Вопрос-ответ
Екатерина
17.06.2014
Проживаем в общежитии областного образовательного учреждения , есть строка в квитанции на оплату как " Найм жилья ". Какой тариф должен быть ? Эти же тарифы утверждает муниципалитет ? Два года директор своим приказом установил 10 рублей метр квадратный . Правомерно ли это ? и где конкретно узнать тариф ?
Газизов Родион Маратович
10.09.2014
Уважаемая Екатерина!
Вам необходимо узнать к какому государственному органу подведомственно Ваше образовательное учреждение.
Информацию о подведомственности Вы можете узнать в Департаменте по высшему профессиональному образованию Администрации Томской области, тел. 510-093, Департаменте средне-профессионального и начального профессионального образования Томской области, тел. 527-233, Департаменте общего образования Томской области, тел. 515-941.
Для жилых помещений, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и предоставленных по договору социального найма гражданам размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) устанавливается органом местного самоуправления в соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ.
Оценку действиям подведомственного учреждения Вам дадут работники одного из вышеперечисленных государственных органов.
Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.
елена
16.06.2014
Куда можно обратиться за ответом, почему Ук не включает горячую воду и не выполняет обещанную работу, на которую уже выделены деньги, УК не дает конкретного ответа . Хотелось бы получить официальное разъяснение от УК.
Газизов Родион Маратович
10.09.2014
Уважаемая Елена!
Вам необходимо письменно обратиться в управляющую организацию, которая должна рассмотреть Ваше обращение и дать на него письменный ответ.
Срок для ответа управляющей компании на обращения граждан закреплен в законодательстве и договоре управления многоквартирным домом.
Согласно постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" граждане вправе получать от ответственных лиц управляющих компаний не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ (в договоре указанный срок может быть уменьшен).
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" предоставление информации (предусмотренной в данном нормативно-правовом акте, например, стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения) по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
При нарушении сроков предоставления информации или отказе управляющей компании предоставлять информацию, Вы имеете право обратиться с жалобой в районную администрацию.
Приносим свои извинения за задержку в предоставлении ответа в связи с техническими проблемами в работе сайта.
Вячеслав
16.06.2014
Добрый день! В нашем доме система отопления установлена очень давно. Состояние труб очень плачевное, как говорится "хомут на хомуте". Хотел дома сделать ремонт, но опасаюсь, что это все будет напрасно, т.к. система отопления может не выдержать и весь ремонт будет загублен. Неоднократно обращался в нашу ЖК. Сначала они обещали сделать, но теперь отказываются, ссылаясь на то, что нет денег. Интересуют такие вопросы: 1) за чей счет должна быть произведена замена; 2) кто признает и какие критерии, что отопление не соответствует нормам; 3) если сделаю самостоятельно, то могу ли я вернуть деньги. Какие документы для этого нужны? Заранее благодарю за ответ.
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Здравствуйте, Вячеслав!
В зависимости от состояния системы отопления Вашего многоквартирного дома Вам необходимо определить вид ремонта: текущий или капитальный ремонт.
В том случае, если возможно обойтись текущим ремонтом, то ремонт общего имущества многоквартирного дома осуществляется жилищно-эксплуатационной организацией (управляющей или обслуживающей организацией, ТСЖ или ЖСК) из собранных средств собственников помещений многоквартирного дома по статье "Текущий ремонт".
Собственники вправе на общем собрании при утверждении перечня работ и услуг жилищно-эксплуатационной организации включить работы по текущему ремонту системы отопления дома. Жилищно-эксплуатационная организация обязана выполнить утвержденный собственниками объем работ по текущему ремонту.
Отопление представляет собой коммунальную услугу, качество которой устанавливается постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Одним из критериев качества коммунальной услуги отопления является установление норматива температуры воздуха в жилом помещении многоквартирного дома (в жилых помещениях - не ниже +20 °C, в угловых комнатах - +22 °C).
Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг населению осуществляет Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
По мнению эксперта, в том случае, если состояние системы отопления многоквартирного дома является аварийным и требует немедленного исправления при этом жилищно-эксплуатационная организация не реагирует на заявки граждан, собственники вправе принять меры по предотвращению аварии. Обращаю Ваше внимание, что для этого Вам необходимо иметь доказательства наличия аварийной ситуации (составление актов обследования, проведение экспертизы и т.д.), бездействия жилищно-эксплуатационной организации (наличие зарегистрированных заявок на проведение ремонта, обращение в контролирующие органы, акты проверок государственных органов и т.д.).
Обращаю Ваше внимание, что если жилищно-эксплуатационная организация не справляется со своими обязанностями, Вы вправе поставить вопрос о выборе иной организации и расторжении договорных отношений.
Виктория
03.06.2014
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, на основании каких документов ТСЖ устанавливает тарифы в доме за оказанные услуги, конкретнее,содержание общего имущества горячее водоснабжение и отопление? Как можно узнать правомерны ли действующие тарифы? Можно ли узнать, что конкретно входит в виды услуг: Содержание общего имущества, Обслуживание приборов учета (какие именно приборы включены в оплату)?
