Вопрос-ответ
ЕЛЕНА
29.03.2017
В связи с изменениями в ст.154 ЖК РФ с 01.01.2017 о структуре платы за жилое помещение должна ли выделяться отдельной строкой плата за услуги управления?
Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ"
14.04.2017
Здравствуйте, Елена! Управленческие услуги всегда были в составе содержания общего имущества в МКД.
Соответственно, в структуре платы это аналогичным образом отражалось. Практика такова, что в ежегодном отчете плата за управленческие услуги выделяется отдельной строчкой.
Если же имеется в виду отдельная строчка в платежном документе, то решайте этот вопрос с УК, которая обслуживает ваш дом. Правовых и технических препятствий для отражения строки в квитанции нет.
Наталия
03.03.2017
Здравствуйте, на самом деле можно будет не платить за услуги ЖКХ, тепло, свет и проч. с 1 января 2017 года, если соответствующая квитанция не будет размещена в системе ГИС ЖКХ?
Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ"
04.03.2017
Уважаемая Наталия! Такой принцип, действительно, заложен в действующем законодательстве.
Но применение этого принципа (приоритет "электронки" над "бумажкой") пока отложено. Поэтому продолжаем платить по "бумажке".
Святослав
22.02.2017
по адресу ул. Мичурина дом61 в первом и в последнем подъезде наледь, сосульки с пятого по первый этажи! Обращения к работникам ЖКХ -- без ответа ! По последней оттепели залило все балконы с крыши по первый этаж! К кому обращаться еще??? весной дом уплывет, а крайние квартиры отвалятся!!!
Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ"
02.03.2017
Уважаемый Святослав!
Ни разу не видели сосульки такого размера) Просьба сфотографировать и отправить нам в редакцию.
Сосульки это зона ответственности УК (ТСЖ, ЖК). Туда и надо обращаться.
Если не реагируют, то звоните на прямую линию "ЖКХ-Контроль" (тел. 250808).
Владимир
06.02.2017
Добрый день! Подскажите при составлении протокола общего собрания МКД как правильно учесть общее количество голосов собственников МКД (новостройка) 316 квартир с общей их площадью 7 000 кв.м.(из расчета 1кв.м.-1 голос), в том числе 6 000 кв.м. - на праве собственности оформленного росрееста, а 1 000 кв.м. - акт приемки передачи квартиры. Ставить 6 000, так как 1 000 не имеет право голоса в соответствии с законодательствам или все таки 7 000
Редакция интернет-портала "Томск-ЖКХ"
28.02.2017
Уважаемый Владимир!
1000 кв.м. нельзя исключить. За ними тоже есть собственник. Пока это застройщик. Игнорировать его не стоит.
Составляйте протокол из расчета 7000 кв.м. - 100% участия.
Екатерина
18.08.2015
Здравствуйте. В соответствии с информацией указанной на сайте Департамента городского хозяйства администрации города Томска, плановый ремонт горячего водоснабжения по адресу Ивана Черных, 52 в этом был проведен в период с 09.06 по 30.06. (и хотя горячую воду дали более, чем на неделю позже указанного срока, по словам управляющей компании по вине теплосетей, речь не об этом). Вчера 17.08. горячее водоснабжение вновь было прекращено без предварительного предупреждения, управляющая компания опять называет это отключение плановым и называет ориентировочную дату подачи горячей воды 09.09. При этом снова сваливая вину на теплосеть, и утверждая, что они не предоставляют им информации об отключениях. Предварительных уведомлений об отключении от управляющей компании я не видела уже несколько лет, узнаю о них исключительно с помощью интернета, чаще всего уже по факту отключения. Вопросы: На кого целесообразно подавать жалобу в таком случае, на управляющую компанию или на теплосеть? Насколько законно дважды "планово" отключать за одно лето воду, особенно при условии, что даже одно такое плановое отключение по срокам нарушает действующее законодательство?
Газизов Родион Маратович
19.02.2016
Уважаемая Екатерина!
Понять по каким причинам Вам не предоставляется коммунальная услуга горячего водоснабжения смогут контролирующие органы. Вам необходимо подать жалобу как на жилищно-эксплуатационную организацию, так и на ресурсоснабжающую организацию.
Действующее законодательство устанавливает требование бесперебойного круглосуточного горячего водоснабжения в течение года.
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Органами местного самоуправления принимается единый план проведения ремонтных работ, при повторном отключении горячего водоснабжения или нарушении сроков подключения необходимо обращаться в контролирующие органы.
