Вопрос-ответ
Здравствуйте! Я проживаю по адресу ул.Мичурина,79. Подъездные пути к нашему дому все в ямах и колдобинах. Кто отвечает за ремонт придомовых дорог? Проводился ремонт крыши соседнего дома, каждый день приезжала крупная техника, каждый день приезжает мусоровоз,дорога вся разбита. Убедительно прошу обратить Ваше внимание на ремонт дорог в нашем дворе.

Здравствуйте, Лариса Ивановна! За внутриквартальные проезды отвечают городские власти. За содержание оформленного земельного участка под домом, включая парковки и пр., отвечает собственники квартир данного дома. Рассмотрите возможность участия в реализации федерального проекта "Городская комфортная среда", в рамках которого при сюблюдении ряда условий можно привести в порядок придомовую территорию, в т.ч. путем асфальтирования. Необходимо обратиться в администрацию Октябрьского района.
Здравствуйте, нам нужна помощь в защите от беспредела, творимого УК "Комфорт" (директор Черепанов) в отношении собственников дома по кл.Ленина-36, г.Северск на протяжении нескольких лет. Один иск с его стороны по "принуждению к заключению договора управления МКД" (на не выгодных для нас условиях) мы уже проиграли. Черепанов кичится влиятельным папашей и знакомством с Диденко. Помогите, восстановить справедливость, если кто может. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей Дмитриевич! Мы уверены, что Ваш вопрос сложный и объемный, требует изучения документов (договоры, иск, судебные решения и пр.). Потому обращайтесь в Городскую общественную приемную по ЖКХ (8322) 258080.
Как написать заявление,на косметический ремонт стены на лестничной площадке. Входит ли это в текущий ремонт,и в какой срок должны исполнить?.

Здравствуйте, Наталия! "Косметический" ремонт стены на одной лестничной площадке не относится к текущему ремонту. Решение куда отнести "косметику" в вашем понимании, к содержанию или к текущему ремонту, зависит от того, какой объем кв.м. площади подпадает под ремонт и что требуется сделать. Срок ремонта логично, что связан с объемами работ. Изучите план текущего ремонта на 2017 год по своему дому. Это тоже поможет прояснить ситуацию. Заявление пишется в произвольной форме.
Добрый день! Хотелось бы у Вас проконсультироваться на тему того, где и как можно пожаловаться уже на работу самого департамента ЖКХ. У нашего доблестного департамента имеется сайт, на котором можно подать заявление онлайн: https://depzhkh.tomsk.gov.ru/appeal/front/new Как Вы можете увидеть, там только поля для ввода данных и никакой информации об авторизации через госуслуги и прочем. А после подачи заявления через некоторый срок приходит отписка, что если заявление онлайн и без подтверждения госуслугами, то такое заявление не рассматривается. Зачем тогда эта форма, кроме как затягивать процесс проверок?

Здравствуйте, Дмитрий!
Полагаем, что услуга "он-лайн заявление" на сайте департамента это не зона его ответственности. За информатизацию областной администрации отвечает явно другой департамент. Теперь на счет "пожаловаться на работу самого департамента". Зависит от того, что конкретно не устраивает в этой работе. Нарушают закон - в органы прокуратуры. Не выполняют поручения Минстроя России - в Минстрой. В целом же по работе - лучше курирующему департамент заместителю Губернатора Паршуто Е.В. Вот его контакты - https://tomsk.gov.ru/people/front/view/id/32/from/administration
Здравствуйте. Я бы хотела узнать процент износа дома по адресу г.Томск, переулок Источный, дом №5, имеет ли этот дом статус аварийного дома. Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Процент износа конкретного дома на текущую дату можно узнать только в результате технического обследования. Такое обследование проводят специализированные организации за соответствующую плату. По аварийности дома информацию Вам дадут в районной администрации.
Добрый день! Имеем в собственности секцию по адресу Шевченко 39в, управляющая компания "Союз". Хотелось бы сказать, что как только дом был передан в управление данной компании, он с каждым днем становится все менее пригоден для проживания людей. Все понятно, что и люди живут разные, но все же большая часть исправно платит и желает получать услуги взамен. Наша секция находится на 4 этаже комн с 28-32 (левое крыло), окно в секции отсутствует уже более года. В результате последнего ураганного ветра выломало окно на общей кухне, оно упало и практически полностью разбилось, разворатив при этом наполовину подоконник. Звонили около 15 раз в управляющую компанию, постоянно берет трубку секретарь, записывает информацию, обещает перезвонить как только появится на месте директор и ответить когда произведутся ремонтные работы и ни единого звонка в ответ, при личном посещении офиса 3 раза, ситуация абсолютно аналогичная. Директора невозможно просто застать на рабочем месте. Что нам делать в этой ситуации?

