам все-равно". Не понятно откуда взялась сумма именно в 40 рублей? В нашем доме 64 квартиры, в каждом подъезде установили почтовый ящик, чтобы для жильца, который не может находиться дома с 10 до 12 21 числа каждого месяца было возможно передать информацию. То есть за день работы в месяц с нашего дома получают оплату в сумме 2560 рублей. Скажите, какие я могу принять меры для того, чтобы самостоятельно передавать информацию в энергосбыт и не оплачивать данную услугу? С уважением, Тедеева В.А.

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Вера Александровна!

Услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета предоставляется в порядке, установленным гражданским законодательством, то есть при заключении договора на оказание услуг между Вами и управляющей организации. При отсутствии договора управляющая организация не вправе выставлять Вам счет за данную услугу.

Обращаю Ваше внимание, что услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета не входит в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а значит не принимается через общее собрание собственников помещений многоквартирного дома.

Минрегион РФ в письме от 02.05.2007 № 8167-ЮТ/07 «О внесении платы за жилые помещения и коммунальные услуги» обращает внимание, что оплата услуг и работ, не связанных с содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, вносится в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности по отдельному платежному документу. Работы и услуги, не связанные с содержанием и ремонтом МКД должны быть основаны на соответствующем гражданско-правовым договоре и оплачиваться отдельным документом.

Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Томской области по факту недостоверных сведений в предоставляемых Вам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области по факту неправомерного включения данной услуги в квитанцию.

Дмитрий 26.02.2015

Добрый день! Проживаем по ул. Говорова 50, в январе пришли квитанции от двух управляющих компаний, УК "Каштачная" и ЖЭК "Жилищник". Где все-таки официальную информацию узнать, кому дом принадлежит, так можно и 5 квитанций принести?

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемый Дмитрий!

Рекомендую Вам обратиться в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по г. Томску.

Анна 25.02.2015

Добрый день! Я проживаю по адресу: проспект Ленина, д.126. На первом и втором этажах дома открыты офисы, магазины. На третьем этаже расположны частично нежилые помещения, частично квартиры. Наша квартира как раз находится на третьем этаже дома. Несколько месяцев назад у нас за стеной открыли школу восточных танцев Bellyrina. С тех пор каждый вечер мы слышим грохот и топот за стеной до 23.00 по будням, а иногда и позднее, и каждые выходные в дневное время. Терпеть это уже нет сил. Согласно СП 54.13330.2011 «Свод правил. Здания жилые многоквартирные», в актуализированной редакции СНиП 31-01-2003 в подвальном, цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещение ...всех предприятий, функционирующих с музыкальным сопровождением, в том числе дискотек, танцевальных студий... А в нашем доме открыли студию даже не на первом или втором этажах, а на третьем!!! Домом управляет ТСЖ. Собрания никто не прводил, согласия на открытие студии никто не давал. Собственник помещения в Томске не живет, он сдал площади в аренду, и ему все равно, что здесь открыли. Председатель ТСЖ в школу танцев неоднократно обращался по поводу жалоб жильцов, но за этим ничего не последовало. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться по этому поводу?

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Анна!

По вопросу нарушения тишины и покоя граждан Вам необходимо обращаться в органы полиции (Вашему участковому уполномоченному).

По вопросу нецелевого использования жилого помещения Вам необходимо подать жалобу в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Оксана Анатольевна 25.02.2015

Добрый день! Проживаю на 5 этаже по ул. Репина 10. На протяжении многих лет бежит крыша дома. Топит весною и в сильный дождь. Два раза выгорала проводка в квартире. В прошлом году крышу перекрыли, сделали ремонт, проблема не исчезла. Сразу после ремонт прошел дождь и подъезд затопило. Звоню каждый год, многократно оставляю заявки в УК ЖЭП-9 (пер. Музыкальный, 3). Крыша продолжает бежать. Первая моя заявка в ЖЭП-9 датирована 1998 годом. Вот уже 17 лет продолжаются мучения. Помогите решить проблему!!! Только в этом году оставлены две заявки № 106 от 10.02.2015 года и 129 от 25.02.2015 года. Весна еще не началась, что будет когда начнет таять снег? В квартире бежит вода на кухне с потолка и по стене. В ванне тоже потоп. В подъезде огромные лужи. Вода бежит по стене, примыкающей к моей квартире. Не раз имела беседу с начальником ЖЭП господином Ивановым, но ничего не изменилось! Больше нет сил терпеть! Прошу помощи!

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Оксана Анатольевна!

Рекомендую Вам на предстоящем общем собрании собственников помещений Вашего многоквартирного дома поставить вопрос о смене управляющей организации.

По вопросу ненадлежащего исполнения управляющей организацией обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации многоквартирного дома Вам следует обратиться в контролирующие органы.

Мария 25.02.2015

Здравствуйте. Почитав комментарии к объединённой платёжке, решила выяснить пару моментов. Раньше все ЖКУ-услуги, в том числе отопление и горячую воду, начисляли "месяц в месяц", то есть квитанции за январь отражали потребление в январе. Если не ошибаюсь, было даже какое-то постановление, регламентирующее этот процесс и запрещающее начислять плату за ЖКУ с месячным опозданием. А теперь что получается ? Потребление горячей воды за январь будет отражено в квитанции за февраль, отопление, подозреваю, тоже придет с месячным опозданием. Как это запаздывание на целый месяц согласуется с жилищно-комунальным законодательством РФ? Почему потребление электроэнергии, ЖУ, телефонной связи и т. д. и т. п. отражается в квитанциях "месяц в месяц", а отопление и горячая вода отразятся только с месячным опозданием?

Газизов Родион Маратович 01.03.2015

Уважаемая Мария!

Согласно п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

В платежном документе указываются, в том числе указание на оплачиваемый месяц, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг.

По вопросу нарушения сроков направления платежных документов Вам необходимо обратиться в соответствующую ресурсоснабжающую организацию. 

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    ОНФ разработал памятку о правилах безопасности для жителей домов с газовым оборудованием

    Подробнее