Вопрос-ответ
Елена
24.11.2014
Добрый день, помогите мне решить проблему: в нашем доме по утрам течет из горячего крана холодная вода, сливаю по три ведра каждое утро. Обратилась к председателю нашего ЖСК "Салют" Л. П. Матюшковой, она ответила, что сделать ничего нельзя. В доме открытая однотрубная тупиковая безбойлерная система. Я не хочу платить за холодную воду по цене горячей. Что можно сделать мне для решения проблемы?
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемая Елена!Жилищно-строительный кооператив, который обслуживает Ваш многоквартирный дом, является исполнителем коммунальных услуг, в том числе по горячему водоснабжению. Как исполнитель коммунальных услуг оно несет ответственность перед потребителем за их качество. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться с жалобой в ЖСК. В случае непринятия мер подайте заявление в контролирующие органы.Нарушение нормативов коммунальной услуги горячего водоснабжения может быть вызвано неисправностью инженерной коммуникации дома, однако это не снимает с ЖСК ответственность. ЖСК обязано предпринять меры, которые обеспечат Вам надлежащее качество коммунальной услуги.
Валентимна
23.11.2014
Здравствуйте. Я каждый день прохожу через Кулагинский сквер и вижу около 2м оголенной трубы теплотрассы ( возле теннисных столов). Завтра ожидается 30гр мороза, неужели никто не проверял состояние теплотрассы перед запуском отопления. В конце октября я звонила в администрацию Советского района, но до сих пор ничего не изменилось. А утепленная часть теплотрассы вся покрыта сосульками.
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемая Валентина!
Ответственность за содержание тепловой сети возложена на ее собственника.
В том случае, если тепловая сеть является муниципальной, органы местного самоуправления должны обеспечить контроль качества выполняемых работ по ремонту эксплуатирующей организацией, которой данные тепловые сети были переданы в аренду.
Для того, чтобы районная администрация ответила Вам о принятых с ее стороны мер, необходимо письменно обратиться к ней.
Хасан
23.11.2014
Добрый день . В платежках мы платим текущий ремонт, техобслуживание .С Октября начали платить кап. ремонт.Это правомерно .
26.12.2014
Уважаемый Хасан!
Жилищный кодекс РФ различает два вида ремонта общего имущества многоквартирного дома: текущий и капитальный.
Плата за текущий ремонт общего имущества устанавливается собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений данного многоквартирного дома, которая впоследствии предъявляется жилищно-эксплуатационной организацией (управляющей компанией, ТСЖ или ЖК).
Плата за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома устанавливается также на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, однако взымать ее имеет право в зависимости от выбранного способа формирования фонда капитального ремонта:
- региональный оператор (Фонд «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области») при выборе способа формирования фонда капитального ремонта на общем счете регионального оператора или на специальном счете, владельцем которого он определен;
- жилищно-эксплуатационной организацией (управляющая компания с 01.01.2015 года, ТСЖ или ЖК) при способе формирования фонда капитального ремонта на специальном счете.
Ольга
22.11.2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на ТСЖ о плохом отоплении. Дело в том, что когда в этом году только подключали отопление, батареи были как кипяток, в квартире - тепло. Сейчас еле теплые батареи, на улице минус 10, дома ходим практически в верхней одежде. Председатель говорит, что город убавил (в других домах по городу не убавили однако) + настаивает на замене стояков, 30-40 тыс. с квартиры получается.
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемая Ольга!
Товарищество собственников жилья, которое обслуживает Ваш многоквартирный дом, является исполнителем коммунальных услуг, в том числе по отоплению. Как исполнитель коммунальных услуг оно несет ответственность перед потребителем за их качество.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться с жалобой в ТСЖ. В случае непринятия мер подайте заявление в контролирующие органы.
Нарушение нормативов коммунальной услуги отопления (низкая температура воздуха в квартире) может быть вызвано различными причинами: нарушение ресурсоснабжающей организацией параметров теплоносителя при подаче на вводе в многоквартирный дом или неисправностью инженерной коммуникации дома.
Вопросы о необходимости проведения текущего ремонта инженерных коммуникаций многоквартирного дома решается на общем собрании собственников помещений Вашего многоквартирного дома.
Анна
21.11.2014
Добрый День ! Скажите пожалуйста, по адресу Томск-Северный МПС 9 пришла квитанцияза октябрь на сумму 346,86 руб. от "Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Томской области " Где сказано , что это договор. Мы обязаны каждый месяц до конца 2043 года вносить эту сумму в фонд по капитальному ремонту общего имущества. Так вот вопрос : Куда пойдут эти деньги( в общей котел ) , так как наш дом не нуждается в капитальном ремонте у нас всего лишь 18 квартир и в 2014 году нам поставили пластиковые окна в подъезде и сделали ремонт!!! И почему мы тогда должны платить еще ежемесячно в компанию"УК"Гарантия" где в квитанции , есть графа РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА . Если сложить эти две сумму ежемесячно в течении года со всех квартир, то тогда у нас каждый год должен быть капитальный ремонт!!!Разъясните пожалуйста эту ситуацию!!!! Кому и как нам платить деньги.
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемая Анна!
Жилищный кодекс РФ различает два вида ремонта общего имущества многоквартирного дома: текущий и капитальный.
Плата за текущий ремонт общего имущества устанавливается собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений данного многоквартирного дома, которая впоследствии предъявляется жилищно-эксплуатационной организацией (управляющей компанией, ТСЖ или ЖК).
Плата за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома устанавливается также на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома, однако взымать ее имеет право в зависимости от выбранного способа формирования фонда капитального ремонта:
- региональный оператор (Фонд «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области») при выборе способа формирования фонда капитального ремонта на общем счете регионального оператора или на специальном счете, владельцем которого он определен;
- жилищно-эксплуатационной организацией (управляющая компания с 01.01.2015 года, ТСЖ или ЖК) при способе формирования фонда капитального ремонта на специальном счете.
