Здравствуйте! Наш дом по ул. Карпова,17 стоит под небольшой горкой, на которой находится фирма "НТМ" (ул. Карпова. 23/1). С вывозом снега они решили справиться в этом году, применив технику, откидывающую снег в сторону, то есть к нашему дому. И сейчас горы снега высотой 2-3 метра начнут таять и все потечет в наш подвал. УК "Стройсоюз", обслуживающая наш дом еще в декабре 2016г. выслала им претензию, но никаких результатов это не дало. Подскажите пожалуйста, как решить ситуацию.Спасибо.

Здравствуйте. Пропустили дату замену счетчиков учета потребления воды. В результате начислили потребление по нормативу. Но норматив, на мой взгляд, завышенный. 43 м3 в месяц за человека холодной воды. И что удивительно, 43 м3 в месяц за человека горячей воды. Какие все-таки нормативы начисления в данной ситуации должны использоваться? (желательно со ссылкой на документ)

С 1 января 2017 г. в квитанциях начисление утилизации рассчитано на человека (мотивируют тем что услуга коммунальная), раньше было начисление с м2. Правомерно ли это?

Прошу разъяснить направление Жилсервисом ТДСК двух квитанций за ЖУ в одной в составе другихуслуг есть ОДН за электроэнергию по 0,78 р/кВт.ч а вторая тольуо ОДН за электроэнергию и уже по 2,17 р/кВт.ч, объемы потребления при этом разные. Не понятны законность такого действия, как формируется тариф и объем потребления.

ТСЖ "Строитель-2" получает счета на оплату от ТомскРТС за потребленную тепловую энергию. По данным ТСЖ счета ТомскРТС не соответствуют фактически потребленному ресурсу. Обратились с заявлением к ген. директору ТомскРТС Панасюку за разъяснением: по каким формулам производится расчет (в доме имеется общедомовой прибор учета). Прошло почти 2 месяца, ответа от ТомскРТС не получили, счета от ТомскРТС приходят с указанием объема потребленных услуг, не соответствующих показаниям ОДПУ тепловой энергии, а больше на десятки тысяч рублей. Куда может обратиться ТСЖ с жалобой и просьбой проверки правильности начислений за фактически потребленный ресурс ТомскРТС.

Добрый день.Прошу подсказать, как действовать в следующей ситуации, проживаю в многоквартирном доме, договор заключен на обслуживании и текущий ремонт с управляющей компанией. В 2014 и 2015 году обращался в подрядную организацию о необходимости замены центрального стояка канализации, что является общим имуществом многоквартирного дома в соответствии заключенного договора. На данном стояке канализации образовались сколы и трещины, в одной трубе вылезли фекалии и их видно не вооруженным глазом, кроме того с периодичностью стали появляться неприятные запахи а также течи сточных канализационных вод. Стал появляться грибок в комнатах и ванной, хочу заметить, что вентиляция исправна. Считаю, что грибок вреден для здоровья, также как и неприятные запахи канализации в перемешу с запахом тухлых яиц. В мае 2016г. и октябре 2016году написано было письменное заявление в УК с требованием заменить канализацию, но мои заявления остались без удовлетворения, также не на одно заявление не получен ответ, что также нарушает закон. Кроме того данная ситуация приносит моральный вред, заключающийся в том, что с периодичностью приходится собирать ручейки которые скатываются мне на пол, что мало приятно, а также опасно для здоровья моей семьи. Данной УК нарушаются мои права как потребителя. Хочу подать в суд для устранения выше изложенной ситуации, с просьбой наказать виновных в нарушении договора, а также с просьбой возместить моральный ущерб. Прошу разъяснить для подачи заявления в суд, необходима сумма иска. Как определить эту сумму? Из чего исходить, сколько стоит работа, по замене данного участка я не знаю. Или можно подать заявление в суд о возмещении морального вреда без стоимости иска, где указать требование обязать УК заменить данный участок? А также прошу подсказать какая организация может зафиксировать, что есть течи, что образовался грибок, что в изломе трубы торчат фекалии (уже побелевшие от времени), в суде же не поверят на одни мои слова, а так будет заключение желательно государственной организации? УК отказывается выдать такой акт. Данная канализационная труба держится на трубе холодного водоснабжения, в связи с чем не одна организация по установке водосчетчиков не берется за их установку, объясняя тем, что если начнут ставить водосчетчики и при замене трубы холодного водоснабжения, канализационная труба просто вывалится. Соответственно я не могу исполнить Федеральный закон о установке приборов учета, а также приходится платить по нормативу с повышением тарифа на воду. И данные тарифы с каждым месяцем будут подыматься. Почему я не из-за родивой УК я должен платить повышенный тариф на воду? Могу эти суммы взыскать с УК через суд? Буду благодарен если поможете составить исковое заявление. Прошу разъяснить мои права и мои действия.Спасибо

По адресу Энтузиастов 8 с 4 мая 2015 на площадке 2-го этажа отсутствует освещение. Обращение в УК "Мой дом " получаем ответ нет светильников,когда появятся не известно . В настоящее время на площадке в вечернее время очень темно .

Каким образом я могу получить дубликаты квитанций , т.к. мои первые сожгли в почтовом ящике!!!

Добрый день! На сайте нашей УК появилось уведомление об очередном отключении ГВС в доме по адресу Архитекторов, 7 на срок 55 дней. При этом отключение по этому адресу уже производилось в мае на положенные по закону 14 дней. В связи с этим у меня вопрос. согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 воду могут отключить на 14 дней максимально. Это срок непрерывного отключения или общий срок отключения за год? То есть могут ли отключать воду сколько угодно раз по 14 дней за год, если будут делать перерывы? И, в связи с этим, насколько правомочно очередное отключение воды?

Здравствуйте! Я проживаю в доме по адресу ул. Ивана Черных, дом 127. Согласно графику отключения горячей воды, у нас отключено горячее водоснабжение с 21 июля по 11 августа. Сегодня уже 18 августа, но горячей воды нет. Диспетчер УК "ЖилФлонд" утверждает, что управляющая компания к срыву сроков не имеет никакого отношения и все дело в городских коммунальщиках. Хотелось бы узнать, кто все-таки отвечает за такую задержку и когда наш дом подключат к горячему водоснабжению?