Вопрос-ответ
Буэль Любовь Алексеевна
03.02.2015
Я проживаю по улице Клюева 20.В нашем доме в подъезде невозможная вонь от канализации.Эта вонь уже дошла до 9 этажа.Теперь воняет уже и в квартирах. Мы и другие жильцы подъезда обращались в УК Энергия неоднократно, нам говорили, что что-то сделали, но результатов нет. Вонь как была, так и остается. Куда можно обратиться, чтобы решить нашу проблему? Жизнь просто невыносимая от нестерпимого запаха в доме.
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Любовь Алексеевна!
По вопросу нарушения правил содержания общего имущества Вашего многоквартирного дома Вам необходимо обратиться в Департамент городского хозяйства администрации Города Томска (при наличии в доме муниципальных квартир) или Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Александр
03.02.2015
Сегодня обнаружил, что во всей квартире нет отопления! Мокрушина 20/1 кв. 85 Куда звонить и кто отключил! Зима на улице!!!!!!!!!!! 8-961-098-72-62
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемый Александр!
Вам необходимо обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию (аварийно-диспетчерскую службу).
Информацию об аварийно-диспетчерских службах в городе Томске Вы можете узнать на нашем Портале в разделе «Полезная информация».
Татьяна
02.02.2015
Добрый день. подскажите куда нужно обращаться по моему вопросу. В 2014 году тариф на текущий ремонт в нашем доме, по адресу Лебедева 11, составлял 4 руб 83коп. Тариф на в квитанции на 2015 год, уже 9 руб 43коп, практически на 100% вырос. В УК "Жилище" отказываются комментировать ситуацию, вернее просто не дают возможность попасть на прием к начальнику, для выяснения на каком основании вырос тариф. Я звонила в департамент, мне сказали, что тариф утверждают собственники дома на общем собрании; собрание проводилось 27 декабря, старший по дому Шалыгин В.Е., не словом не обмолвился о повышении тарифа, на собрании присутствовало около 20 человек( наш дом состоит из 9 подъездов, около 360 квартир в доме), что никак не может являться 51% собственников жилья. Никто ничего не подписывал. протокол собрания отсутствовал. Тогда на каком основании, был принят тариф 9.43??? При этом Шалыгин В.Е. вместе с УК Жилище, самовольно занял помещение, на первом этаже, в 6 подъезде нашего дома, отремонтировав его за счет жильцов, провел туда, канализацию воду, свет, коммунальные услуги будут оплачивать жители дома. Помещение используется для собственных нужд Шалыгина В.Е. Помогите разобраться с ситуацией. Шалыгин как старший по дому, с жильцами на контакт не идет.
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Татьяна!
Вы вправе направить запрос в управляющую компанию о предоставлении Вам информации о причинах и правовом основании повышения платы за текущий ремонт, а также копий протоколов общих собраний собственников помещений Вашего многоквартирного дома, на котором было принято решение о повышении размера платы за текущий ремонт.
Использование общего имущества допускается по решению собственников помещений многоквартирного дома, принятого на общем собрании.
Вы вправе обжаловать в судебном порядке решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, использование общего имущества или проверить правомерность принятия данного решения или использования общего имущества в административном порядке, путем подачи жалобы в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Нина
02.02.2015
Здравствуйте. В нашем МКД непосредственное управление и управляющая (обслуживающая) компания. В случае получения лицензии данной УК и, в связи, с уточнением в ЖК МКД, в которых возможно непосредственно управление, нужно ли собственникам дома проводить общее собрание по смене способа управления домом или он автоматически перейдет под управление данной УК?
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Нина!
В связи с последними изменениями в Жилищный кодекс РФ, по которым теперь собственники помещений в многоквартирном доме могут выбрать способ управления многоквартирным домом - непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать, собственники помещений многоквартирных домов, количество квартир в которых составляет более чем шестнадцать, обязаны выбрать другие способы управления многоквартирным домом на общем собрании.
Автоматического перехода способа управления многоквартирным домом жилищным законодательством не предусмотрено.
Правовым основанием управления управляющей организацией многоквартирным домом является решение общего собрания собственников помещений о выборе способа управления многоквартирного дома – управления управляющей организации и выбора ее в качестве таковой, а также заключенный договор управления многоквартирным домом с собственниками.
При отсутствии указанных документов, в свете лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами, управляющая организация подлежит ответственности.
Ольга
02.02.2015
Добрый день! Законно ли УК "Жилсесервис ТДСК" внес графу "печать квитанций на кап. ремонт - 11 руб." в квитанции на оплату за ЖУ?
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Ольга!
Управляющая компания вправе выставлять собственникам плату за печать квитанций по оплате обязательных взносов на капитальный ремонт на основании решения общего собрания собственников помещений Вашего многоквартирного дома.
Информацию о проведении указанного собрания Вы можете получить в Вашей управляющей компании.
Павел
31.01.2015
Расскажите пожалуйста в связи с чем выросла цена оплаты жу. а именно "ук жилище"?
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемый Павел!
Информацию о причинах и основаниях повышения размера платы за жилищные услуги Вы можете узнать в Вашей управляющей компании.
