Вопрос-ответ
Жители частных домов улицы Первая Рабочая
23.01.2015
Здравствуйте! Еще раз просим посодействовать с организацией РЕГУЛЯРНОЙ уборки и вывоза снега Спецавтохозяйством с тротуаров по НЕЧЕТНОЙ стороне улицы Первая Рабочая. Снег был убран только в ноябре 2014 года. Мы несколько раз обращались в диспетчерскую службу Спецавтохозяйства, оставляли заявки. Но уборка прошла только по четной стороне почти месяц назад. Тротуары НЕЧЕТНОЙ стороны не были очищены, снег не вывезен. Уже невозможно не только провезти телегу или санки, но и просто пройти по тротуарам. Нам, пожилым жителям частных домов очень трудно ходить по заметенным тротуарам, и еще труднее ежедневно возить питьевую воду из колонки.
Газизов Родион Маратович
29.01.2015
Уважаемые посетители Портала!
Рекомендую Вам обратиться с заявлением в администрацию Города Томска по вопросу ненадлежащего исполнения муниципальным предприятием обязанностей по очистке улиц от снега.
Заявление Вы можете подать в электронной форме на официальном сайте администрации Города Томска: http://www1.admin.tomsk.ru.
Наталия
21.01.2015
Добрый день! В связи с обильными снегопадами возник следующий вопрос. Как должны производить уборку снега УК во дворе многоквартирных домов? Из диалога с дворником узнала, что им сказали чистить только "дорожку" около подъездов. А как же остальная часть двора? Некуда припарковать машины, а те машины что стояли несколько дней, просто оказались заметенными снегом, плюс закопаны дворниками. И кто теперь должен их откапывать? По всему двору в связи с чисткой "дорожки" образовались непролазные кучи снега, сугробы, что так же создает неудобства для прохода людей.
Газизов Родион Маратович
29.01.2015
Уважаемая Наталия!
Управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание придомовой территории. В рамках границ придомовой территории управляющая организация должна организовать уборку снега. Убираемый снег во дворах должен сдвигаться к местам складирования. С жалобой на действия дворника управляющей компании Вы можете обратиться в управляющую организацию.
Обращаю Ваше внимание, что границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Сведения о конкретных границах земельного участка, на котором расположен Ваш многоквартирный дом, Вы можете получить в управляющей организации.
Ответственность за надлежащее содержание внутридворовых проездов и дорог несут органы местного самоуправления.
анна
21.01.2015
Добрый день! Подскажите какой размер нормативов на холодное водоснабжение, горячее водоснабжение и водоотведение в 9-ти этажном доме со всеми видами благоустройства с ванной 1500-1700 и лифтом, действует на территории города Томска по состоянию на 21.01.2015 год.
Газизов Родион Маратович
29.01.2015
Уважаемая Анна!
По состоянию на 21.01.2015 года норматив потребления коммунальной услуг холодного и горячего водоснабжения, а также водоотведения для населения города Томска установлен решением Томской городской Думы от 20.04.2004 № 626 "О нормативах потребления жилищно-коммунальных услуг".
Норматив по холодному водоснабжению для многоквартирных домов, в которых водопровод с канализацией, мойкой и ванной 1500-1700 мм, на одного человека составляет 230 литров в сутки или 7 куб.м. в месяц.
Норматив по горячему водоснабжению для многоквартирных домов, в которых водопровод с канализацией, мойкой и ванной 1500-1700 мм, на одного человека составляет 120 литров в сутки или 3,65 куб.м. в месяц.
Норматив по водоотведению для многоквартирных домов, в которых водопровод с канализацией, мойкой и ванной 1500-1700 мм, на одного человека составляет 350 литров в сутки или 10,65 куб.м. в месяц.
Обращаю Ваше внимание, что с 01.07.2015 года будут действовать нормативы коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, а также водоотведению, утвержденные приказом Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 30.11.2012 № 47 (ред. от 22.12.2014) "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Томской области".
Ксения
20.01.2015
Добрый день! Нежилые помещения в многоквартирном доме находятся в оперативном управлении учреждения. Подскажите, пожалуйста, кто в данном случае должен вносить взносы на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома - учреждение 9балансодержатель) или муниципалитет (собственник)
Газизов Родион Маратович
28.01.2015
Уважаемая Ксения!
