Вопрос-ответ

Нина 29.08.2017

Здравствуйте! Скажите пожалуста, в нашей организации есть общежитие, где жильцы проживают по договору найма. Один раз в год нам приходит налог на землю. Должны ли мы включать в расчетки по кумунальным услугам налог на землю или эту сумму организяция оплачивает сама и не имеет прво предъявлять жильцам общежития.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 30.08.2017

Здравствуйте Нина! У нас для Вас однозначный ответ: земельный налог оплачивает собственник земельного участка. На основании договора найма Вы не можете возложить исполнение своей налоговой обязанности на нанимателей. Благодарим, что советуетесь с нами прежде чем выставить гражданам новый платеж. 

Олег Кузьмин 28.08.2017

Здравствуйте. Подскажите, как можно правильно написать заявление в Департамент ЖКХ ТО про то, что наш МК дом до сих пор не зарегистрирован в ГИС ЖКХ. Мы(жильцы) желаем видеть все необходимые документы, счета, расчеты по нашей упраляющей компании.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 29.08.2017

Здравствуйте, Олег! Рекомендуем сначала выяснить по каким причинам Ваш дом пока не внесен в ГИС ЖКХ. Обратитесь сначала в свою УК или ТСЖ (ЖК). Если там аргументы покажутся Вам надуманными и оправдывающими свою бездеятельность, то добро пожаловать в контрольное ведомство.

Алена 19.07.2017

здраствуйте,а куда можно пожаловаться на отсутствие горячей воды???плановый ремонт с 26.06.17 по 17.07.17.сегодня 19 июля воды нет .

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 01.08.2017

Здравствуйте, Алена! В сегодняшних реалиях два дня - не проблема. Но если до сих пор воды нет, то ищите информацию здесь http://gvs.admin.tomsk.ru/gvs Перво-наперво, нужно звонить в свою УК. Если там "юлят", то в районную администрацию. 

Татьяна 09.07.2017

Добрый день! Подскажите пож-та, УК Дом-Сервис тдск, выставляет счёт за одн по электроэнергии по нормативу(с 1 июня норматив вырос почти в 2 раза), могут ли собственники провести голосование и выбрать начисление одн по факту?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 25.07.2017

Здравствуйте,Татьяна! ОДПУ на ваших домах есть. Что значит нет препятствий перейти на определение размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в доме, по показаниям ОДПУ. Если то Вам выгодно проводите голосование и переходите. Примите во внимание все неучтеные подключения к вашему дому (ларьки, фонари, гаражи и пр.). 

Юлия 30.06.2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда пожаловаться на постоянные отключения горячей воды. В данный момент двое суток отсутствует горячая вода. По номеру телефона 005 дают различную информацию: то аварию устраняют, то к работам ещё не приступали. Спасибо заранее

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 30.06.2017

Здравствуйте, Юлия! Отсутствие горячей воды в течении 2 суток, при условии, что сети не находятся в плановом ремонте, это нарушение. Уточните в своей управляющей компании о причинах отсутствия воды и сроках ее появления. Зафиксируйте нарушение путем составления акта. Для этого привлеките к составлению акта соседей, председателя совета дома, работника УК. Не лишним будет сделать видеозапись из которой очевидно следует, что воды нет. Дальше Вы имеете право обратиться с жалобой в департамент государственного жилищного надзора. Вот контакты департамента - https://depzhkh.tomsk.gov.ru/. Кроме того, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя коммунальных услуг. Здесь новость для вас - https://tomsk-gkh.ru/news/?id=7986

Наталия 28.06.2017

С какого месяца должны собирать плату одн за гвс, и хвс в Академгородке?

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 30.06.2017

Здравствуйте, Наталия! В городе Томске собирать ОДН на воду планируется с 1 октября текущего года. Это последняя публичная информация по данной теме. Но ТСЖ (ЖК, ЖСК) правомерно собирают ОДН уже с прошлого года. 