Вячеслав Прозоров
21.11.2014
За какие ком.услуги не начисляется плата если муниципальная квартира признана аварийной ?
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемый Вячеслав!
Обязанность оплачивать коммунальные услуги (горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление), как и любые другие услуги, у потребителя возникает по факту их предоставления. Плата не начисляется за коммунальные услуги, которые не предоставляются потребителю.
Обращаю Ваше внимание, что наряду с коммунальными услугами, потребителям могут предоставляться жилищные услуги (услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, капитальному ремонту).
Действующее законодательство предусматривает, что собственники помещений аварийных многоквартирных домов не уплачивают обязательные взносы на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома.
Татьяна Николаевна
19.11.2014
Здравствуйте! Подскажите пож-та как можно узнать находится ли дом в списках аварийных (М.тракт 56/а), т.к. в 2003 г. у него уже было 60% износа, а если он не в списках, то перечислите пож-та пошагово действия жильцов для признания его таковым. Заранее благодарна! http://tomsk-gkh.ru/analitic/?id=246 "...Единственные, кто может быть освобожден от взносов на капитальный ремонт - это собственники помещений в домах, находящихся в аварийных состояниях (идущих под снос), или в домах, находящихся на участках земли, подлежащих изъятию для государственных нужд. От внесения взносов собственники могут быть свободны со следующего месяца после принятия надлежащего решения органом власти..."
Газизов Родион Маратович
26.12.2014
Уважаемая Татьяна Николаевна!
Информацию о признании Вашего многоквартирного дома аварийным Вы можете узнать в районной администрации по месту нахождения многоквартирного дома, а также на официальном сайте администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/).
Порядок признания аварийным многоквартирный дом установлен в постановлении Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 (ред. от 08.04.2013) «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», а также постановлении администрации Города Томска от 07.04.2014 № 267 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции».
Форма заявления и перечень необходимых документов указан в вышеуказанном постановлении администрации. На указанный документы Вы можете перейти по ссылке: http://www.admin.tomsk.ru/db1/urlact/P_2014_267.
Документы подаются в межведомственную комиссию для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда.
Данные межведомственной комиссии для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда:
Почтовый адрес: 634050, г. Томск, пр. Ленина, 73
Телефон: 8 (3822) 53 31 96
Факс: 8 (3822) 52 69 12
График работы:
Понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00.
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00.
Контактные телефоны: секретарь комиссии Ким Олеся Владимировна 53 31 96.
Людмила
15.11.2014
Коллективная жалоба. Мы, жители дома по адресу Ивана черных 52, просим вас разобраться в вопросе начисления нам за октябрь месяц по услуге отопление. На доме стоит счетчик на отопление и начислять должны по счетчику, а нам пришло начисление по нормативу ( так например за квартиру 78кв.м. при температуре воздуха в среднем -1.1С) начислено 2848 рублей. Мы звонили в ОО Центр Сервисного обслуживания, нам ответили, что УК «Жилфонд» не перечисляет деньги за обслуживание счетчика тепла за период с апреля 2014 года и поэтому наш счетчик тепла не обслуживается, и платить мы будем по нормативу. Такая ситуация складывается не первый раз, так как УК «Жилфонд» во время не перечисляет деньги за обслуживание приборов учета. Жители нашего дома регулярно оплачивают коммунальные услуги, в том числе и за обслуживание приборов учета по 0,95 за 1 кв .м., хотя цены Сервисного центра 0,45 за 1 кв. м. Просим вас разобраться в сложившейся ситуации, привлечь к ответственности виновников и требуем сделать перерасчет.
Газизов Родион Маратович
15.12.2014
Уважаемая Людмила!
В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 75 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034, узел учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:
а) отсутствие результатов измерений;
б) несанкционированное вмешательство в работу узла учета;
в) нарушение установленных пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав узла учета, а также повреждение линий электрических связей;
г) механическое повреждение средств измерений и устройств, входящих в состав узла учета;
д) наличие врезок в трубопроводы, не предусмотренных проектом узла учета;
е) истечение срока поверки любого из приборов (датчиков);
ж) работа с превышением нормированных пределов в течение большей части расчетного периода.
Наличие задолженности и неисполнение обязанности управляющей организацией по оплате услуг сервисной организации не являются основаниями для признания общедомового прибора учета тепловой энергии вышедшим из строя.
Рекомендую Вам обратиться с заявлением о перерасчете в управляющую организацию. В случае отказа в перерасчете, Вы вправе защитить свои права в судебном порядке или административном порядке путем обращения в контрольные и надзорные органы.
Евгения
12.11.2014
Куда обратиться, соседи сдают квартиру четырем "иностранцам", счетчики отсутствуют, прописан 1 человек. Спасибо.
Газизов Родион Маратович
15.12.2014
Уважаемая Евгения!
Информацию о фактическом количестве проживающих граждан в квартире Вы можете подать в свою жилищно-эксплуатационную организацию (управляющую организацию, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив).
При нарушении миграционного законодательства Вам следует обратиться в Управление Федеральной миграционной службы по Томской области.
Людмила
12.11.2014
Здравствуйте, скажите пожалуйста какое количество частных домов в Томске и Томской области?
Газизов Родион Маратович
15.12.2014
Уважаемая Людмила!
Информацию о жилищном фонде по Томской области и г. Томску Вы можете найти на следующих информационных сайтах:
1. Официальном сайте Росстата в разделе "Интерактивная витрина" (http://cbsd.gks.ru/);
2. Официальном сайте администрации Города Томска в разделе "Паспорт города" (http://www.admin.tomsk.ru/pgs/0m).
