Вопрос-ответ
Когда планируется уборка снега в переулке Карский?! Из двора не выехать, не заехать!!! В часы-пик из-за того, что возможность ехать только в одну полосу, там вообще просто транспортный коллапс! За всю зиму чистили раза 2-3!!!
Уважаемая Олеся Викторовна!
По вопросу уборки переулка Карский в г. Томске Вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент городского хозяйства администрации Города Томска.
Подать обращение в электронной форме Вы можете на официальном сайте администрации Города Томска по ссылке: http://admin.tomsk.ru/pgs/6d.
здравствуйте. в списке ТСЖ не обнаруживается ТСЖ "Макушинское", в нем исчерпывающий список?
Уважаемая Елена!
В разделе «ТСЖ» опубликована информация о ТСЖ, которые разместили свои данные на Портале.
Отсутствие конкретного ТСЖ в указанном разделе не означает того, что организация не создана или не осуществляет свою деятельность.
Добрый день! Являюсь собственником квартиры по адресу Тверская 51/1, кв. 89, квартира находится на 5 ом этаже 5ти этажного дома, после Нового года квартиру в буквальном смысле начало заливать с крыши, дом обслуживает УК Жилище(адрес ул. Тверская 57), многократные обращения в диспетчерскую службу УК ни к чему не привели, письменное заявление тоже, инженер звонил рассказывал какие меры были проведены, но с каждым днем становится только хуже, на данный момент квартира не пригодна для жилья и вообще опасна для жизни, т.к. появляются проблемы с электропроводкой. Как действовать дальше в данной ситуации?
Уважаемая Елена!
Вам необходимо обратиться с жалобой на управляющую организацию в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Обращаю Ваше внимание, что управляющая организация должна Вам возместить ущерб, причиненный затоплением квартиры. При отказе управляющей организации в возмещении Вам ущерба, следует подать исковое заявление в суд.
УК Центральная ввела сбор средств-то есть денег (20 рублей с квартиры) ,за ежемесячные снятия показаний ею с квартирных электросчетчиков с этого 2015 года. Объясняют они эту так сказать услугу решением собрания собственников дома. Я как старший по подъезду .то есть являясь членом совета дома по адресу Кирова 62 не чего не знал об этом .хотя проводил собрание в подъезде. С этим не согласны многие другие собственники. , так как все в основном передаю свои данные по электроэнергии самостоятельно- по телефону. указывают в квитанциях или через интернет.Хочу спросить-являются ли действия УК правомочными (законными ) и возможно ли их отменить? За ранее спасибо за ответ! С уважением член Совета дома Кирова 62 Сергей
Уважаемый Сергей!
Услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета предоставляется в порядке, установленным гражданским законодательством, то есть при заключении договора на оказание услуг между Вами и управляющей организации. При отсутствии договора управляющая организация не вправе выставлять Вам счет за данную услугу.
Обращаю Ваше внимание, что услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета не входит в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а значит не принимается через общее собрание собственников помещений многоквартирного дома.
Минрегион РФ в письме от 02.05.2007 № 8167-ЮТ/07 «О внесении платы за жилые помещения и коммунальные услуги» обращает внимание, что оплата услуг и работ, не связанных с содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, вносится в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности по отдельному платежному документу. Работы и услуги, не связанные с содержанием и ремонтом МКД должны быть основаны на соответствующем гражданско-правовым договоре и оплачиваться отдельным документом.
Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Томской области по факту недостоверных сведений в предоставляемых Вам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области по факту неправомерного включения данной услуги в квитанцию.
Добрый день. подскажите на каком основании с нас берут деньги за обслуживание лифта, если мы живем на 2 этаже и лифтом не пользуемся никогда. Как я могу избавиться от этой части собственности?
Уважаемая Ольга!
Лифт и лифтовая шахта относятся к общему имуществу многоквартирного дома, в связи с чем собственники данного дома в равной степени пропорционально размеру занимаемой площади помещения несут расходы на их содержание.
Собственник не может отказаться от несения расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома.
Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г. Томск, пр. Ленина, 10. Имею долю в собственности в данной квартире. В феврале я получила квитанцию, в которой указана новая услуга: снятие показаний счетчиков электроэнергии. Собрание жильцов (решение я не видела, сказали в ООО "УК Жилремсервис", что оно есть) утвердило данную услугу оплачивать в сумме 40 рублей с квартиры за месяц. Но у меня есть зарегистрированный личный кабинет на сайте Томскэнергосбыт. Как быть в данной ситуации? Мне данная услуга не нужна. Но в бухгалтерии ООО "УК Жилремсервис" мне ответили: "жалуйтесь куда хотите, нам все-равно". Не понятно откуда взялась сумма именно в 40 рублей? В нашем доме 64 квартиры, в каждом подъезде установили почтовый ящик, чтобы для жильца, который не может находиться дома с 10 до 12 21 числа каждого месяца было возможно передать информацию. То есть за день работы в месяц с нашего дома получают оплату в сумме 2560 рублей. Скажите, какие я могу принять меры для того, чтобы самостоятельно передавать информацию в энергосбыт и не оплачивать данную услугу? С уважением, Тедеева В.А.
Уважаемая Вера Александровна!
Услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета предоставляется в порядке, установленным гражданским законодательством, то есть при заключении договора на оказание услуг между Вами и управляющей организации. При отсутствии договора управляющая организация не вправе выставлять Вам счет за данную услугу.
Обращаю Ваше внимание, что услуга по снятию показаний индивидуальных приборов учета не входит в состав услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а значит не принимается через общее собрание собственников помещений многоквартирного дома.
Минрегион РФ в письме от 02.05.2007 № 8167-ЮТ/07 «О внесении платы за жилые помещения и коммунальные услуги» обращает внимание, что оплата услуг и работ, не связанных с содержанием и ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, вносится в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности по отдельному платежному документу. Работы и услуги, не связанные с содержанием и ремонтом МКД должны быть основаны на соответствующем гражданско-правовым договоре и оплачиваться отдельным документом.
Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Томской области по факту недостоверных сведений в предоставляемых Вам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области по факту неправомерного включения данной услуги в квитанцию.
Добрый день! Проживаем по ул. Говорова 50, в январе пришли квитанции от двух управляющих компаний, УК "Каштачная" и ЖЭК "Жилищник". Где все-таки официальную информацию узнать, кому дом принадлежит, так можно и 5 квитанций принести?
Уважаемый Дмитрий!
Рекомендую Вам обратиться в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по г. Томску.
Добрый день! Я проживаю по адресу: проспект Ленина, д.126. На первом и втором этажах дома открыты офисы, магазины. На третьем этаже расположны частично нежилые помещения, частично квартиры. Наша квартира как раз находится на третьем этаже дома. Несколько месяцев назад у нас за стеной открыли школу восточных танцев Bellyrina. С тех пор каждый вечер мы слышим грохот и топот за стеной до 23.00 по будням, а иногда и позднее, и каждые выходные в дневное время. Терпеть это уже нет сил. Согласно СП 54.13330.2011 «Свод правил. Здания жилые многоквартирные», в актуализированной редакции СНиП 31-01-2003 в подвальном, цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещение ...всех предприятий, функционирующих с музыкальным сопровождением, в том числе дискотек, танцевальных студий... А в нашем доме открыли студию даже не на первом или втором этажах, а на третьем!!! Домом управляет ТСЖ. Собрания никто не прводил, согласия на открытие студии никто не давал. Собственник помещения в Томске не живет, он сдал площади в аренду, и ему все равно, что здесь открыли. Председатель ТСЖ в школу танцев неоднократно обращался по поводу жалоб жильцов, но за этим ничего не последовало. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться по этому поводу?
Уважаемая Анна!
По вопросу нарушения тишины и покоя граждан Вам необходимо обращаться в органы полиции (Вашему участковому уполномоченному).
По вопросу нецелевого использования жилого помещения Вам необходимо подать жалобу в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Добрый день! Проживаю на 5 этаже по ул. Репина 10. На протяжении многих лет бежит крыша дома. Топит весною и в сильный дождь. Два раза выгорала проводка в квартире. В прошлом году крышу перекрыли, сделали ремонт, проблема не исчезла. Сразу после ремонт прошел дождь и подъезд затопило. Звоню каждый год, многократно оставляю заявки в УК ЖЭП-9 (пер. Музыкальный, 3). Крыша продолжает бежать. Первая моя заявка в ЖЭП-9 датирована 1998 годом. Вот уже 17 лет продолжаются мучения. Помогите решить проблему!!! Только в этом году оставлены две заявки № 106 от 10.02.2015 года и 129 от 25.02.2015 года. Весна еще не началась, что будет когда начнет таять снег? В квартире бежит вода на кухне с потолка и по стене. В ванне тоже потоп. В подъезде огромные лужи. Вода бежит по стене, примыкающей к моей квартире. Не раз имела беседу с начальником ЖЭП господином Ивановым, но ничего не изменилось! Больше нет сил терпеть! Прошу помощи!
Уважаемая Оксана Анатольевна!
Рекомендую Вам на предстоящем общем собрании собственников помещений Вашего многоквартирного дома поставить вопрос о смене управляющей организации.
По вопросу ненадлежащего исполнения управляющей организацией обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации многоквартирного дома Вам следует обратиться в контролирующие органы.
Здравствуйте. Почитав комментарии к объединённой платёжке, решила выяснить пару моментов. Раньше все ЖКУ-услуги, в том числе отопление и горячую воду, начисляли "месяц в месяц", то есть квитанции за январь отражали потребление в январе. Если не ошибаюсь, было даже какое-то постановление, регламентирующее этот процесс и запрещающее начислять плату за ЖКУ с месячным опозданием. А теперь что получается ? Потребление горячей воды за январь будет отражено в квитанции за февраль, отопление, подозреваю, тоже придет с месячным опозданием. Как это запаздывание на целый месяц согласуется с жилищно-комунальным законодательством РФ? Почему потребление электроэнергии, ЖУ, телефонной связи и т. д. и т. п. отражается в квитанциях "месяц в месяц", а отопление и горячая вода отразятся только с месячным опозданием?
Уважаемая Мария!
Согласно п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
В платежном документе указываются, в том числе указание на оплачиваемый месяц, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг.
По вопросу нарушения сроков направления платежных документов Вам необходимо обратиться в соответствующую ресурсоснабжающую организацию.