Нина 09.06.2017

По каким нормативам считается содержание жилья? И какова максимальная величина тарифа на содержание жилья в Томске.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 13.06.2017

Здравствуйте, Нина! Плата за содержание жилья определяется самим собственниками помещений на общем собрании. Размер зависит от того какой объем услуг для обеспечения безопасности и комфорта вы хотите получить. Чем больше торт - тем он дороже! На конкретном доме - свой тариф. 

Ольга 19.05.2017

Добрый день! В квартире побежал унитаз и сломалась душевая лейка, вызвала сантехника, который так и не пришел, позвонила в ук ближе к закрытию, ответили: "ждите, придет". Так и не пришел, на следующий день снова позвонила, сказали, что так никто и не придет, т.к. началась опрессовка, вызывайте платно. Скажите, пожалуйста, как нам теперь поступить? Насколько правомерны действия сотрудников ук, т.к. задолженности по квартплате нет, но и услуги по факту не оказываются. Заранее спасибо!

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 19.05.2017

Здравствуйте, Ольга! Унитаз и душевая лейка - Ваше личное имущество. Это не входит в сферу ответственности УК. "Квартплата" идет на содержание общего имущества дома. Между тем Вы правы в том, что могли бы со своим клиентом правильно поработать и получить доход с дополнительных платных услуг. Так что вызывайте сантехников со стороны и пусть они подзаработают.   

Олга Климовна 29.03.2017

Добрый день. Проживаю пр. Фрунзе, 120-а. Это общежитие: т.е. туалеты, умывальники, кухни, душевые- это места общего пользования. У 95% жильцов нет возможности установить ИПУ. Оплата потребленной электроэнергии начислялась по нормативам, но корректировалась в соответствии с показаниями ОДПУ. В счет-квитанциях было все расшифровано: и показания ОДПУ , и норматив на дом и фактически потребленная эл. энергия. Если потребили меньше , чем положено по нормативам - разницу, соответственно, вычитали. Если был перерасход то прибавляли. С января 2017 года из счет-квитанций исчезли показания ОДПУ ,(хотя, показания регулярно снимает УК и передает в энергосбыт) начисления производят только по нормативам. По статистике за 3 года наш дом всегда потреблял эл. энергии меньше норматива. Управляющая компания стала начислять жильцам ОДН на эл. энергию . Получается, что мы стали платить больше, чем фактически потребили? Энергосбыт нам не вычитает этот ОДН из счет-квитанций. Насколько законно такое поведение ПАО "Энергосбыт". Что надо предпринимать жильцам дома , чтобы не платить лишнее.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 16.04.2017

Здравствуй Ольга Климовна! Из-за изменений в жилищном законодательстве произошли те события, о которых вы пишите. В настоящий момент ОДН стал жилищной услугой и платим за эту услугу по нормативам своей УК. Вместе с тем уже сегодня есть позиция, суть которой сводится к приоритету показаний ОДПУ над нормативами. Дело в том, что расчет по нормативам не способствуют энергосберегающему поведению в отличии расчетов по показаниям ОДПУ. Эта позиция уже оформлена в качестве законопроекта и есть уверенность в принятии соответствующего закона до лета текущего года. И последнее, чтобы не платить лишнее, жильцам дома надо грамотно управлять своей собственностью. Обращение с вопросом на наш портал это шаги в правильном направлении.   

Григорий 18.03.2017

Здравствуйте.В ком.услуги входит плата за общедомовую теле антенну,а она у меня не подключена.Куда обратиться что бы подключить антенну.Проживаю по ул.Говорова 37.

Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ" 20.03.2017

Здравствуйте, Григорий! Обращайтесь в ООО "Студия Антенн". Адрес: Томск, пр. Мира, 21. Конт тел. 724569, 472652, 473144.

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    ОНФ разработал памятку о правилах безопасности для жителей домов с газовым оборудованием

    Подробнее