Обязанность по оплате капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома несут собственники помещений данного многоквартирного дома.
Муниципальное образование, как собственник помещений в многоквартирном доме, несет обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.
Между тем, муниципальное образование в лице его органов может заключить соглашение с учреждением о порядке несения расходов по содержанию переданного муниципального имущества.
ирина
19.01.2015
Добрый день! С появлением Регионального Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Томской области появились новые квитанции с видом платежа "Капитальный ремонт", но из квитанций за ЖУ вид оплаты "Текущий ремонт общего имущества" ни куда не делся. Соответственно делаем вывод, что жильцы многоквартирных домов теперь оплачивают две статьи расходов???? Прошу дать пояснения по данному вопросу. Большое спасибо за ответ!!!
Газизов Родион Маратович
28.01.2015
Уважаемая Ирина!
Жилищное законодательство различает два вида ремонта общего имущества многоквартирного дома: текущий и капитальный.
В общем виде, текущий ремонт направлен на поддержание работоспособности и эксплуатационных характеристик общего имущества, а капитальный ремонт предусматривает выполнение работ в отношении строительных конструкций (за исключением замены несущих строительных конструкций, которые представляют собой уже реконструкцию) и инженерных систем (сетей) многоквартирного дома.
Оба вида ремонта имеют различное правовое регулирование, а также порядок оплаты.
Текущий ремонт осуществляется выбранной собственниками Вашего многоквартирного дома жилищно-эксплуатационной организацией (УК, ТСЖ или ЖК), оплату которой Вы производите. Капитальный ремонт будет осуществляться в зависимости от выбранного собственниками способа формирования фонда капитального ремонта (Региональным оператором при способе формирования на общем счете данной организации или избрания ее владельцем специального счета, либо жилищно-эксплуатационной организацией, если ее выбрали владельцем специального счета).
Денис
16.01.2015
Здравствуйте! Недавно (месяца 2,5 назад) приобрели квартиру в многоквартирном доме. После приобретения прописался на квартире. Уже 2 раза платил по счетам, но до сих пор счет-квитанции приходят на старого хозяина. Хотелось бы знать когда станут приходить счет-квитанции на мое имя? Может надо сходить в УК и сообщить им, что в квартире теперь проживает другой человек? Еще есть такая проблема: жильцы и гости курят в подъезде и лифте, хотя по закону с 2013 года курение в подъездах многоквартирных домов запрещено. Обязана ли УК вести контроль за соблюдением данного закона (хотя бы предупредить жильцов о запрете курения)? Заранее спасибо за разъяснения.
Газизов Родион Маратович
25.01.2015
Уважаемый Денис!
Вам необходимо уведомить управляющую компанию и ресурсоснабжающие организации о смене собственника на жилое помещение.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов.
Контроль за соблюдением указанного законодательства возлагается на государственные органы власти. Управляющие компании не вправе привлекать к ответственности за нарушение действующего законодательства.
Просвещение населения о вреде потребления табака и вредном воздействии окружающего табачного дыма осуществляется в семье, в процессе воспитания и обучения в образовательных организациях, в медицинских организациях, а также работодателями на рабочих местах. Между тем, управляющие компания могут также осуществлять просвещение населения о вреде потребления табака.
Анна Бобкова
16.01.2015
Здравствуйте, возможно я не по адресу, но надеюсь вы мне подскажете (если это не в вашей компетенции) куда обращаться с своим вопросом. В 2013 году мы заселились в новый дом. На наших отопительных батареях мы обнаружили интересные приборы. Называются они "Устройство для распределения тепловой энергии электронное INDIV - 5. В паспорте этих приборов стоит отметка о первичной проверке, и оно признано годным. Вопрос: Почему мы не можем использовать данные прибора для оплаты тепла в квартире по факту ? Для примера: Я отключила в квартире все батареи, кроме кухни. Т.е по факту тепло не потребляется в двух комнатах. Однако я обязана заплатить за отопление по квитанции "ТГК-11", сумму в 1504-40. Почему так происходит? Ведь за воду мы платим по факту. Когда же наконец мы будем платить по факту и за тепло? Спасибо.