Здравствуйте, Арина Олеговна! Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве долевой собственности всем собственникам помещений в этом доме. Вашей собственностью является и окно, которое упало и разбилось, и полкольник, который разворотили. Обращаем Ваше внимание, что вы привлекаете УК для того, чтобы она за деньги всех собственников квартир принимала меры по содержанию и ремонту дома. В тех ситуациях,когда УК не справляется со своими обязанностями, можно рассмотреть вариант кардинального решения вопроса путем смены УК. Другие варианты вполне возможны, но будут малоэффективны в силу того, что руководство УК категорически избегает диалога с собственниками.
Добрый день! На нашем доме по адресу Интернационалистов,31 в подъездах размещено оборудование интернет-провайдеров.(металлические шкафы), а также идет подключение к внутридомовым сетям. С этого года провайдеры отказались вносить арендную плату за пользование общедомовым имуществов (только Томтел предоставил в качестве платы точку доступа для системы видеонаблюдения) ссылаясь на "Закон о связи". Как нам поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Светлана! В экономическом плане непростое время толкает любой бизнес к оптимизации расходов. Интернет-провайдеры это тоже бизнес и он тоже стремится уменьшить свои затраты. Для этого они готовы ссылаться на те или иные правовые основания. Однако собственник имущества, с помощью которого делается этот бизнес, не должен забывать свои интересы. Поэтому надо вести переговоры и пытаться найти взаимоприемлемые условия. Не получается? Значит, остается идти в суд.
Добрый день, подскажите пожалуйста, действительно ли, оплачивается заработная плата председателю многоквартирного дома? И в каком размере?

Здравствуйте, Ольга! Правильно называть поощрение усилий соседа (председателя совета) во благо всего дома не заработной платой, а вознаграждением. Так гласит норма Жилищного кодекса РФ (ч.8.1. ст. 161.1.). Решение о выплате вознаграждения председателю совета дома принимается общим собранием собствпнников помещений в МКД. Размер определяется также общим собранием. В Томске практика выплаты указанного вознаграждения есть. Считаем, что "награждать" денежной премией человека, который создает экономию и порядок для всех в доме, это справедливо и нравственно.
Добрый вечер! На первый этаж (к нам в квартиру) из подвала пробираются мыши. В какой форме требовать у ЖКХ их травли и у кого просить предоставить отчет о проделанной работе. А также в какой форме просить эту же службу ремонтировать трубы? Почему оплата за услуги домофона приходить в отдельной квитанции и так же входит в пункт оплаты в квитанции за ЖКУ?

Здравствуйте, Ирина! Сочувствуем Вам: мыши из подвала в квартиру это плохо. Надо обратиться в УК в письменной и вежливой форме с требованием провести истребление грызунов. Услуга называется деритизация. Схожим образом надо написать обращение на имя директора УК с просьбой провести текущий ремонт систем водоснабжения и т.д. Считаем, что по всем вопросам, которые возникают в доме, нужно в первую очередь обращаться в свою УК.
Я собственник многоквартирного дома по пер Ботанический 4,На данный момент не знаю кому оплачивать квитанцию на содержания дома ТСЖ Ботанический 4 или ТСЖ Удача.Дело в том ,что с января месяца 2017г.ТСЖ Ботанический 4 (квитанции получали от ЕРКЦ г.Томска),переименовали в ТСЖ Удача и зарегестрировали без согласования с собственниками дома.Объяснения краткие,чтобы уйти от долгов подали документы на банкротство ТСЖ Ботанический 4.Подскажите куда обратиться,Если платить через интернет,то Ботанический 4,а Если по квитанции через почтовый ящик то Удача,суммы одинаковые.Не хочу ,чтобы деньги осели в карман председателю.Объяснения на вопрос откуда долги вообще невозможно получить,

Здравствуйте, Лена!
Очень хорошо понимаем Ваши опасения. Чтобы их снять Вам нужно переговорить с членами Правления нового ТСЖ. Если состав Правления старого и нового ТСЖ совпадает, то это наталкивает на мысль, что есть консолидированное решение актива в доме. Конечно, не стоило бы поощрять такие способы ухода от долгов. Хотя для выработки справедливого отношения надо бы знать причину их происхождения. Рекомендуем взять паузу до момента, когда новое ТСЖ откроет счет в банке и разошлет новые квитанции от ЕРКЦ.