Елена Александровна
28.01.2015
Здравствуйте. Вопросы: 1) олжно ли ЖЕУ размещать на доске объявлений график проведения снегоуборочных работ? 2) За сколько дней ЖЕУ обязано предупредить жильцов дома о проведении снегоуборочных работ во дворе, на парковке? 3) Если в доме расположены магазины на 1-м этаже, обязано ли ЖЭУ предупредить ответственных лиц этих организаций, заблаговременно о производстве снегоуборочных работ (телефонограммой, объявлением и т.д.)? Я собственник одной из квартир дома, по адресу: пр. Комсомольский, 20. Сегодня, с 10 утра ЗАО "Уют ТДСК" производит снегоуборочные работы. Объявление было размещено на лифте вчера, после 15 часов. Конечно, не все жильцы и работающие в организациях этого дома люди об этом узнали. Утром на парковке было 7 машин. В 10 утра я убрала, машину с парковки. В 14-30 дня приехала и поставила обратно. Водитель снегоуборочной техники сказал мне, что чистить парковку он не будет. Утром представитель ЗАО "Уют ТДСК" по тел. 713-265, ответил мне, половина дня, достаточно, чтобы все прочитали объявление на лифте. Если не убрали машины, снег убирать не будут. С уважением, Коллерова Е.А., т. 8-952-163-43-52
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Елена Александровна!
В соответствии с п.п. «в» п. 5 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 управляющая организация раскрывает информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, путем размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации.
Управляющая организация обязана обеспечить надлежащее состояние придомовой территории обслуживаемого многоквартирного дома. Уведомление жильцов или собственников нежилых помещений о выполнении данных работ законодательством не предусмотрено. Однако наличие транспортных средств на придомовой территории не исключает обязанности (не снимает ответственность) управляющей организации по очистке придомовой территории от снега.
Обязанность управляющей организации по размещению информации на информационных досках в обслуживаемом многоквартирном доме, а также уведомление собственников о проведении снегоуборочных работ (в том числе, сроков уведомления) Вы можете предусмотреть в договоре управления многоквартирного дома.
Анна
26.01.2015
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 1) Есть ли обязательный минимальный перечень услуг по статьям "Содержание" и "текущий ремонт", которые обязана предоставить УК собственникам? 2) Могут ли собственники отказаться от услуг по статье "Текущий ремонт"? 3) При каком количестве квартир в доме собственники могут выбрать непосредственное управление? 4) В каких случая УК может отказать предоставить подробные сметы на выполнение работ по статье "Текущий ремонт" и обязана ли она по требованию собственников предоставлять такие документы и информацию о подрядчиках? 5) Могут ли собственники закрепить согласование выбора подрядчика в договоре с УК? Спасибо.
Газизов Родион Маратович
08.02.2015
Уважаемая Анна!
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения. Ознакомиться с данным нормативно-правовым актом Вы можете на сайте Министерства юстиции Российской Федерации: http://minjust.consultant.ru.
Перечень работ по текущему ремонту собственники определяют самостоятельно на общем собрании исходя из технического состояния многоквартирного дома.
Жилищный кодекс РФ закрепляет обязанность за собственниками оплачивать работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Между тем, собственники помещений многоквартирного дома, который находится в хорошем техническом состоянии (к примеру, недавно построенный дом), могут установить плату за текущий ремонт в минимальном размере.
Собственники помещений в многоквартирном доме могут выбрать способ управления многоквартирным домом - непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать.
В соответствии с п.п. г) п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, управляющая компания обязана предоставить собственникам информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.
Таким образом, управляющая компания должна предоставить собственникам информацию о расходовании денежных средств на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и подтверждающие документы (сметы расходов, договора с подрядными организациями и т.д.).
В договоре управления многоквартирным домом стороны (управляющая компания и собственники помещений многоквартирного дома) могут предусмотреть обязанность управляющей компании согласовывать выбор подрядных организаций с собственниками (к примеру, с советом многоквартирного дома).
Венера
26.01.2015
Здравствуйте! уточните, пожалуйста, какая минимальная температура в жилых помещениях : "Норматив температуры воздуха в жилых помещениях - в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже (для Томска) установлен в размере - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)" или http://tomsk-gkh.ru/recomend/?id=350 в прикрепленном документе пишут, что минимальная температура 18 градусов, на сайте Администрации г.Томска тоже написано 18 градусов. В комнате температура не опускается ниже 18 градусов, батареи отопления еле теплые.
Газизов Родион Маратович
29.01.2015
Уважаемая Венера!
Город Томск относится к районам с температурой наиболее холодной пятидневки, соответственно для потребителей применяется норматив температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).
Если у Вас в жилом помещении температура воздуха составляет + 18 °C, то нормативы температуры воздуха в жилом помещении нарушен.
В таком случае, рекомендую Вам обратиться с заявлением о нарушении в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию.
Ирина Янковская
24.01.2015
Добрый день! В квитанции на оплату взноса на капитальный ремонт реквизиты не совпадают с опубликованными на сайте vc,tom.ru. Прошу уточнить верные реквизиты для оплаты через сбербанк онлайн для собственника по адресу Дальне-Ключевская , 16а,385.
Газизов Родион Маратович
29.01.2015
Уважаемая Ирина!
Реквизиты регионального оператора для оплаты обязательных взносов на капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома Вы можете найти на официальном сайте Фонда "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Томской области": http://kaprem.tomsk.ru.
