Уважаемая Тамара Павловна!

По вопросам регистрации на Портале просим Вас обратиться по контактному телефону: 8-953-920-9119 или электронной почте: info@tomsk-gkh.ru.

Уважаемый Алексей!

Оценить правомерность выставления платы за коммунальную услугу, потребляемую на общедомовые нужды, (ОДН) и произведенного расчета со стороны ресурсоснабжающей организации возможно при анализе необходимых документов.

Если в Вашем доме выбран и реализован способ управления многоквартирным домом – управление управляющей организации, ресурсоснабжающая организация должна выставлять плату за ОДН управляющей организации, которая в пределах утвержденных нормативов выставляет его жильцам (если собственниками принято решение о полной оплате ОДН, то в пределах всего начисленного ОДН).

Расчет ОДН установлен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Уважаемый Михаил!

Сведения о гражданах являются персональными данными, которые охраняются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». По общему правилу, раскрытие персональных данных осуществляется с согласия гражданина.

Уважаемая Наталья!

Поднятый вопрос Вами является дискуссионным, однозначного и прямого ответа на него действующее законодательство не дает.

В соответствии с ч. 8 ст. 162 ЖК РФ изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По окончанию срока действия договора управления многоквартирным домом управляющая организация вправе уведомить собственников помещений многоквартирного дома о расторжении договора в порядке, установленном в договоре.

Во время действия договора управления многоквартирным домом расторжение договора со стороны управляющей организации допустимо в судебном порядке.

По мнению эксперта, условия договора об одностороннем внесудебном порядке расторжения договора управления со стороны управляющей организации, а также основание расторжение - низкая платежеспособность потребителя, будут признаваться правоприменительными органами ничтожными на том основании, что они ущемляют интересы потребителей в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.  

В правоприменительной практике, наиболее обоснованной считается позиция, по которой договор управления многоквартирного дома является публичным (к примеру, постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 02.06.2011 по делу N А33-18364/2010; постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 17.06.2013 по делу N А33-6309/2012; постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 08.09.2011 по делу N А33-18364/2010; постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 24.10.2013 по делу N А33-6309/2012).

В соответствии с пунктом 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится, признается публичным.

Согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Между тем, указанное не должно означать, что собственники помещений многоквартирного дома могут злоупотреблять своими правами по отношению к управляющей организации.

В свою очередь, действия управляющей организации по одностороннему отказу от исполнения обязательств по содержанию общего имущества создает реальную опасность для жильцов обслуживаемого многоквартирного дома, поскольку появляется продолжительный период, когда собственники выберут другую управляющую организацию или орган местного самоуправления проведет конкурс по отбору управляющей организации. В указанный период, как минимум, не обеспечивается осмотр общего имущества, анализ технического состояния, который бы своевременно проинформировал собственников об аварийной ситуации в доме.

Уважаемая Марина!

Постановлением администрации Города Томска от 09.09.2014 № 895 «Об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда» утвержден размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, занимаемых по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда.

Вышеуказанное постановление не является правовым основанием повышения размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов.

Решение о повышении размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома принимают собственники. Если собственники провели общее собрание и установили прежний размер платы, то он должен применяться управляющей компанией.

Если собственники не устанавливали размер платы на планируемый период, то правоприменительные органы допускают повышение размера платы за содержание и ремонт общего имущества со стороны управляющей организации в том случае, если указанное условие прописано в договоре управления на размер не более чем официальный размер инфляции в стране (индекса потребительских цен). 

Уважаемая Елена Николаевна!

Лист регистрации участников общего собрания собственников помещений содержат персональные данные граждан, которые охраняются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». По общему правилу, раскрытие персональных данных осуществляется с согласия гражданина.

В том случае, если у Вас сомнения в правомерности проведения общего собрания собственников помещений Вашего многоквартирного дома, Вы вправе обжаловать принятые на нем решения в судебном порядке.

Уважаемая Светлана!

Управляющая организация обязана по Вашему запросу предоставить документы, на основании которых ею были приняты решения об увеличении размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области. 

Уважаемый Илья!

Вам необходимо обратиться в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию или в соответствующую ресурсоснабжающую организацию.

Уважаемая Альфира Азгаровна!

Контроль качества предоставления управляющей компанией жилищных услуг, на уровне собственников, осуществляет Ваш совет многоквартирного дома.

В том случае, если данный орган контроля в многоквартирном доме не был сформирован, любой собственник вправе инициировать проведение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по вопросу избрания совета многоквартирного дома.  

Защита жилищных прав граждан осуществляется в судебном порядке или административном, посредством подачи жалобы в районные администрации или Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Обращаю Ваше внимание, что Вы вправе поставить вопрос на предстоящих общих собраниях собственников помещений Вашего многоквартирного дома вопрос о качестве оказываемых услуг и выборе иной управляющей компании.

Уважаемый Дмитрий!

Информацию о причинах и основаниях повышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги Вы можете узнать в Вашей управляющей компании.