Наталия
10.08.2015
здравствуйте, проживаем в двушке 75 серии ( с основания дома, 1985г)недавно заметили, что бетонная перегородка между нами и соседями, на балконе, наклонилась. она почему то к дому крепилась в одном месте снизу. нам ее приварили к дому. но пол на балконе уже потерял уровень. плита пола не смежная с соседями ровная, а вторая половина балкона имеет крен. в УК "Жилище" сказали, что нам нужно за свой счет делать независимую оценку, но , насколько я знаю, балкон- это общественное имущество, кто все же должен оплатить эту услугу?
Газизов Родион Маратович
13.02.2016
Уважаемая Наталья!
Плиты в многоквартирном доме, предусмотренные технической документацией, предназначенные для формирования балкона, относятся к общему имуществу собственников помещений Вашего многоквартирного дома.
Затраты по устранению недостатков общего имущества осуществляются за счет общих средств собственников помещений многоквартирного дома (в рамках текущего или капитального ремонта). При наличии аварийной ситуации, управляющая организация обязана незамедлительно провести соответствующие работы.
Иван
19.07.2015
Здравствуйте! По адресу пр. Фрунзе, дом 124 с 9 июня без оповещений отключили горячее водоснабжение за неделю до назначенного срока. До сих пор воды горячей нет, только как 5 дней разрыли весь двор и что-то начали делать. Подскажите, в какую службу обратиться (кроме управляющей компании) для решения данного вопроса.
Газизов Родион Маратович
25.07.2015
Уважаемый Иван!
Информацию о причинах отключения горячего водоснабжения Вы можете узнать в жилищно-коммунальном отделе администрации Советского района г. Томска.
В том случае, если Ваш вопрос не будет разрешен на муниципальном уровне Вам необходимо обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области и прокуратуру Советского района г. Томска.
Виктор Алексеевич
14.07.2015
C мая месяца каждый год проживаю на мичуринском участке - там оплачиваю свет, воду, аренду земли. Необходимо ли мне предоставить какие-либо документы в УК (если да, то какие), подтверждающие то, что я проживаю с мая по сентябрь именно на мичуринском, чтобы не оплачивать коммунальные услуги в городе. Мне известно, что во многих регионах действуют такие правила.
Газизов Родион Маратович
25.07.2015
Уважаемый Виктор Алексеевич!
Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, установлен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Обращаю Ваше внимание, что перерасчет делается потребителю при отсутствии индивидуального прибора учета (при Вашем выезде прибор учета покажет отсутствие потребления коммунального ресурса, показания которого Вы передадите исполнителю коммунальных услуг).
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Светлана
08.07.2015
Здравствуйте! В нашем МКД один из интернет-провайдеров ТОМТЕЛ отказывается заключать с УК договор на использование общедомового имущества и оплачивать арендную плату ссылаясь на Закон освязи. Разместили в подъезде свое оборудование, просверлили отверстия в перекрытиях, подключились к электроснабжению непонятно на каких условиях. Скажите что можно предпринять в таких случаях?
Газизов Родион Маратович
12.07.2015
Уважаемая Светлана!
Управляющей организации следует обратиться в арбитражный суд с требованием о демонтаже установленного оборудования и взыскания неосновательного обогащения.
Споры с Интернет-провайдером являются сложными, при обращении в арбитражный суд сотрудникам юридического отдела управляющей организации следует внимательно изучить судебную практику.
В ходе анализа судебной практики, размещенной в картотеке арбитражных дел (http://kad.arbitr.ru/), в большинстве случаев управляющим организациям отказывают в удовлетворении исковых требований по формальным основаниям, к примеру:
- неправильно составленный протокол общего собрания собственников помещений многоквартирного дома;
- неправильно сформулированные решения собственников в протоколе общего собрания собственников помещений многоквартирного дома;
- отсутствие надлежаще оформленных полномочий у управляющей организации действовать от имени собственников.
Суды принимают во внимание, что представленные со стороны Интернет-провайдера абонентские договоры с пользователями и собственниками помещений на предоставление услуг связи подтверждают отсутствие возражений собственников на установку оборудования.
В связи с чем, при обращении в арбитражный суд управляющей организации следует собрать достаточные доказательства для предъявления искового заявления в арбитражный суд.
Газизов Родион Маратович
12.07.2015
Уважаемая Любовь!
С тарифами на коммунальные услуги в Томской области Вы можете ознакомиться на сайте Департамента тарифного регулирования Томской области в разделе «Карта тарифов» по ссылке: http://rec.tomsk.gov.ru/map.html.
Размер платы на жилищные услуги (за содержание и ремонт общего имущества) устанавливается на общем собрании собственников помещений Вашего многоквартирного дома. С решением об установлении размера платы Вы вправе ознакомиться в Вашей жилищно-эксплуатационной организации.