Газизов Родион Маратович
25.01.2015
Уважаемая Анна!
Действительно действующее законодательство направлено на то, чтобы потребители и исполнители коммунальных услуг осуществляли плату за коммунальные услуги по приборам учета.
Расчет коммунальных услуг, в том числе по отоплению, установлен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Расчет коммунальной услуги по отоплению предполагает то, что вся тепловая энергия, которая поступила в многоквартирный дом распределяется среди потребителей пропорциональной занимаемой площади.
Обращаю ваше внимание, что часть тепловой энергии расходуется также на места общего пользования (ОДН), определить которую не представляется возможным, в связи с чем отдельно ОДН по отоплению не предъявляется. Между тем данная тепловая энергия оплачивается всеми потребителями в составе платы за отопление.
Демонтаж радиаторов или их отключение в квартире не исключает обязанности потребителя по оплате коммунальной услуги по отоплению.
Владимир
15.01.2015
3-ий раз спрашиваю. Почему нашего ТСЖ нет в списках ТСЖ Томска? Адрес нашего ТСЖ ул. Говорова,16, где председателем правления является Безотечество Галина Дмитриевна. Оно,что на нелегальном положении? Будьте добры ответьте!
Газизов Родион Маратович
25.01.2015
Уважаемый Владимир!
Просим Вас уточнить о каких списках ТСЖ Томска Вы имеете ввиду.
Информацию о зарегистрированных юридических лицах Вы можете найти на сайте Федеральной налоговой службы РФ: http://egrul.nalog.ru/.
Андрей
15.01.2015
Добрый день. Дом, в котором находится моя квартира, находится на обслуживании в ООО "Управдом" г. Томск ул. И. Черных д. 20. В управляющей компании отказываются принимать денежные средства в счет оплаты за коммунальные услуги, отправляют платить деньги в банк. Прошу Вас дать консультацию о правомерности таких действии ООО "Управдом". Спасибо!
Газизов Родион Маратович
25.01.2015
Уважаемый Андрей!
В соответствии с пп. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.
В том случае, если у Вас в договоре об оказании коммунальных услуг отсутствует условие о способах оплаты коммунальных услуг либо с Вами договор не заключен, то управляющая организация (исполнитель коммунальных услуг) обязана обеспечить оплату потребителями наличными денежными средствами.
Обращаю Ваше внимание, что собственники помещений многоквартирного дома вправе самостоятельно выбирать на общем собрании управляющую организацию, в том числе с точки зрения удобства способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Татьяна
15.01.2015
Здравствуйте. Услугу отопление всегда своевременно оплачивала по строке фактического начисления, а не по 1/12. Пени не было. Так было несколько лет. И вдруг с сент. 2014г правила начисления пени изменились. Теперь весь основной расчёт в течение года (в том числе и пеня) ведется по 1/12 и если есть хотя бы рубль задолженности по «факту» и задолженность по 1/12, то будет насчитана пеня на всю сумму долга по 1/12. Ниже приведено объяснение ТГК-11. Скажите насколько это законно? И почему не всем жителям Томскf оплачивающим фактические показания начисляют пени, а только "избранным", куда мне повезло попасть? "Согласно требований ПП РФ от 06 мая 2011г. № 354 в квитанции вообще не должно быть строки отопления «по факту». Данная строка введена в Томске по требованию жителей и после согласования с областной Администрацией несколько лет назад, что бы гражданам было видно сколько они в действительности потребляют тепловой энергии на отопление ежемесячно. В конце года согласно требований Правил 1/12 будет пересчитана на «факт» А если есть строчка «факт» то естественно граждане могут по ней платить, т.к. было бы неразумно информировать граждан о фактическом количестве и не разрешать оплачивать это количество".
Газизов Родион Маратович
15.01.2015
Уважаемая Татьяна!
При предоставлении коммунальных услуг гражданам запрещается устанавливать дискриминационные условия.
Пеня начисляется в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения потребителем обязанности по оплате предоставленных коммунальных услуг.
Для защиты своих прав и законных интересов рекомендую Вам обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области.