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Согласно ч. 8 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, которым управляет ТСЖ, определяется органами управления товарищества собственников жилья (общим собранием членов товарищества) в соответствии с уставом товарищества собственников жилья.
Вам необходимо обратиться в товарищество с просьбой предоставить Вам протокол общего собрания членов ТСЖ об установлении размера платы за содержание общего имущества многоквартирного дома.
Тарифы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления устанавливаются государственными органами тарифного регулирования (Департаментом тарифного регулирования Томской области).
С указанными тарифами Вы можете ознакомиться на сайте: http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.
С перечнем работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома Вы можете ознакомиться в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения".
Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивает работоспособность общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов (горячее и холодное водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение и т.д.).
Нина Матвеевна
30.05.2014
Здравствуйте! Собственник 3-х комн. кв.(на 1 этаже) перепланировал ее в 4 (четыре ) однокомнатные квартиры в 2007г. Все узаконил и продал, теперь в ней 4 собственника. Подвод воды,отопления и канализация для каждой 1-кв. выполнена в повале с подключением к общим для дома стоякам и канализации. Вопрос! Является ли сантех. разводка для этих квартир, выполненная в подвале, общедомовым имуществом и обязана ли УК обслуживать (ремонтировать) ее?
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Как следует из Вашего обращения, выполненная сантехническая разводка обслуживает более одного помещения многоквартирного дома.
В соответствии с пунктом 1 статьи 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
Аналогичным образом часть 1 статьи 36 ЖК РФ включает в состав общего имущества механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Вышеуказанная позиция подтверждается судебной практикой (к примеру, решение Верховного Суда РФ от 22.09.2009 № ГКПИ09-725).
Таким образом, описанная в Вашем обращении сантехническая разводка относится к общему имуществу многоквартирного дома.
Юрий Сергеевич
28.05.2014
Добрый день! В настоящее время, проживаю в многоквартирном доме, где способом управления мкд выбрана управляющая компания. В квитанциях на оплату коммунальных ресурсов (тепло, электрическая энергия, водоснабжение и водоотведение) согласно Постановлению Правительства РФ № 354, в квитанциях должны содержаться сведения установленные вышеназванным постановлением. УК обслуживающая наш мкд, сменила фактический и юридический адрес. В квитанциях исполнителем услуг явл. УК до реквизиты, а именно адрес и контактный телефон остался прежнем. Несколько раз обращался как в УК, так и к ресурсо-снабжающим организациям, чтобы внесли изменения в квитанции, но увы... Вот уже больше года не могу добиться соблюдения №354 постановления правительства. На основании чего прошу ответить на следующий вопрос. Если в квитанциях указанны не верные и не достоверные сведения установленные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, могу ли я не платить за потребленные энергоресурсы, потому как со стороны РСО и УК, как исполнителя данных услуг, в квитанциях указаны не достоверные сведения. В ответе прошу указать сслыка на нормативно-правовые акты РФ. Большое спасибо!
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Указание неверных реквизитов управляющей организации (фактического и юридического адреса) в платежном документе не является основанием для неуплаты коммунальных ресурсов.
Аристарх
27.05.2014
К приказу № 47 от 30.11.2012 департамента ЖКХ ТО, есть изменения за № 11 от 05.06.2013 г Подсккажите, пожалуйства, где его можно посмотреть и скачать. Если оно ( № 11) небольшое, то отошлите мне его на мой Е-mail.
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
С приказом Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 05.06.2013 № 11 Вы можете ознакомиться на Официальном сайте Администрации Томской области: http://tomsk.gov.ru/ru/zhilischno-kommunalnoe-hozyaystvo/#documents.
Михаил
26.05.2014
Живу на 1м этаже 10-ти этажного дома, лифтом не пользуюсь. Однако, в отличие от многих, оплату за лифт воспринимаю не как плату за услугу пользования лифтом, а как плату за содержание общего имущества МКД. Для особо недовольных председатель ТСЖ предлагает такой вариант: пройтись по соседям, живущим на других этажах, собрать подписи, будут ли те не против платить за жителей первых этажей. Таким образом, предлагается распределить бремя расходов на жителей жругих этажей. Вопрос: будет ли такая процедура законной? Есть ли еще какой-либо законный механизм освободить жителей 1-х этажей от данной статьи расходов?
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно
лифты и лифтовые шахты.
Согласно ч. 1 ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Таким образом, жилищным законодательством определено, что расходы на содержание и ремонт общего имущества, в том числе лифта и лифтовой шахты, должны нести все собственники помещений многоквартирного дома.
Указанный подход отражен в решении Верховного Суда Российской Федерации от 26 мая 2005 г. N ГКПИ05-588, письме Минрегиона РФ от 06.03.2009 № 6177-АД/14 «Об особенностях установления размера платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме».
Исключение бремени расходов по содержанию и ремонту лифтового оборудования для собственников помещений первых этажей Вашего дома требует согласие всех собственников помещений многоквартирного дома.
Вячеслав
22.05.2014
Здравствуйте! Я живу по адресу Урожайный 29/1 У нас проблема с вывозом бытового мусора из мусорных контейнеров. В доме более 300 квартир. Установлено 4 мусорных контейнера. Этого не хватает. Контейнеры всегда переполнены и мусор ветром разносит по всей прилегающей территории. Подскажите существуют ли нормы: на сколько квартир устанавливается контейнер? Должны ли контейнеры закрываться сверху? Кто должен собирать разлетевшийся мусор? Спасибо.
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Администрация Города Томска распоряжением от 03.02.2014 № р64 утвердила расчётные показатели, используемые для целей определения размера платы за жилое помещение в части расходов на сбор и вывоз твердых бытовых отходов. Ознакомиться с данным документом Вы можете по ссылке:
http://www.admin.tomsk.ru/docbase/raspor.nsf/docs/R_2014_64.
Требования к контейнеру по сбору ТБО не установлены, однако их использование должно обеспечивать надлежащее состояние придомовой территории. Ответственность за надлежащее содержание придомовой территории несет жилищно-эксплуатационная организация.
В том случае, если количество контейнеров для Вашего дома недостаточно, Вам необходимо обратиться в свою жилищно-эксплуатационную организацию.
Лилия
13.05.2014
Добрый вечер,не знаем к кому уже обращаться,перепробовали все средства массовой информации,но до дела так и не доходит. Наша проблема,как собственников жилья заключается в том,что наша управляющая компания,просто тянет с народа деньги за то,что они ни разу не сделали. Мы живем в п. Молодежный,Томского района,в доме 18,уже на протяжении 15 лет в доме не проходил ремонт,ни капитальный,не косметический.Но каждый месяц нам приносят квитанции,в которых указанна сумма,за капитальный ремонт,текущий ремонт и содержание жилья.Возникает вопрос,за что мы платим эти деньги?Ведь на счете дома нет не единой копейки.Директором УК является Ющенко А.Л,название компании,ООО Жилищная компания Томского района. Конкретно о проблеме на сегодняшний день:их собственно 2,одна из который незаконная установка водосчетчиков,а вторая,отказ в ремонте кровли дома.И если первую проблему можно еще упустить,и заплатить 5000 тысяч за установку прибора учета,то вторую уже просто не выносимо терпеть. С февраля 2014 года,наша квартира находится без света,он есть только в 2х комнатах,все остальное не снабжается электроэнергией.Замкнул распределительный щит,который при строительстве дома,в каждой квартире,залили бетоном,и что бы хоть как то вернуть освещение,нужно расковырять пол стены,но после этого,не факт что она останется вообще стоять на месте. Мы круглый год сидим с тряпками и тазами,которые стоят в каждой комнате,в прошлом году от того,что вода начала разрушать конструкции дома,обвалился потолок.Теперь куски проводки так и мокнут под этими струями воды. Протекает все,вплоть до 2 этажа,такое впечатление что крыша просто голая,и никакого покрытия на ней нет.Сегодня на улице идет дождь,вода моментально просочилась в квартиру,и за 20 минут набежал целый таз,и я даже нисколько не преувеличиваю,так и есть на самом деле.Мы опять топим соседей,а соседи топят других соседей. Такая история естественно во всем доме,на всех 5 этажах топит от любого попадания воды. Как нам жить в таких условиях?За что мы платим деньги? Никакие меры борьбы с недобросовестной УК не помогают,они стоят на своем,и заявляют,что ремонта нам не видать! Я бы никогда сюда не написала,и не стала бы о чем то просить,но я будущая мать,куда я должна привезти своего ребенка после роддома?В квартиру где все время капает с потолка и пахнет сыростью? У жильцов нашего дома,огромная просьба,если нет возможности сделать хорошую крышу,и выделить крупную сумму денег на ее ремонт,то можно хотя бы найти финансы на малейшую реконструкцию?Ведь на самом деле,жить уже невозможно. Мы все такие надеемся до последнего,что в этом году нас повезет,и возможно летом,хоть какой то ремонт произведётся.
Газизов Родион Маратович
23.06.2014
Добрый день!
Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее техническое состояние общего имущества Вашего многоквартирного дома.
В том случае, если управляющая организация не исполняет свои обязанности Вам необходимо обратиться с заявлением в Администрацию Малиновского сельского поселения и Администрацию Томского района на действия управляющей организации.
В том случае, если органы местного самоуправления не предпримут меры, Вам необходимо уже обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Обращаю Ваше внимание, что Вы вправе инициировать общее собрание собственников помещений Вашего многоквартирного дома и выбрать иной способ управления многоквартирным домом и сменить жилищно-эксплуатационную организацию.
